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汽车销售顾问4S店岗位绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标达成率40%100%目标值为100%，每达成1%加1分，最高不超过120%，超过120%按120%计分。未达成目标按比例扣分。平均客单价15万元每高于目标值1万元加1分，最高加5分；低于目标值按比例扣分。新客户开发数量20个每多开发1个新客户加0.5分，最高加5分；未达标按比例扣分。复购客户转化率15%每高于目标值1%加1分，最高加3分；低于目标值按比例扣分。售后服务推荐率30%每高于目标值1%加0.5分，最高加3分；低于目标值按比例扣分。客户满意度客户满意度调查得分25%4.5分满分5分，每高于目标值0.1分加1分，最高加5分；低于目标值按比例扣分。客户投诉率5%低于目标值按比例加分，每低于1%加0.5分，最高加5分；高于目标值按比例扣分。客户回访满意度90%每高于目标值1%加0.5分，最高加5分；低于目标值按比例扣分。客户追加销售比例20%每高于目标值1%加1分，最高加5分；低于目标值按比例扣分。客户推荐人数量10个每多1个推荐人加0.5分，最高加5分；未达标按比例扣分。团队协作跨部门协作效率20%及时响应并配合每次及时响应并有效配合加1分，最高加5分；响应不及时或配合不畅按比例扣分。部门内部协作积极分享资源每次积极分享资源并帮助同事加1分，最高加5分；未积极协作按比例扣分。团队活动参与度100%每次参与团队活动加0.5分，最高加3分；未参与按比例扣分。知识分享贡献1次/季度每分享1次有效知识加1分，最高加3分；未分享按比例扣分。团队目标共同达成100%团队目标达成率每高于1%加0.5分，最高加5分；未达标按比例扣分。专业知识与技能产品知识考核15%90分每高于目标值2分加0.5分，最高加5分；低于目标值按比例扣分。销售技巧考核85分每高于目标值2分加0.5分，最高加5分；低于目标值按比例扣分。市场分析能力良好每次提供有价值的市场分析加1分，最高加3分；未提供或分析价值低按比例扣分。客户异议处理能力90%每次成功处理客户异议加1分，最高加3分；处理不当按比例扣分。持续学习与提升1次/月每月完成1次专业学习加1分，最高加3分；未完成按比例扣分。本考核表用于评估汽车销售顾问在4S店岗位的绩效表现，包含销售业绩、客户满意度、团队协作、专业知识与技能四个维度。请根据各指标的实际完成情况进行评分，最终得分=各维度得分*权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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