篮球培训机构团报制度

PAGE篮球培训机构团报制度一、总则1.目的为了促进篮球培训机构的招生工作，鼓励学员以团队形式报名参加培训课程，提高机构的知名度和影响力，同时为学员提供更优质、更实惠的培训服务，特制定本团报制度。2.适用范围本制度适用于本篮球培训机构所有面向社会公开招生的培训课程。3.基本原则（1）公平、公正、公开原则：团报制度的实施过程应确保所有参与学员享有平等的机会和待遇，相关信息公开透明。（2）自愿原则：学员是否选择团报以及参与团报的具体组合，均由学员及其家长自主决定，不得强制要求。（3）互利共赢原则：通过团报制度，在为学员提供优惠的同时，也要保证机构的教学质量不受影响，实现机构与学员的共同发展。二、团报定义及标准1.团报定义团报是指多名学员（至少3人）同时报名参加本篮球培训机构同一期次、同一课程类型的培训课程。2.团报标准根据团报人数的不同，分为以下几个等级：（1）小型团报：35人成团，享受[X]%的学费优惠。（2）中型团报：69人成团，享受[X+5]%的学费优惠。（3）大型团报：10人及以上成团，享受[X+10]%的学费优惠。三、团报流程1.咨询与了解（1）学员及家长可通过电话、微信、现场咨询等方式，向机构工作人员了解团报制度的相关内容，包括优惠政策、课程安排、师资情况等。（2）工作人员应详细解答学员及家长的疑问，提供准确、清晰的信息。2.组团报名（1）有意向团报的学员及家长自行组织团队，确定团队成员名单。（2）团队成员需在规定的报名时间内，携带相关报名材料（如身份证、户口本复印件等）到机构报名处办理报名手续。（3）报名时，需填写团报申请表，注明团队名称、成员名单、联系方式等信息，并由团队负责人签字确认。3.资格审核（1）机构工作人员收到团报申请表后，对团队成员的资格进行审核。审核内容包括学员年龄是否符合课程要求、报名材料是否齐全等。（2）如审核通过，工作人员将为团队成员办理报名手续，并发放缴费通知。（3）如审核不通过，工作人员应及时通知团队负责人，说明原因，并协助其解决问题。4.缴费（1）团队成员按照缴费通知上的金额和方式进行缴费。（2）缴费方式可选择现金、银行转账、微信支付、支付宝支付等。（3）机构财务人员在收到款项后，应及时开具发票或收据，并注明团报优惠情况。5.课程安排与通知（1）机构教学部门根据团报学员的人数和课程需求，合理安排教学班级和授课教师。（2）在课程开始前一周，机构工作人员将通过电话、短信、微信等方式，向团报学员及家长发送课程通知，包括上课时间、地点、注意事项等信息。四、团报优惠政策1.学费优惠按照团报标准，给予相应比例的学费优惠（详见团报标准部分）。2.赠送篮球装备（1）小型团报：赠送每人[X]个篮球。（2）中型团报：赠送每人[X]个篮球和[X]套篮球服。（3）大型团报：赠送每人[X]个篮球、[X]套篮球服和[X]双篮球鞋。3.优先排课团报学员在同等条件下，享有优先排课的权利，可根据自己的时间需求选择更合适的上课时段。4.专属教练指导对于大型团报团队，机构将安排资深教练进行专属指导，为团队成员提供更个性化的教学服务。五、团队负责人职责1.组织协调负责组织团队成员报名，协调解决团队成员在报名过程中遇到的问题。2.信息沟通及时向团队成员传达机构的相关通知和信息，确保团队成员了解团报制度的实施情况。3.费用管理协助机构工作人员做好团报费用的收取和管理工作，确保费用安全、准确地缴纳。4.反馈意见收集团队成员对培训课程的意见和建议，及时反馈给机构工作人员，以便机构不断改进教学服务。六、学员权益保障1.教学质量保障机构将严格按照教学大纲和课程标准进行教学，确保教学质量不低于单人报名学员的水平。同时，定期对教师的教学质量进行评估和考核，不断提升教学水平。2.退费政策（1）如因机构原因导致课程无法正常开展，机构将全额退还学员已缴纳的学费。（2）如学员因个人原因在课程开始前申请退费，按照以下标准执行：在报名缴费后一周内申请退费，扣除[X]%的手续费后退还剩余学费。在课程开始前两周内申请退费，扣除[X+5]%的手续费后退还剩余学费。在课程开始前一周内申请退费，扣除[X+10]%的手续费后退还剩余学费。课程开始后，不再办理退费手续。3.投诉处理学员及家长如对培训课程或服务有任何疑问或投诉，可通过电话、微信、现场反馈等方式向机构工作人员提出。机构将在接到投诉后[X]个工作日内给予答复，并及时处理相关问题，确保学员的合法权益得到保障。七、教师管理1.教学要求教师应根据团报学员的特点和需求，制定合理的教学计划和教学方法，确保教学效果。在教学过程中，要注重培养学员的团队合作精神和篮球技能，激发学员的学习兴趣和积极性。2.考勤管理教师应严格按照课程安排进行授课，不得无故缺课或迟到早退。同时，要做好学员的考勤记录，及时向机构工作人员反馈学员的出勤情况。3.教学评估机构定期对教师的教学质量进行评估，评估内容包括教学内容、教学方法、教学效果、学员满意度等方面。教师应积极配合机构的评估工作，不断改进教学方法，提高教学质量。八、财务规定1.收费标准严格按照机构制定的收费标准进行收费，不得擅自提高或降低收费金额。团报优惠后的学费应在收费通知中明确注明，确保学员及家长清楚了解收费情况。2.财务管理机构财务人员应严格遵守财务管理制度，做好团报费用的收取、核算、入账等工作。定期对团报费用进行核对和清查，确保账目清晰、准确。3.票据管理财务人员在收到团报费用后，应及时开具合法有效的发票或收据，并妥善保管。发票或收据应注明团报优惠情况、收费项目、金额等信息，作为财务核算和学员报销的凭证。九、宣传推广1.内部宣传机构工作人员应积极向已报名学员及家长宣传团报制度，鼓励他们发动身边的朋友一起团报。同时，在机构内部的宣传栏、微信公众号、学员交流群等平台上，发布团报制度的相关信息，提高学员及家长对团报制度的知晓度。2.外部宣传通过在学校、社区、体育场馆等地发放宣传资料、举办篮球体验活动等方式，向潜在学员及家长宣传团报制度的优惠政策和课程特色，吸引更多人报名参加培训课程。3.合作推广与学校、社区、体育俱乐部等相关单位建立合作关系，借助其平台和资源，推广团报制度。例如，与学校合作开展篮球兴趣班，鼓励学生以班级为单位进行团报；与社区合作举办篮球比赛，在比赛现场宣传团报制度