零售行业百货商场店长绩效评估表

零售行业百货商场店长绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率与目标值的比例计算得分，如完成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。重点品类销售增长率15%同比增长率超过15%得满分，每低1%扣0.8分，最低得0分。客单价提升率5%同比增长率超过5%得满分，每低1%扣0.6分，最低得0分。新客占比30%新客销售额占总销售额比例超过30%得满分，每低1%扣0.7分，最低得0分。促销活动效果活动目标达成率≥120%活动期间销售额达成率超过120%得满分，每低1%扣0.9分，最低得0分。团队管理与人才培养员工流失率25%低于10%员工流失率低于10%得满分，每高1%扣1分，最低得0分。员工培训覆盖率100%全员培训完成率100%得满分，每低5%扣0.5分，最低得0分。员工绩效考核达标率80%团队绩效考核达标率（得分≥80分）超过80%得满分，每低5%扣0.7分，最低得0分。团队士气与协作90分以上员工匿名满意度调查平均分超过90分得满分，每低1分扣0.6分，最低得0分。关键岗位继任计划完成率100%核心岗位（如收银主管、销售主管）继任计划100%完成得满分，每低10%扣0.8分，最低得0分。成本控制与运营效率坪效（每平方米销售额）20%高于行业平均水平20%坪效高于行业平均水平20%得满分，每低1%扣0.7分，最低得0分。库存周转率4次/年库存周转率超过4次/年得满分，每低0.2次扣0.6分，最低得0分。损耗控制率低于1%损耗率低于1%得满分，每高0.1%扣0.8分，最低得0分。水电能耗节约率5%同比能耗节约率超过5%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。收银差错率低于0.1%收银差错率低于0.1%得满分，每高0.01%扣0.9分，最低得0分。客户满意度与品牌形象客户满意度调查得分15%4.5分（满分5分）客户满意度平均分超过4.5分得满分，每低0.1分扣0.8分，最低得0分。投诉处理满意度95%投诉处理满意度超过95%得满分，每低1%扣0.7分，最低得0分。线上评价（如大众点评）评分4.8分（满分5分）线上平台平均评分超过4.8分得满分，每低0.1分扣0.9分，最低得0分。媒体曝光与舆情管理无负面舆情无重大负面媒体曝光或客户投诉事件得满分，出现一次负面事件扣2分，最低得0分。品牌活动参与度100%参与公司统一品牌推广活动100%得满分，每少参与一项活动扣1分，最低得0分。本考核表用于评估零售行业百货商场店长的综合绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。各维度权重已根据岗位职责重要性设置，具体评分需结合实际业务数据进行综合判断。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：