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文档简介
PAGE经销商授权管理规范制度一、总则(一)目的为加强公司经销商授权管理,规范经销商行为,维护公司市场秩序,保障公司与经销商的合法权益,促进公司业务健康稳定发展,特制定本规范制度。(二)适用范围本制度适用于公司所有经销商授权的管理活动,包括授权申请、审核、授予、变更、终止等环节。(三)基本原则1.合法合规原则:严格遵守国家法律法规以及行业相关标准,确保授权管理活动合法有效。2.公平公正原则:对所有经销商一视同仁,在授权审核、管理等过程中秉持公平公正的态度,不偏袒、不歧视。3.审慎授权原则:根据经销商的综合实力、经营能力、市场信誉等因素,审慎授予授权,确保授权经销商能够有效履行职责,维护公司利益。4.动态管理原则:对经销商进行动态跟踪管理,根据其经营表现及时调整授权范围和级别,激励经销商积极提升业绩。二、经销商授权申请(一)申请条件1.具有合法经营资质:经销商应具备独立的法人资格或合法的经营主体资格,持有有效的营业执照、税务登记证等相关证照。2.具备相应经营能力:拥有与经营业务相匹配的资金实力,能够满足业务开展的资金需求。具备一定的市场拓展能力和销售渠道,有能力在授权区域内开展产品销售和市场推广活动。拥有专业的经营管理团队,包括销售人员、售后服务人员等,能够提供良好的客户服务。3.良好的市场信誉:经销商应具有良好的商业信誉,无重大违法违规记录,在过往经营活动中无严重违约行为。4.认同公司文化与经营理念:愿意遵守公司的各项规章制度,积极配合公司开展业务,认同公司的品牌价值和市场定位。(二)申请流程1.在线申请:经销商需通过公司指定的在线申请平台,填写详细的授权申请表格,内容包括公司基本信息、经营情况、申请授权区域、授权期限等。2.提交申请材料:营业执照副本复印件(加盖公章)。法定代表人身份证明书及身份证复印件(加盖公章)。近一年的财务报表(资产负债表、利润表、现金流量表)。销售渠道及客户资源情况说明。经营团队人员简历及资质证明。其他相关证明材料(如业绩证明、市场推广计划等)。3.初审:公司市场部门收到申请后,对申请材料进行初步审核,核实经销商提交信息的真实性和完整性。如发现材料不全或不符合要求,及时通知经销商补充完善。三、经销商授权审核(一)审核部门及职责1.市场部门:负责对经销商的市场拓展能力、销售渠道、市场信誉等方面进行评估审核,分析其在授权区域内的市场潜力和发展前景。2.销售部门:根据经销商的销售业绩目标、销售策略等方面进行审核,评估其销售能力和对公司产品销售的推动作用。3.法务部门:审查经销商的经营资质、申请材料的合法性以及授权协议的合规性,确保整个授权过程符合法律法规要求。4.财务部门:对经销商的财务状况进行审核,评估其资金实力和财务稳定性,防止出现财务风险影响公司利益。(二)审核内容1.经营资质审核:核实经销商的营业执照、税务登记证等证照的真实性和有效性,检查其经营范围是否与公司授权业务相符。2.市场能力评估:分析经销商在授权区域内的市场份额、销售渠道覆盖情况,评估其市场拓展能力。考察经销商的市场推广计划和执行能力,判断其能否有效提升产品在当地市场的知名度和占有率。3.销售能力评估:审核经销商的销售业绩目标设定是否合理,是否与公司产品定位和市场需求相匹配。评估经销商的销售团队规模、专业素质以及销售策略的可行性,确保其具备完成销售任务的能力。4.财务状况审查:审查经销商的财务报表,关注其资产负债情况、盈利能力、现金流状况等,评估其财务风险承受能力。5.信誉调查:通过信用查询机构、行业口碑等渠道,调查经销商的市场信誉记录,核实其是否存在违法违规行为或不良经营记录。(三)审核流程1.部门初审:各审核部门按照职责分工对申请材料进行初审,提出初审意见。2.联合评审:市场、销售、法务、财务等部门组成联合评审小组,对初审通过的经销商进行集中评审,综合各部门意见,形成评审结论。3.终审:评审结论提交公司管理层进行终审,公司管理层根据评审结果做出最终的授权决策。四、经销商授权授予(一)授权方式1.书面授权:公司以正式的授权书形式授予经销商授权,授权书明确授权范围、授权期限、双方权利义务等内容。2.电子授权:在符合法律法规和公司规定的前提下,可采用电子授权书的方式进行授权,但需确保电子授权书的真实性、完整性和可追溯性。(二)授权内容1.授权区域:明确经销商被授权开展业务的具体地理区域范围,包括省、市、县等各级行政区域。2.授权产品或服务:详细列出经销商被授权销售的公司产品或提供的服务种类。3.销售权限:规定经销商在授权区域内的销售方式、销售价格范围、销售任务指标等销售权限。4.市场推广权限:明确经销商在授权区域内进行市场推广活动的方式、范围和费用承担等权限。5.售后服务权限:界定经销商在授权区域内提供售后服务的内容、标准和责任等权限。(三)授权期限1.首次授权期限:根据经销商的综合情况和业务需求,确定首次授权期限,一般为[X]年。2.续期:授权期满前,经销商如需继续获得授权,应在期满前[X]个月向公司提出续期申请。公司按照本制度规定的审核流程进行审核,如审核通过,可给予续期授权,续期期限一般不超过[X]年。五、经销商授权变更(一)变更情形1.授权区域变更:因市场发展、经销商业务调整等原因,需要变更经销商的授权区域。2.授权产品或服务变更:公司推出新产品或调整服务内容,经销商申请增加或减少授权的产品或服务种类。3.销售权限变更:根据市场情况和经销商业绩表现,调整经销商的销售价格范围、销售任务指标等销售权限。4.其他变更:如经销商公司名称、法定代表人变更,经营地址变更等其他需要变更授权的情形。(二)变更申请流程1.提出申请:经销商向公司提交书面变更申请,说明变更的原因、内容及预期效果,并提供相关证明材料。2.审核:公司按照经销商授权审核流程对变更申请进行审核,评估变更对公司业务和市场秩序的影响。3.批准与通知:如审核通过,公司下达变更批准通知,并与经销商签订变更协议,明确变更后的授权内容和双方权利义务。六、经销商授权终止(一)终止情形1.授权期满未续期:授权期限届满,经销商未在规定时间内提出续期申请或续期申请未获批准。2.严重违约:经销商违反公司授权协议约定,如擅自超出授权区域销售、擅自变更销售价格、严重损害公司品牌形象等行为,经公司书面通知后仍不改正。3.经营不善:经销商因经营管理不善导致连续[X]个月以上无法完成销售任务指标,且经公司指导后仍无明显改善。4.破产或注销:经销商出现破产、注销等法定终止经营的情形。5.其他原因:因不可抗力、法律法规政策调整等其他原因导致公司需要终止经销商授权。(二)终止流程1.通知:公司向经销商发出书面终止通知,说明终止授权的原因、时间及相关事项。2.清理结算:经销商应在接到终止通知后的[X]个工作日内,停止使用公司授权标识和相关资源。公司与经销商按照授权协议约定进行财务结算,核实经销商的货款、费用等往来账目,确保双方权益清晰。3.收回授权:公司收回经销商的授权书、授权标识等相关授权文件和资源,监督经销商妥善处理与公司业务相关的事宜。七、经销商监督与管理(一)定期评估1.评估周期:公司每年对经销商进行一次全面的定期评估,评估时间为每年的[具体月份]。2.评估内容:销售业绩评估:对比经销商的实际销售业绩与授权协议约定的销售任务指标,分析其完成情况及增长趋势。市场推广评估:考察经销商在授权区域内开展的市场推广活动效果,包括品牌知名度提升、市场份额扩大等方面。客户服务评估:通过客户反馈、投诉处理情况等方面,评估经销商的客户服务质量和水平。合规经营评估:检查经销商是否遵守公司授权协议及相关法律法规,有无违规经营行为。(二)日常监督1.信息收集:公司通过多种渠道收集经销商的经营信息,包括销售数据、市场反馈、客户投诉等,及时掌握经销商的经营动态。2.实地检查:定期或不定期对经销商进行实地检查,了解其经营场所、库存管理、销售团队等实际情况,确保经销商按照授权要求开展业务。3.数据分析与预警:对收集到的经销商信息进行数据分析,及时发现潜在问题和风险,并向经销商发出预警通知,要求其限期整改。(三)激励与约束机制1.激励措施:业绩奖励:根据经销商的销售业绩完成情况,给予相应的业绩奖励,如奖金、返利、荣誉称号等。培训支持:为表现优秀的经销商提供专业培训机会,帮助其提升经营管理能力和销售技巧。优先合作:在新产品推广、市场拓展等方面,优先考虑与优秀经销商开展合作,给予更多的资源支持和优惠政策。2.约束措施:警告与整改通知:对于出现轻微违规行为或经营业绩下滑的经销商,公司发出警告通知,要求其限期整改,并提
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