更夫考核制度

PAGE更夫考核制度一、总则（一）目的为了加强公司安全保卫工作，规范更夫岗位管理，提高更夫工作质量和效率，确保公司财产安全和正常运营秩序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有担任更夫岗位的工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正对待每一位更夫。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对更夫进行全面考核，以综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励更夫积极履行职责，同时对不称职行为进行约束和纠正，促进整体工作水平提升。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.责任心（10分）：对本职工作认真负责，积极履行更夫职责，无明显失职行为，得810分。工作基本认真，但偶尔出现疏忽，对工作有一定责任心，得47分。责任心不强，经常出现工作失误，对公司安全保卫工作造成一定影响，得13分。2.敬业精神（10分）：严格遵守工作时间，按时到岗，无迟到、早退、旷工现象，工作期间专注认真，积极主动完成各项任务，得810分。基本能遵守工作时间，偶尔有迟到或早退情况，但不影响工作正常开展，工作态度较积极，得47分。经常迟到、早退，工作态度消极，缺乏敬业精神，得13分。3.纪律性（10分）：严格遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，无违规违纪行为，得810分。能够遵守公司规章制度，但偶尔有轻微违规现象，未造成严重后果，得47分。多次违反公司规章制度，纪律性差，得13分。（二）工作能力（30分）1.安全防范知识与技能（10分）：熟悉公司安全保卫工作流程和相关安全防范知识，能够熟练运用各种安全设备和工具，具备较强的安全防范意识和应急处理能力，得810分。在安全防范知识和技能方面有一定基础，基本能应对常见安全问题，但存在一些不足之处，得47分。对安全防范知识和技能掌握不足，遇到问题时处理能力较弱，得13分。2.巡逻检查能力（10分）：按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻记录详细准确，能够及时发现并报告安全隐患和异常情况，得810分。巡逻基本到位，但记录不够详细，对一些安全隐患发现不够及时，得47分。巡逻不认真，存在漏巡现象，对安全隐患视而不见，得13分。3.沟通协调能力（5分）：与同事、上级及相关部门沟通顺畅，能够及时传达和反馈信息，协调解决工作中出现的问题，得45分。沟通能力一般，能够完成基本的信息传递，但在协调工作方面存在一定困难，得23分。沟通不畅，信息传递不准确或不及时，影响工作开展，得1分。4.应变能力（5分）：在遇到突发事件时，能够迅速做出反应，采取有效措施进行处理，并及时向上级报告，得45分。应变能力一般，能够应对常见突发事件，但处理不够及时或方法不够恰当，得23分。遇到突发事件时惊慌失措，无法有效应对，得1分。（三）工作业绩（40分）1.安全保卫工作成效（20分）：在考核期内，公司未发生因更夫工作失误导致的安全事故，公司财产安全得到有效保障，得1620分。发生轻微安全问题，但未造成重大损失，且更夫及时发现并采取了一定措施进行处理，得815分。因更夫工作不力导致公司发生安全事故或财产遭受较大损失，得17分。2.工作任务完成情况（10分）：按时、高质量完成各项工作任务，包括巡逻记录、门禁管理、消防设施检查等，得810分。能够完成大部分工作任务，但存在一些小的瑕疵，对工作进度和质量有一定影响，得47分。工作任务完成不及时或质量较差，影响整体工作安排，得13分。3.工作创新与改进（5分）：提出具有创新性的安全保卫工作建议或方法，并得到有效实施，对提高工作效率和质量有显著帮助，得45分。能够提出一些改进工作的想法，但未得到实际应用或效果不明显，得23分。工作中墨守成规，无创新意识和改进措施，得1分。4.客户满意度（5分）：通过公司内部反馈或客户评价，更夫工作得到高度认可，客户满意度较高，得45分。客户对更夫工作评价一般，无明显投诉，但也无突出表扬，得23分。客户对更夫工作不满意，存在较多投诉，得1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由更夫的直接上级负责对其日常工作表现进行观察、记录和评价，包括工作态度、工作任务完成情况等方面。2.定期检查：安全管理部门定期对更夫的巡逻记录、门禁管理等工作进行检查，核实工作完成情况和质量。3.客户反馈：收集公司内部其他部门及外部客户对更夫工作的反馈意见，作为考核参考依据。4.突发事件考核：根据更夫在突发事件中的表现，对其应变能力和处理效果进行考核评价。（二）考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以各月度考核结果为基础综合评定。四、考核程序（一）月度考核程序1.自我总结：更夫每月末对自己当月的工作进行总结，填写《更夫月度考核自评表》，包括工作任务完成情况、工作中遇到的问题及解决方法、自我评估的工作态度和工作能力表现等内容。2.上级评价：更夫的直接上级根据日常观察和工作记录，对更夫进行月度评价，填写《更夫月度考核上级评价表》，评价内容包括工作态度、工作任务完成情况、工作能力等方面的具体表现及评价意见。3.部门审核：安全管理部门对更夫的月度考核自评表和上级评价表进行审核，结合定期检查结果和客户反馈意见，对考核结果进行综合评定，确定更夫月度考核得分。4.结果反馈：安全管理部门将月度考核结果反馈给更夫本人及所在部门，如更夫对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的3个工作日内提出申诉。（二）年度考核程序1.数据汇总：安全管理部门汇总更夫全年各月度考核得分，计算年度考核总分。2.综合评定：结合年度内更夫在工作创新与改进、突发事件处理等方面的表现，对更夫进行全面综合评定，确定年度考核等级。3.结果公示：年度考核结果在公司内部进行公示，公示期为5个工作日。如无异议，正式确定年度考核结果；如有异议，由安全管理部门进行调查核实，并根据调查结果调整考核结果。4.存档备案：将年度考核结果存入更夫个人档案，作为薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（90分及以上）的更夫，给予基本工资[X]%的上调，并发放年终奖金[X]元。2.年度考核结果为良好（8089分）的更夫，给予基本工资[X]%的上调。3.年度考核结果为合格（6079分）的更夫，维持原基本工资不变。4.年度考核结果为不合格（60分以下）的更夫，下调基本工资[X]%，并给予警告处分。如连续两年考核不合格，予以辞退。（二）晋升与奖励1.年度考核结果为优秀的更夫，在同等条件下优先获得晋升机会。2.对在安全保卫工作中表现突出、有重大贡献的更夫，给予相应的荣誉称号和物质奖励，如“优秀更夫”称号、奖金[X]元等。