央企保安考核制度

PAGE央企保安考核制度一、总则（一）目的为加强央企保安队伍建设，提高保安人员的工作质量和服务水平，确保公司安全稳定运营，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对保安人员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励保安人员积极工作，同时对不称职行为进行约束。（四）考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，季度考核于每季度末进行，年度考核于次年1月上旬进行。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.纪律性（10分）严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。违反一次扣2分。服从上级指挥调度，听从工作安排。如有违抗，视情节轻重扣35分。2.责任心（10分）认真履行岗位职责，对工作任务负责。因工作失误导致公司利益受损（如安全隐患未及时发现等），视情节扣38分。积极主动承担工作任务，不推诿、不扯皮。发现一次推诿现象扣2分。3.敬业精神（10分）热爱本职工作，具有较强的敬业意识。工作中表现出消极怠工等情况，视情节扣25分。能够在工作中克服困难与压力，坚守岗位。因个人原因擅自离岗影响工作，每次扣3分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉保安业务知识，包括安全防范知识、应急处置流程等。通过定期业务知识测试进行评估，成绩在80分及以上得8分，7079分得6分，6069分得4分，60分以下得2分。每季度组织一次业务知识测试。了解公司相关安全规定和工作流程，能够准确回答关于公司安全制度的问题。回答错误一次扣2分。2.专业技能（10分）具备基本的安保技能，如巡逻技巧、门禁管理、突发事件应急处理等。由专业教官定期进行技能考核，考核成绩优秀（90分及以上）得8分，良好（8089分）得6分，合格（6079分）得4分，不合格（60分以下）得2分。每半年组织一次专业技能考核。熟练掌握安保设备的使用，如对讲机、监控系统等。因设备操作不当影响工作，每次扣2分。3.沟通协调能力（5分）与同事之间能够保持良好的沟通协作关系，共同完成工作任务。发现因沟通不畅导致工作受阻情况，每次扣13分。能够与来访人员进行有效的沟通交流，解答疑问，维护公司形象。因沟通不当引发投诉，每次扣2分。4.学习能力（5分）积极参加公司组织的各类培训学习活动，按时完成培训作业。无故不参加培训或未完成作业，每次扣1分。在工作中能够主动学习新知识、新技能，不断提升自身业务水平。根据工作表现和学习成果进行综合评估，表现优秀得45分，一般得23分，较差得1分。（三）工作业绩（40分）1.安全保卫工作（20分）确保所负责区域的安全，无安全事故发生。发生一般性安全事故（未造成重大损失），视情节扣515分；发生重大安全事故，该项不得分。及时发现并处理各类安全隐患，隐患处理率达到100%。每发现一处未及时处理的安全隐患扣2分。2.巡逻工作（10分）严格按照巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整准确。巡逻记录不完整或不准确，每次扣13分。在巡逻过程中发现并制止各类违规行为和可疑情况，根据实际效果进行评分。表现突出得810分，一般得57分，较差得14分。3.门禁管理工作（5分）认真执行门禁制度，对进出人员和车辆进行严格登记检查。登记信息错误或漏登情况，每次扣1分。杜绝无关人员和车辆擅自进入公司区域。发现一次违规放行情况扣3分。4.应急处置工作（5分）在突发事件发生时，能够迅速响应，采取有效措施进行处置。根据应急处置的及时性、有效性等进行评分。表现优秀得45分，一般得23分，较差得1分。事后能够及时总结经验教训，完善应急预案。未按要求总结或完善应急预案，每次扣1分。三、考核方式（一）上级评价由保安队长对所属保安人员进行月度评价，评价结果占月度考核总分的60%。评价内容包括工作态度、工作能力和工作业绩等方面的表现，按照考核标准进行打分。（二）同事评价同事之间相互评价，评价结果占月度考核总分的20%。评价主要侧重于工作协作方面，如沟通协调能力、团队合作精神等，采用无记名方式进行评分。（三）自我评价保安人员每月进行自我评价，评价结果占月度考核总分的20%。自我评价应客观真实，主要围绕自己在本月工作中的表现、存在的问题及改进措施等方面进行阐述。（四）客户评价对于涉及对外服务的保安岗位，收集客户评价，评价结果占季度考核总分的30%。客户评价通过问卷调查、意见反馈等方式进行，主要评价保安人员的服务态度、服务质量等方面。（五）综合考核小组评价每季度末成立综合考核小组，由公司安全管理部门负责人、人力资源部门相关人员以及部分基层员工代表组成。综合考核小组对保安人员进行季度考核评价，评价结果占季度考核总分的50%。考核小组通过查阅资料、实地考察、听取汇报等方式，对保安人员的整体工作情况进行全面评估。（六）年度考核年度考核以四个季度考核结果为基础，进行加权平均计算。同时，参考全年的奖惩情况、培训表现等进行综合评定。年度考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.月度考核月度考核得分在85分及以上的，当月绩效工资上浮10%。月度考核得分在7084分之间的，当月绩效工资发放标准不变。月度考核得分在6069分之间的，当月绩效工资下浮10%。月度考核得分低于60分的，当月绩效工资下浮20%，并给予警告处分。2.季度考核季度考核平均得分在85分及以上的，本季度三个月绩效工资均上浮10%，并在季度奖金中给予适当奖励。季度考核平均得分在7084分之间的，本季度三个月绩效工资发放标准不变，季度奖金正常发放。季度考核平均得分在6069分之间的，本季度三个月绩效工资均下浮10%，季度奖金减半发放。季度考核平均得分低于60分的，本季度三个月绩效工资均下浮20%，扣除季度奖金，并进行诫勉谈话。3.年度考核年度考核结果为优秀的，下一年度基本工资上浮5%，绩效工资根据月度考核情况正常发放，并给予一次性年终奖励。年度考核结果为良好的，下一年度基本工资不变，绩效工资根据月度考核情况正常发放。年度考核结果为合格的，下一年度基本工资不变，绩效工资根据月度考核情况发放，但年度内累计三个月月度考核得分低于60分的，下一年度第一个月绩效工资下浮10%。年度考核结果为不合格的，解除劳动合同。（二）晋升与奖励1.连续三个季度考核结果为优秀的保安人员，在职位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.在工作中表现突出，为公司做出重大贡献的保安人员，给予通报表扬、颁发荣誉证书、物质奖励等，并在晋升时破格提拔。（三）培训与发展1.根据考核结果，对于考核成绩不理想的保安人员，针对性地安排培训课程，帮助其提升业务能力。2.对于有潜力的优秀保安人员，提供更多的培训机会和职业发展规划指导，鼓励其向更高层次的安保岗位发展。（四）惩罚与辞退1.连续两个月月度考核得分低于60分的，给予记过处分，并安排离岗培训一周。培训结束后经考核仍不合格的，予以降职处理。2.年度考核结果为不合格的，公司有权解除劳动合同。3.对于违反公司规章制度、职业道德规范或出现严重失职行为的保安人员，立即予以辞退，并依法追究相关责任。五、考核申诉（一）申诉期限保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起5个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.申诉人向所在部门提交书面申诉材料，说明申诉理由和要求。2.所在部门收到申诉材料后