零售店店员销售转化率绩效评定表

零售店店员销售转化率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率个人销售额达成率40%100%按实际销售额占目标的百分比评分，例如：达到100%得满分，低于90%则每低1%扣2分客单价提升率5%按客单价提升百分比评分，例如：提升5%得满分，未达标的按比例扣分重点产品销售占比30%按重点产品销售额占总销售额的百分比评分，例如：达到30%得满分，低于25%则每低1%扣1.5分连带销售率20%按连带销售订单数占总订单数的百分比评分，例如：达到20%得满分，未达标的按比例扣分销售转化率15%按顾客转化率（成交顾客数/接待顾客数）评分，例如：达到15%得满分，未达标的按比例扣分客户服务满意度客户满意度评分25%4.5分按收集到的客户满意度评分（满分5分）评分，例如：4.5分及以上得满分，低于4.0分则每低0.1分扣2.5分客户投诉率低于5%按客户投诉次数占总服务顾客数的百分比评分，例如：低于5%得满分，高于5%则每高1%扣3分客户复购率30%按复购顾客数占总成交顾客数的百分比评分，例如：达到30%得满分，未达标的按比例扣分服务响应及时性98%按服务响应时间达标率评分，例如：98%及以上得满分，低于95%则每低1%扣2分主动推荐成功率20%按主动推荐产品被顾客接受的比例评分，例如：达到20%得满分，未达标的按比例扣分商品知识掌握度产品知识考核得分20%85分按定期产品知识考核得分评分，例如：85分及以上得满分，低于80分则每低1分扣1分新品推广参与度100%按参与新品推广活动的次数评分，例如：参与全部活动得满分，未达标的按比例扣分销售建议采纳率80%按提出的销售改进建议被采纳的比例评分，例如：达到80%得满分，未达标的按比例扣分库存准确率99%按实际库存与系统库存的匹配度评分，例如：99%及以上得满分，低于95%则每低1%扣2分退换货处理合规性100%按退换货操作符合公司规定的比例评分，例如：100%得满分，出现1次违规扣5分团队协作与合规性团队任务完成率15%95%按参与团队任务（如促销活动、店铺陈列）的完成比例评分，例如：达到95%得满分，低于90%则每低1%扣1.5分培训参与度100%按参与公司组织的培训次数评分，例如：参与全部培训得满分，未达标的按比例扣分仪容仪表规范性100%按日常仪容仪表符合公司规定的比例评分，例如：100%得满分，出现1次不规范扣2分劳动纪律遵守度100%按遵守公司劳动纪律（如出勤、准时）的比例评分，例如：100%得满分，出现1次违规扣5分顾客反馈响应速度90%按对顾客反馈问题的响应和处理速度评分，例如：90%及以上得满分，低于85%则每低1%扣1分本考核表用于评估零售店店员在销售转化率方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。最终得分=各维度得分*权重之和。考核结果将作为绩效评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：