方案二：微博营销策划方案

方案二：微博营销策划方案

-、公司定位（树立公司微博形象）据了解正开房产

是一家集二手房交易、一手房楼盘代理销售、物业管理、一二

手房联动销售等为一体的多元化公亘。所以公司的定位很关键。

不如在微博中以一个建议者的身份与网友进行沟通，公

司微博中可以发布一些买房信息，一些房产方面的新状况•如

何建议需要买房的人购买到比较满足的房子•在下班时间和晚

上休息的时间也可以利用喧客和皮皮时间机等工具来进行定

时发送一些生活常识和消遣笑话等等。

二、微博界面界面要简洁大方•并在网页中可以放一些

本公司销售相关的房型图片•房型的介绍，和公司活动的视频，

还可以在网页的下方做上相关的友情链接等等。

三、关注的对象公司应当选择一些对自己有用的企业

和个人进行关注・关注是不要只求粉丝的数量・质量最重要。

要注意企业和微博粉丝之间的沟通•可以了解到消费者对企业

商品的感受和评价。通过消费者对商品的感受和评价来对商

品的不足之处进行改进。企业还可以通过与消费者的互动来让

消费者了解企业，让消费者使用产品的同时了解企业。

四、微博内容（吸引人才和顾客）作为一个买房者，想

要关注你的企业微博・当然也需要了解下一些装修方面的资讯,

或者一些购房陷阱，发布这些话题方向时，最好是语言幽默诙

谐一些，奇妙的协作图片，制造话题，抓住粉丝的眼球，到更

多的转发数和评论数。

企业的微博营销、企业的产品和营销体系应当做到三

者紧密相连、密不行分。微博营销只是企业营销的重要组成部

分之一•而不能代替企业的全部营销手段。所以，企业不能

依靠微博营销手段来解决全部的营销问题，要与其他的营销手

段相结合。总之，要明确微博营销在营销中的地位和所扮演的

角色才能做好微博营销。最终•微博的用户数量相当浩大•

而且许多微博用尸都有着很高的活跃度，企业应当通过各种宣

扬手段来吸引微博用户的留意。对于企业来说，能树立一个良

好的形象和建立一个良好的企业知名度是件很不简单的事情，

通过与微博用户的沟通可以达到这样的效果。

微博营销在企业营销中有着重要的作用，企业需要品牌

的建立和宣扬•而微博大量的用户刚好可以让企业有一个很好

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的宣扬平台。通过对微博用户的宣扬,达到良好的宣扬效果。

然后•微博用户再和其他用户进行传播可以达到一传十，十

传百的效果。所以，微博用户的大量性可以让企业营销更好的

进行下去。

方案三：微博营销策划方案微博账号的设置①微博名字

个人微博为“品牌+个人名字’

②微博头像企业官方微博以企业品牌log。注册，个人

微博以真实义像注册。透亮的做法,会给微博的受众一

种诚信公开的形象。

③介绍栏介绍品牌文化理念等•后加上淘宝商城店链接

地址。

④标签及关注话题写上品牌文化属性,商品属性，目标

受众会关注的内容⑤微博皮肤添加品牌图片为背景图，并在左

右两端解释上品牌优势，商城地址等说明。

可以把微博分为官方微博，员工个人微博以及商品促销

微博等。官方微博突出品牌和理念传播•员工微博彰显公司文

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化氛围和组成企业微博矩阵•商品促销微博用来发布产品促销

信息。开放私信•深度交互对于涉及消费信息的交互，私信会

是消费者的首选。

微博内容的发布想用内容吸引潜在客户«首先先确定好

目标群体，了解他们的职业•爰好，作息规律。微博发布的内

容尽量多样化•对受众有价值的。内容尽量图文并茂,给受众

良好的扫瞄体验，针对某一特性的内容可以加上话题以利于微

博搜寻。

例举一些可以发布的内容：

①介绍品牌故事用轻松的,幽默的语言展现品牌的特征

来历，进展。

②介绍自己的团队如团队成员的介绍，公司会议，聚餐

镜头•旅游场景•内部培训•员工工作和休息时间的照片或者

小故事，这些方法都是通过细节来介绍自己的团队的。

③在微博上介绍公司的办公场所，包括生产车间，厂房，

办公室•会议室,仓库等环境，并配以相父的照片或视频，取

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得直观展现效果。

④对公司形象有关心的正面信息。如公司获得的荣誉，

表现企业社会责任的大事等。

⑤总经理发话。总经理的理念，价值观都会对企业的客

户产生影响，总经理的微博一般会有更大的影响力，很多用户

更情愿直接和亲和力强的总经理在微博上对话。

⑥借助第三方言论转发第三方对企业的评价言论第三

方声音可以是行业内专家，可以是网络媒体方面的强人，可以

是粉丝里的看法领袖。借助第三方声音中具有影响力的人,影

响更多的受众。

⑦叙述企业销售案例客户的使用感受和心得，建议等正

面信息，都可以采纳到微博上叙述。但是切记要真实，由于坏

事传千里在互联网上表现特殊明显。

⑧发布专业化的产品学问要在微博里表现自己的专业

学问•不说外行话。让目标客户知道我们是这个行业里最棒的，

我们是有企业文化和价值观的，我们有亲和力，值得信任！

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⑨发布企业新产品或促销产品在官方微博或促销微博

发布要有创意，带消遣性质的产品促销信息。

⑩加入到社会热点话题的争论•予以评价。（评价应是

褒义，正确的，大众可以接受的）要了解微博的短处微博信息过

于简洁，且简单沉底。弥补的方法是将微博尽可能多地链接到

官方博客和sns网站公共主页的日志上。它们可以更系统，透

亮,具体地记录一个企业的完整信息，可以关心微博上

的受众对我们有更真实，更全面的感受。

此外，公司发布的内容，还要链接得更远，链接到品牌

的其他社会化站点上。如问答平台，视频网站,SNS社区•淘

江湖等。以扩大企业在整个互联网内的知名度和影响力。同

时还要留意微博的发布时间和频率。一大当中一般7-9点，12

点-14点•18点-21点为黄金时段。一天内微博发布数宜10-15

条为宜。

查找目标客户1・利用微博上的搜寻工具发觉客户在微

博的搜寻框，标签，关注话题上搜寻相关的关键词•如产品父

键词，行业关键词，关注市场的关键词•公司的关键词•品牌

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的关键词,属性看法领袖相关的关键词，相父话题的关键词

等。在搜寻以后•就会消失争论者，他们很有可能就是你关注

的客户。

2•通过微群发觉大批目标客户在微博上有很多微群会

带有明显的产品关联，地区关联，性别关联，都可以为公司便

利地联系目标客户制造了好的条件。

3•微博上的投票功能例如通过有奖活动•奇妙地设立

一些可以区分用户的特别问题・然后用投票功能进行客户分类。

4•利用各种社会热点话题吸引客户举办各种话题争论，

从参加者中发觉潜在客户。假如选择的热点话题是和微博上的

热点话题相通的，这样的话题参加的人会很广泛,也简单分类。

5•利用节日话题查找客户将节日话题与自身产品关联

起来。

6•赠送新产品查找体验者在微博上发布新产品体验活

动，也是很有效的吸引粉丝的方法。

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7•策划各种有创意的活动聚集粉丝对于企业的微博来

说,需要不断制造有创意的话题和活动，才能源源不断地吸引

更多的粉丝参加。这需要团队的力气，通过头脑风暴才能不断

产生。

8•选拔品牌形象代言人待品牌影响力扩大后•可以考

虑在微博里海选草根品牌形象代言人，辅以嘉奖。

9•在各种社会化媒体上点亮官方微博。将微博作为吸

引用户的土平台，然后在博客，行业网站以及企业的其他社会

化平台上链接企业微博主页,甚至在公司的DM，名片，产品

说明书，商品包装上都印上企业微博的地址，让更多的潜在客

户从别的地方熟悉你•并且顺着链接找到企业微博。

1U•现在微博平台上，已经为粉丝的互动供应了很多便

利的工具•如搜寻,群组，私信，关注，投票•评论，转发，

视频，音频，活动，保藏•标签•话题等，还有海量的应用工

具，熟识这些工具，有助于发觉受众。

将客户组织起来微博营销的目标就是挖掘客户,挖掘客

户有两层含义:一个是购买了产品或服务的，成为企业的用户；

还有一个是通过互动成为伴侣，情愿为品牌做推广的。

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通过微博发觉并找到了这样的客户以后，并不等于我们

已经拥有他们了。我们还必需考虑如何将他们组织起来。

①在微博上一旦发觉就要加对方成为好友。在微博上，

假如发觉有用户或粉丝在争论与范特华特相关的内容时，要立

刻加关注•让对方成为好友。并建立微群•邀请他们加入;让其

在群里发布自己对产品的评论•与企业微博互动，群友间也可

以互动。

②要准时感谢那些始终关注企业的人，以及给企业提

出各种建议的人,对他们的谈论赐予确定的评论«一个礼貌的

答复•对他们的关注表示谢意;同时,鼓舞他们的这种行为。

尽量让对方感觉到企业的真诚，这样会让谈论者的心理上感觉

受到敬重让他们感受到备受重视与认可。往往这样一个小小的

举动激发出来的口碑经常会让人大吃一惊­被敬重是激发粉

丝热忱的重要条件。

③参加到争论中去。参加到对话中，展现你在这个领域

的专业学问和评论,做一个乐观的贡献者。谈论者会由于有懂

行的人参加而兴奋，他们会很快成为粉丝，加入企业微群。切

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忌发布直白的广告。

④准时解决问题•让客户满足。在微博上查找那些对

企业或品牌产品和服务有看法•有怨言的人•通过恰当的方式

准时回复他们的各种问题•消退他们的疑虑与不满•这也是

增加和粉丝或客户粘性的有效方法。由于大多数在网络上有埋

怨的客户，他们是盼望得到企业的关注与重视的。最怕的是你

的客户在互联网上不断谈论你的产品或服务中存在的各种问

题时，企业却视而不见•无动于衷•从而损害到企业品牌的铸

造。假如准时处理问题，方法得当，让他们满足，反而有可能

成为正面信息被广泛传播。

⑤将不同性质的粉丝进行分组管理。假如不将粉丝进行

分类•就很难有效地和他们长期保持沟通互动。我们可以将已

购买产品的客户分在客户组里，可以将询问