酒店客房部打卡制度规范

PAGE酒店客房部打卡制度规范一、总则（一）目的为了加强酒店客房部的管理，规范员工考勤行为，提高工作效率，确保客房部各项工作的顺利开展，特制定本打卡制度规范。（二）适用范围本制度适用于酒店客房部全体员工。（三）基本原则1.遵守国家法律法规和酒店的各项规章制度。2.坚持公平、公正、公开的原则，确保考勤记录真实、准确。3.注重员工的工作表现和实际贡献，考勤与绩效挂钩。二、打卡时间与地点（一）打卡时间1.正常工作日打卡时间为[具体上班时间]至[具体下班时间]。2.员工应提前到达酒店，做好上班前的准备工作，打卡时间以酒店规定的上班时间为准。3.因工作需要加班的员工，应在加班结束后按照规定进行打卡。（二）打卡地点酒店客房部指定的打卡机处。打卡机应安装在明显、便于员工操作的位置。三、打卡方式（一）指纹打卡1.酒店采用指纹打卡系统，员工入职时需录入个人指纹信息。2.员工上下班时，应使用本人指纹在打卡机上进行打卡操作。（二）其他打卡方式如因特殊原因无法使用指纹打卡，可采用以下方式：1.人脸识别打卡：员工需在打卡机前进行人脸识别，识别成功后视为打卡有效。2.密码打卡：员工可通过输入预先设置的密码进行打卡，但需提前向部门主管申请并备案。四、考勤管理（一）迟到、早退1.员工迟到或早退在[X]分钟以内的，每次扣除[X]元绩效奖金。2.迟到或早退超过[X]分钟但不足[X]小时的，按旷工半天处理，扣除当天工资的[X]%，并扣除相应的绩效奖金。3.迟到或早退超过[X]小时的，按旷工一天处理，扣除当天工资的[X]%，并扣除相应的绩效奖金。（二）旷工1.未经请假或请假未获批准而擅自缺勤的，视为旷工。2.旷工一天，扣除当天工资的[X]%及当月绩效奖金的[X]%。3.连续旷工超过[X]天或累计旷工超过[X]天的，酒店将予以辞退。（三）请假1.员工请假应提前填写《请假申请表》，注明请假原因、请假时间，并按照酒店规定的审批流程进行审批。2.请假[X]天以内的，由部门主管审批；请假[X]天以上[X]天以内的，由部门经理审批；请假超过[X]天的，由酒店分管领导审批。3.员工请假获批后，应将《请假申请表》交至人力资源部备案。4.病假需提供医院出具的诊断证明或病假条。5.事假应提前安排好工作，确保不影响客房部的正常运转。6.婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期，按照国家相关法律法规执行，员工应提前提交申请并提供相应的证明材料。（四）加班1.因工作需要加班的员工，应提前填写《加班申请表》，经部门主管批准后方可加班。2.加班时间应如实记录，酒店将根据实际加班情况给予相应的加班补贴或调休。（1）平时加班：按照员工基本工资标准的[X]%支付加班补贴。（2）周末加班：按照员工基本工资标准的[X]%支付加班补贴。（3）法定节假日加班：按照员工基本工资标准的[X]%支付加班补贴，并可安排调休。3.员工加班后，应在规定时间内提交《加班申请表》，逾期未提交的，视为自动放弃加班补贴。五、打卡异常处理（一）打卡记录缺失1.若出现打卡记录缺失的情况，员工应及时向部门主管说明原因，并提供相关证明材料。2.部门主管应在接到员工说明后，及时核实情况，并将核实结果反馈给人力资源部。3.如因打卡机故障或其他不可抗力因素导致打卡记录缺失，经人力资源部核实后，可根据员工实际出勤情况进行考勤记录。（二）异常打卡行为1.发现员工存在代打卡、伪造打卡记录等异常打卡行为，酒店将严肃处理。2.第一次发现代打卡行为，给予警告处分，并处以[X]元罚款；第二次发现代打卡行为，予以辞退。3.对于伪造打卡记录的员工，立即辞退，并要求其退还因伪造记录而获得的不当收益。六、监督与检查（一）监督部门酒店人力资源部负责对客房部打卡制度的执行情况进行监督和检查。（二）检查方式1.定期检查：人力资源部每月定期对客房部员工的打卡记录进行抽查，检查结果将在酒店内部进行通报。2.不定期检查：人力资源部可根据工作需要，不定期对客房部打卡情况进行检查，确保制度的严格执行。（三）结果处理1.对于违反打卡制度的员工，人力资源部将按照本制度的相关规定进行处理，并将处理结果记录在员工个人档案中。2.对于在考勤管理工作中表现优秀的部门和个人，酒店将给予表彰和奖励。七、沟通与反馈（一）员工沟通渠道1.员工如对打卡制度有任何疑问或建议，可直接向部门主管或人力资源部咨询。2.酒店设立专门的意见箱，员工可将书面意见或建议投递至意见箱，人力资源部将定期收集并进行回复。（二）制度调整1.根据国家法律法规、酒店经营管理需要以及员工反馈意见，人力资源部将适时对打卡制度进行调整和完善。2.制度调整前，人力资源部将征求客房部员工的意见和建议，并在酒店内部进行公示。3.制度调整后，人力资源部将组织客房部员工进行培训，确保员工了解并遵守新的打卡制度。八、附则（一