客运业安全生产制度

PAGE客运业安全生产制度一、总则（一）目的为加强本公司客运业安全生产管理，预防和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进公司客运业务健康发展，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司从事客运经营活动的所有部门、岗位及人员，包括但不限于客运车辆驾驶员、乘务员、调度员、安全管理人员等，以及公司运营的各类客运车辆，涵盖城市公交、长途客运、旅游包车等不同客运形式。（三）安全生产方针与目标1.方针：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全生产责任，确保客运生产安全。2.目标：杜绝重特大生产安全事故，遏制较大事故，减少一般事故。客运车辆事故率、死亡率等关键指标逐年下降。从业人员安全生产培训合格率达到100%。乘客对客运服务满意度保持在[X]%以上。（四）引用法律法规及标准1.《中华人民共和国安全生产法》2.《中华人民共和国道路交通安全法》3.《道路旅客运输及客运站管理规定》4.《汽车客运站安全生产规范》5.《营运客车安全技术条件》6.《道路运输车辆动态监督管理办法》7.其他相关法律法规及行业标准二、安全生产责任制（一）公司主要负责人职责1.建立、健全公司安全生产责任制，组织制定安全生产规章制度和操作规程。2.保证公司安全生产投入的有效实施，确保安全生产所需资金、设备、设施等及时到位。3.督促、检查公司安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。4.组织制定并实施公司的生产安全事故应急救援预案，定期组织演练。5.及时、如实报告生产安全事故，配合有关部门进行事故调查处理。（二）安全管理部门职责1.贯彻执行国家安全生产法律法规和公司安全生产制度，负责公司安全生产日常管理工作。2.制定公司年度安全生产工作计划和目标，并组织实施和考核。3.组织开展安全生产宣传教育和培训活动，提高从业人员安全意识和技能。4.定期对公司客运车辆、客运站场等进行安全检查，督促整改安全隐患。5.负责公司安全生产事故的统计、分析和报告，参与事故调查处理。6.建立健全公司安全生产档案，包括安全检查记录、培训记录、事故档案等。（三）客运车辆驾驶员职责1.严格遵守交通法规和公司安全管理制度，确保行车安全。2.定期对所驾车辆进行安全检查和维护，保持车辆技术状况良好。3.按照规定的时间、路线、站点运营，不得擅自改变行驶路线或越站、甩站。4.行车前、行车中、收车后认真检查车辆安全设施设备，确保齐全有效。5.做好乘客安全宣传工作，提醒乘客系好安全带等。6.发生事故时，应立即停车，保护现场，及时报告，并积极配合救援和调查。（四）乘务员职责1.协助驾驶员做好行车安全工作，监督乘客遵守乘车规定。2.负责车内安全设施设备的检查和维护，确保正常使用。3.做好乘客服务工作，及时处理乘客投诉和纠纷。4.在行车过程中，密切关注车内情况，发现异常及时报告驾驶员。5.发生事故时，协助驾驶员进行应急处置，组织乘客疏散。（五）调度员职责1.合理安排客运车辆运营计划，确保车辆有序运行。2.掌握车辆运行动态，及时调整运营安排，应对突发情况。3.与驾驶员、客运站场等保持密切沟通，协调解决运营中的问题。4.收集、分析客运市场信息，为公司运营决策提供依据。5.协助安全管理部门做好安全生产相关工作。（六）其他人员职责根据各自岗位特点，履行相应的安全生产职责，确保本岗位工作安全、有序开展。三、安全生产管理制度（一）安全生产教育培训制度1.新入职员工必须接受三级安全教育培训，即公司级、部门级和班组级安全教育，培训时间不得少于规定学时。2.定期组织从业人员进行安全生产再培训，培训内容包括法律法规、安全操作规程、事故案例分析等。3.针对不同岗位特点，开展专项安全培训，如驾驶员防御性驾驶培训、乘务员应急处置培训等。4.鼓励员工参加各类安全生产培训和学习活动，对表现优秀的给予奖励。记录员工培训情况，建立培训档案。（二）安全生产检查制度1.建立定期安全检查制度，公司每月至少进行一次全面安全检查，安全管理部门每周进行一次专项检查，客运车辆驾驶员每天进行出车前、行车中、收车后安全检查。2.检查内容包括车辆技术状况、安全设施设备、驾驶员操作规范、客运站场设施等。3.对检查中发现的安全隐患，要立即下达整改通知书，并跟踪整改情况，直至隐患消除。4.建立安全检查台账，详细记录检查时间、地点、内容、发现的问题及整改情况。（三）安全生产事故应急预案制度1.制定完善的生产安全事故应急预案，包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。2.明确应急救援组织机构及职责分工，配备必要的应急救援物资和设备。3.定期组织应急演练，演练内容包括火灾、交通事故、突发疾病等应急处置，演练频率每年不少于[X]次。4.对应急预案进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（四）客运车辆安全管理制度1.严格执行客运车辆定期维护保养制度，按照规定的周期和项目进行维护，确保车辆性能良好。2.建立客运车辆技术档案，记录车辆基本信息、维护保养记录、安全检查记录等。3.客运车辆必须配备齐全有效的安全设施设备，如灭火器、安全带、安全锤、应急门等，并定期检查和维护。4.严禁客运车辆超载、超速、疲劳驾驶等违法违规行为。5.对达到报废标准的客运车辆，及时办理报废手续，严禁继续使用。（五）客运站场安全管理制度1.客运站场要建立健全安全管理制度，加强安全管理工作。2.对进站车辆进行安全检查，严禁不符合安全要求的车辆进站运营。3.维护客运站场秩序，确保旅客候车、乘车安全。4.配备必要的安全监控设备，对站场进行实时监控。5.做好客运站场消防、治安等安全工作，确保站场安全。（六）安全生产奖惩制度1.设立安全生产奖励基金，对在安全生产工作中表现突出的部门、个人给予奖励。2.奖励包括表彰、奖金、晋升等形式，具体奖励标准根据实际情况制定。3.对违反安全生产制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。4.因违反安全制度导致事故发生的，依法追究相关人员的责任。四、安全生产投入与保障（一）安全生产资金投入1.公司按照国家规定，足额提取安全生产费用，并专款专用。2.安全生产费用主要用于安全设施设备购置、维护保养及更新，安全生产教育培训，应急救援物资和设备配备，安全检查和隐患整改等方面。3.制定安全生产费用预算计划，确保资金及时到位，满足安全生产工作需要。（二）安全生产设施设备保障1.为客运车辆配备符合国家标准的安全设施设备，如制动系统、转向系统、灯光系统等必须完好有效。2.客运站场要配备完善的安全设施，如消防设施、监控设备、安检设备等，并定期进行维护和更新。3.建立安全生产设施设备台账，记录设施设备的名称、型号、购置时间、维护情况等。4.对安全生产设施设备进行定期检查和检测，确保其正常运行。五、安全生产事故处理（一）事故报告1.发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。2.单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。3.事故报告应包括事故发生的时间、地点、经过、伤亡情况、初步原因等内容。（二）事故应急处置1.启动公司相应的应急预案，组织应急救援力量赶赴事故现场。2.迅速开展伤员救治、现场救援、交通疏导等工作，防止事故扩大。收集事故相关信息，及时向上级主管部门和政府有关部门报告。（三）事故调查处理1.