培训门卫值守制度

PAGE培训门卫值守制度一、总则（一）目的本制度旨在规范公司门卫值守工作，确保公司安全，维护正常工作秩序，保障公司财产和人员安全。（二）适用范围本制度适用于公司所有门卫工作人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规及行业标准，依法履行门卫职责。2.坚守岗位，认真负责，确保公司安全无事故。3.文明执勤，礼貌待人，树立公司良好形象。二、门卫职责（一）人员出入管理1.对进入公司的人员进行严格登记，核实身份信息，包括姓名、部门、来访事由等，并发放临时出入证。2.严禁无关人员进入公司区域，对可疑人员进行盘查，必要时通知相关部门或人员。3.对离开公司的人员和车辆进行检查，防止公司财物被盗带出。（二）车辆出入管理1.引导外来车辆有序停放，指挥公司内部车辆按规定区域停放。2.对进入公司的车辆进行登记，包括车牌号、来访事由等，检查车辆后备箱及车内物品，防止易燃易爆等危险物品进入。3.对外出车辆进行检查，核实所载物品与出门证一致，无误后方可放行。（三）巡逻检查1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，重点检查公司大门、围墙、仓库、配电室等关键部位。2.注意观察公司周边环境，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.做好巡逻记录，包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。（四）安全防范1.熟悉公司安全防范设施的使用方法，如监控设备、报警装置等，确保其正常运行。2.协助相关部门做好消防安全工作，检查消防通道是否畅通，消防器材是否完好有效。3.发现安全隐患及时报告，并配合相关部门进行整改。（五）突发事件处理1.遇有突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，应立即采取措施控制局面，并及时报告公司领导和相关部门。2.配合相关部门进行调查处理，提供必要的信息和证据。三、值守人员要求（一）人员配备1.根据公司实际情况，合理配备门卫值守人员，确保24小时不间断值班。2.门卫值守人员应身体健康，具备良好的责任心和职业道德。（二）工作纪律1.严格遵守公司作息时间，按时到岗，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间不得擅自离岗、脱岗，不得做与工作无关的事情。3.严禁酒后上岗，不得在值班室内吸烟、饮酒、赌博等。（三）着装规范1.门卫值守人员应统一着装，佩戴工作牌，保持着装整洁、规范。2.着装应符合公司形象和行业要求，不得穿着奇装异服或与工作无关的服装。（四）业务培训1.定期组织门卫值守人员进行业务培训，包括法律法规、安全知识、应急处理等方面的培训。2.培训应注重实用性和针对性，提高门卫值守人员的业务水平和工作能力。3.鼓励门卫值守人员参加相关行业培训和考试，取得相应的资格证书。四、工作流程（一）人员出入流程1.外来人员来访外来人员到达公司大门后，门卫应主动上前询问来访事由，并请其在门卫室填写《来访人员登记表》。核实来访人员身份信息，与被访部门或人员联系确认，经同意后发放临时出入证，并告知其注意事项。指引来访人员前往指定地点，必要时通知相关人员引导。2.公司内部人员外出公司内部人员外出时，应主动出示工作牌，门卫进行核实。如携带公司财物或重要文件，需凭相关部门开具的出门证放行，门卫应检查出门证上的物品清单与实际携带物品是否一致。对携带大件物品或贵重设备出门的人员，应进行详细登记，并通知相关部门核实。（二）车辆出入流程1.外来车辆来访外来车辆到达公司大门时，门卫应示意停车，询问来访事由，并请司机出示有效证件。在《车辆来访登记表》上登记车辆信息，包括车牌号、司机姓名、来访事由等，检查车辆后备箱及车内物品，确认无危险物品后发放临时停车证。引导车辆前往指定停车区域停放，并告知司机离开时的注意事项。2.公司内部车辆外出公司内部车辆外出时，门卫应检查车辆外观是否有损坏，是否悬挂公司标志。核实车内人员身份，如司机出示工作牌，乘客出示有效证件。检查车辆所载物品，如有出门证，核对出门证上的物品清单与实际所载物品是否一致；如无出门证，需联系相关部门开具。确认无误后，予以放行。（三）巡逻检查流程1.巡逻前准备门卫值守人员在巡逻前应检查巡逻装备是否齐全有效，如手电筒、对讲机等。熟悉巡逻路线和重点部位，明确巡逻任务和要求。2.巡逻实施按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，保持警惕，注意观察周边环境。对发现的问题及时记录，如安全隐患、异常声响、人员或车辆异常等，并及时报告上级领导或相关部门。如遇突发事件，应立即采取措施控制局面，并及时报告，同时保护好现场。3.巡逻结束巡逻结束后，门卫值守人员应将巡逻装备妥善保管，对巡逻情况进行总结，填写巡逻记录。将巡逻记录交至门卫室负责人，以便存档和查阅。五、考核与奖惩（一）考核标准1.工作纪律方面迟到、早退、旷工一次扣[X]分。擅自离岗、脱岗一次扣[X]分。违反工作期间禁止行为规定一次扣[X]分。2.职责履行方面在人员、车辆出入管理中出现失误，导致无关人员或车辆进入公司一次扣[X]分。未按规定进行巡逻检查，或巡逻记录不完整、不准确一次扣[X]分。对突发事件处理不当，造成不良影响一次扣[X]分。3.服务质量方面对待来访人员或公司内部人员态度恶劣、语言不文明一次扣[X]分。因工作失误给公司或来访人员造成经济损失或其他损失的，根据损失大小扣[X][X]分。（二）奖励办法1.在门卫值守工作中表现突出，如及时发现并制止安全事故、抓获违法犯罪分子等，给予一次性奖励[X]元。2.积极提出合理化建议，经采纳后有效改善公司门卫值守工作的，给予[X]元奖励。3.在年度考核中，综合得分排名前[X]%的门卫值守人员，给予荣誉证书和[X]元奖金。（三）惩罚措施1.累计扣分达到[X]分及以上的，给予警告处分，并进行批评教育。2.累计扣分达到[X]分及以上的，扣除当月绩效