中医工作考核制度

PAGE中医工作考核制度一、总则（一）目的为加强中医工作管理，提高中医医疗服务质量，规范中医从业人员行为，充分发挥中医在医疗卫生事业中的作用，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司/组织实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内从事中医医疗、预防、保健、康复等工作的所有人员，包括中医执业医师、中医执业助理医师、中医技师、中药师等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价中医工作人员的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对中医工作人员进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励与约束相结合原则：通过考核，激励中医工作人员积极进取，提高工作质量和效率，同时对违反规定和工作不力的人员进行相应约束。4.持续改进原则：根据考核结果，总结经验教训，不断完善中医工作管理，促进中医事业持续发展。二、考核内容与标准（一）职业道德1.考核内容遵守国家法律法规和医疗卫生行业规范，依法执业。具有良好的医德医风，尊重患者，关爱患者，保护患者隐私。爱岗敬业，诚实守信，团结协作，廉洁奉公。2.考核标准严格遵守法律法规和行业规范，无违法违规行为，得10分。医德医风良好，患者满意度达到[X]%以上，得10分；每降低[X]个百分点，扣2分。爱岗敬业，工作认真负责，团结协作，廉洁自律，得10分；出现违规违纪行为，视情节轻重扣515分。（二）专业技能1.考核内容中医理论知识：掌握中医基础理论、中医诊断学、中药学、方剂学等知识。临床技能：熟练运用中医诊断方法进行疾病诊断，准确辨证论治，合理运用中药、针灸、推拿等中医治疗手段。业务学习：积极参加业务培训和学术交流，不断更新知识，提高业务水平。2.考核标准定期进行中医理论知识考核，成绩合格得10分；不合格者，视情况扣25分。通过临床实践考核，包括门诊病历书写质量、诊断准确性、治疗效果等，综合评分达到[X]分以上得20分；每降低[X]分，扣2分。每年参加业务培训和学术交流达到规定次数，并有学习心得或发表相关论文，得10分；未达到要求，视情况扣25分。（三）工作业绩1.考核内容门诊工作量：完成规定的门诊诊疗人次。住院患者管理：负责住院患者的诊断、治疗、护理等工作，提高治愈率，降低死亡率和并发症发生率。医疗质量：严格执行医疗质量管理制度，确保医疗安全，减少医疗差错和事故。科研与教学：积极参与科研项目，承担教学任务，培养中医人才。2.考核标准门诊工作量达到或超过规定指标得10分；每低于规定指标[X]%，扣分。住院患者治愈率、好转率等指标达到或超过医院平均水平得15分；未达到平均水平，视情况扣38分。医疗质量考核合格得15分；出现医疗差错或事故，视情节轻重扣[X]20分。参与科研项目并取得一定成果，或承担教学任务表现优秀，得10分；未完成科研或教学任务，视情况扣25分。（四）工作态度与出勤1.考核内容工作态度：对工作认真负责，积极主动，有较强的责任心和敬业精神。出勤情况：遵守公司/组织考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.考核标准工作态度端正，积极主动，得到患者和同事好评得10分；工作态度不认真，消极怠工，视情况扣25分。全勤得10分；迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣5分。（五）患者满意度1.考核内容通过患者问卷调查、投诉反馈等方式，了解患者对中医工作人员服务态度、医疗技术、治疗效果等方面的满意度。2.考核标准患者满意度达到[X]%以上得10分；每降低[X]个百分点，扣2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人对本科室中医工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作态度、出勤情况、医疗质量等方面。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由考核小组对中医工作人员的职业道德、专业技能、工作业绩等进行全面考核。考核小组由公司/组织领导、相关职能部门负责人、专家等组成。3.年终考核：每年年底进行年终考核，综合日常考核和定期考核结果，对中医工作人员进行全面评价。年终考核结果作为员工晋升、奖励、处罚等的重要依据。（二）考核周期1.日常考核随时进行，及时记录和反馈。2.定期考核每季度末进行，考核结果在考核结束后[X]个工作日内公布。3.年终考核在次年1月底前完成，考核结果在公司/组织内公示[X]个工作日。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核优秀的人员，绩效奖金上浮[X]%；考核合格的人员，发放全额绩效奖金；考核不合格的人员，绩效奖金下浮[X]%。（二）岗位晋升与调整考核结果作为中医工作人员岗位晋升、调整的重要依据。连续两年考核优秀的人员，在同等条件下优先晋升；考核不合格的人员，视情况进行岗位调整或降职。（三）培训与发展针对考核中发现的问题和不足，为中医工作人员提供有针对性的培训和发展机会，帮助其提高业务水平和综合素质。（四）奖励与处罚1.对考核优秀的人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对考核不合格的人员，进行批评教育，并责令其限期整改。连续两次考核不合格的人员，予以辞退。3.对违反职业道德、法律法规和行业规范的人员，按照相关规定进行严肃处理。五、考核组织与实施（一）考核组织成立考核领导小组，负责考核制度的制定、组织实施和监督管理。考核领导小组组长由公司/组织负责人担任，成员包括人力资源部门负责人、医务部门负责人、财务部门负责人等。（二）考核实施1.人力资源部门负责考核制度的宣传、培训和考核资料的收集、整理、归档等工作。2.医务部门负责制定考核标准、组织考核小组、实施考核工作，并对考核结果进行审核和反馈。3.各科室负责人负责本科室中医工作人员的日常考核工作，并及时向考核小组报送考核资料。六、申诉与处理（一）申诉渠道中医工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内向考核领导小组提出申诉。申诉应提交书面申诉材料，说明申诉理由和事实依据。（二）申