安徽公安职业学院《运营管理》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷_第1页
安徽公安职业学院《运营管理》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷_第2页
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第1页学院：专业班级：姓名：学院：专业班级：姓名：学号：装订线内不要答题学院/专业：__________姓名：__________学号：__________注意事项：1、本试卷满分100分。2、考试时间120分钟。题号一二三四五六七得分得分评阅人一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.运营管理的核心是（）A.质量控制B.成本控制C.效率提升D.满足顾客需求2.以下属于流程型生产的是（）A.汽车制造B.服装加工C.炼油D.家具生产3.生产计划的主要指标不包括（）A.产品品种B.产品质量C.产品成本D.产品价格4.库存成本不包括（）A.存储成本B.订货成本C.缺货成本D.生产成本5.质量管理体系的核心是（）A.质量方针B.质量目标C.质量手册D.程序文件6.设备的寿命周期不包括（）A.物质寿命B.技术寿命C.经济寿命D.折旧寿命7.供应链管理的目标是（）A.降低成本B.提高效率C.满足客户需求D.以上都是8.项目管理的三大目标不包括（）A.质量B.进度C.成本D.范围9.运营战略的制定不包括（）A.市场分析B.企业目标C.运营策略D.营销策略10.以下不属于设施布置原则的是（）A.工艺专业化原则B.对象专业化原则C.成本最小化原则D.有利于员工身心健康原则二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.运营管理的主要内容包括（）A.运营战略B.运营系统设计C.运营系统运行D.运营系统改进2.生产类型按生产工艺特征可分为（）A.流程型生产B.加工装配型生产C.大量生产D.单件生产3.生产计划的层次包括（）A.长期生产计划B.中期生产计划C.短期生产计划D.临时生产计划4.质量管理的常用工具包括（）A.因果图B.排列图C.直方图D.控制图5.供应链的主要环节包括（）A.供应商B.制造商C.分销商D.零售商三、判断题（总共10题，每题2分，判断对错，请将答案填在括号内）1.运营管理只涉及生产制造企业。（）2.流程型生产的产品是标准化的。（）3.生产计划一经制定就不能更改。（）4.库存越多越好，可以满足客户随时需求。（）5.全面质量管理强调全员参与。（）6.设备的维护保养只能延长物质寿命。（）7.供应链管理就是对供应商的管理。（）8.项目管理的关键在于项目的实施阶段。（）9.运营战略与企业战略无关。（）10.设施布置对生产效率没有影响。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）1.简述运营管理的重要性2.简述生产计划的编制步骤3.简述质量管理体系的构成要素五、案例分析题（总共2题，每题20分，请根据案例回答问题）1.案例：某制造企业生产一种电子产品，近期客户反馈产品质量不稳定，经常出现故障。企业管理层决定对质量管理进行改进。请分析该企业可能

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