老干所制度规范职责汇编

PAGE老干所制度规范职责汇编一、总则（一）目的本制度规范职责汇编旨在加强老干所管理，提高服务质量，保障离退休干部的权益，促进老干所工作的规范化、制度化、科学化发展，为离退休干部提供优质、高效、贴心的服务，使他们能够安享晚年。（二）适用范围本汇编适用于老干所全体工作人员以及在老干所活动的离退休干部。（三）基本原则1.以人为本原则：始终把离退休干部的需求放在首位，尊重他们的意愿和权益，全心全意为他们服务。2.规范化原则：建立健全各项规章制度，明确工作流程和职责，确保各项工作有章可循、规范有序。3.服务质量至上原则：不断提升服务水平，优化服务流程，提高服务效率，为离退休干部提供优质、周到的服务。4.安全保障原则：加强安全管理，确保离退休干部的人身安全和财产安全，营造安全、舒适的生活环境。二、行政管理规范（一）人员岗位职责1.所长岗位职责全面负责老干所的行政管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。组织协调老干所的各项工作，确保工作顺利开展。负责与上级主管部门、相关单位及离退休干部的沟通协调，及时反馈工作情况。管理老干所的人员、经费、物资等资源，合理调配，提高资源利用效率。监督检查各项规章制度的执行情况，对违规行为进行处理。2.副所长岗位职责协助所长开展行政管理工作，负责分管领域的具体工作。组织落实各项工作任务，督促检查工作进展情况，及时向所长汇报。协调处理分管工作中的问题和矛盾，维护老干所的正常工作秩序。参与制定和完善相关规章制度，提出改进工作的建议和意见。3.办公室岗位职责负责老干所的日常行政管理工作，包括文件收发、档案管理、会议组织等。协助所长做好人员考勤、工资核算、福利发放等工作。负责办公用品的采购、保管和发放，做好后勤保障工作。负责老干所的环境卫生管理，营造整洁、舒适的工作和生活环境。4.财务岗位职责负责老干所的财务管理工作，编制财务预算和决算，严格执行财务制度。做好经费的收支核算、报销审核等工作，确保经费使用合理、合规。定期对财务状况进行分析，为领导决策提供财务数据支持。负责财务档案的整理和保管，保证财务资料的完整性和安全性。5.医护人员岗位职责负责离退休干部的医疗保健工作，建立健康档案，定期进行体检。为离退休干部提供疾病诊断、治疗和康复指导，及时处理突发医疗情况。开展健康教育宣传活动，提高离退休干部的健康意识和自我保健能力。与上级医疗机构保持联系，做好转诊、会诊等工作。6.工作人员通用职责遵守国家法律法规和老干所的各项规章制度，自觉维护老干所的良好形象。认真履行岗位职责，积极完成工作任务，不断提高工作质量和效率。热情服务离退休干部，耐心倾听他们的意见和建议，及时解决他们的实际问题。加强学习，不断提高自身素质和业务能力，适应工作需要。（二）考勤与休假制度1.考勤管理工作人员应严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。实行签到制度，工作人员每天上午上班前需在签到表上签到。因公外出或请假需填写请假条，经批准后方可离开，并做好工作交接。2.休假规定工作人员享有国家规定的法定节假日、年休假、婚假、产假、病假、丧假等假期。年休假按照国家规定执行，工作人员累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。请假审批程序：一般工作人员请假1天以内由部门负责人批准，请假2天以上由所长批准；部门负责人请假由所长批准。（三）会议制度1.所务会议定期召开所务会议，由所长主持，副所长、各部门负责人参加。会议主要内容包括传达上级文件精神、总结工作进展情况、分析存在的问题、研究部署下一阶段工作等。会议应做好记录，形成会议纪要，经所长审核后印发各部门。2.工作会议根据工作需要，不定期召开各类工作会议，由相关负责人主持，涉及人员参加。会议主要针对专项工作进行安排部署、沟通协调、督促检查等。会议应明确工作任务、责任分工、完成时间等要求，确保工作落实到位。3.离退休干部座谈会定期召开离退休干部座谈会，了解他们的生活情况、思想动态和需求。会议由所长或副所长主持，认真听取离退休干部的意见和建议，及时反馈处理情况。座谈会应做好记录，对离退休干部提出的重要问题和建议进行整理，研究解决方案。（四）文件管理制度1.文件收发设立专人负责文件收发工作，对上级文件、下级请示报告等进行统一登记、编号、分发。收到文件后，应及时呈送所长或相关领导阅批，并根据批示意见进行传阅或办理。发文应按照规定的格式和程序进行拟稿、审核、签发、编号、印发等操作。2.文件传阅文件传阅应遵循“快速、准确、安全”的原则，确保文件及时传达到相关人员。传阅文件时，应在文件传阅单上签字，注明传阅时间，以便跟踪文件流向。对重要文件应及时收回，防止丢失或泄密。3.文件归档文件办理完毕后，应及时进行归档整理。归档文件应分类清晰、编号准确、装订整齐，按照档案管理要求进行存放。建立健全档案查阅制度，严格履行查阅手续，确保档案安全。三、服务管理规范（一）生活服务1.餐饮服务合理安排食谱，注重营养搭配，满足离退休干部的口味需求。加强食品安全管理，严格把控食品采购、加工、储存等环节，确保饮食安全。定期征求离退休干部对餐饮服务的意见和建议，不断改进服务质量。2.住宿服务做好老干所住房的日常维护和管理，确保住房设施完好、安全。为离退休干部提供整洁、舒适的住宿环境，定期进行卫生清扫和消毒。及时处理离退休干部反映的住房问题，如水电维修、门窗损坏等。3.交通服务根据离退休干部的出行需求，合理安排车辆调度，确保出行方便。加强驾驶员管理，定期进行安全教育和培训，提高驾驶技能和服务意识。做好车辆的日常维护和保养，确保车辆性能良好，安全运行。（二）文化娱乐服务1.活动设施管理配备完善的文化娱乐设施，如图书室、棋牌室、健身房、多功能厅等，并定期进行检查和维护。制定活动设施使用管理制度，规范使用流程，确保设施安全、正常使用。2.文化活动组织定期组织开展丰富多彩的文化活动，如文艺演出、书法绘画展览、读书分享会等，丰富离退休干部的精神文化生活。鼓励离退休干部积极参与文化活动，发挥他们的特长和优势，为老干所文化建设贡献力量。3.体育活动组织组织开展各类体育活动，如太极拳、乒乓球、羽毛球比赛等，增强离退休干部的身体素质。设立体育活动小组，定期开展活动，培养离退休干部的体育爱好和团队精神。（三）医疗保健服务1.健康档案建立为每位离退休干部建立健康档案，详细记录个人基本信息、健康状况、疾病史、诊疗记录等。定期对健康档案进行更新和完善，为医疗保健服务提供依据。2.日常医疗保健医护人员定期为离退休干部进行健康检查，提供健康咨询和指导。开展慢性病管理工作，对患有慢性病的离退休干部进行跟踪随访，指导合理用药和康复锻炼。3.紧急医疗救援制定紧急医疗救援预案，确保在离退休干部突发疾病时能够及时进行救治。与附近医疗机构建立合作关系，开通绿色通道，保障医疗救援的及时性和有效性。（四）心理关怀服务1.心理状况评估定期对离退休干部的心理状况进行评估，了解他们的心理需求和情绪变化。通过问卷调查、访谈等方式，掌握离退休干部的心理动态，为开展心理关怀服务提供参考。2.心理咨询与辅导设立心理咨询室，配备专业心理咨询师，为离退休干部提供心理咨询和辅导服务。针对离退休干部常见的心理问题，如孤独感、失落感、焦虑等，开展有针对性的心理疏导工作。3.精神慰藉活动组织开展各类精神慰藉活动，如生日庆祝、节日慰问、亲情陪伴等，增强离退休干部的归属感和幸福感。鼓励工作人员与离退休干部建立良好的沟通关系，关心他们的生活和情感需求，给予精神上的支持和鼓励。四、安全管理规范（一）安全制度1.安全责任制度明确各部门和人员的安全职责，实行安全工作责任制，将安全责任落实到具体岗位和个人。2.安全教育培训制度定期组织工作人员和离退休干部进行安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。3.安全检查制度建立定期安全检查制度，对老干所的设施设备、消防器材、食品卫生等进行全面检查，及时发现和消除安全隐患。4.安全应急预案制度制定完善的安全应急预案，包括火灾、地震、食品中毒等突发事件的应急处置措施，定期进行演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）消防安全管理1.消防设施配备按照规定配备消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查和维护，确保设施完好有效。2.消防通道畅通保持消防通道畅通无阻，严禁在通道内堆放杂物。3.消防安全教育加强消防安全教育，提高工作人员和离退休干部的消防安全意识，掌握基本的消防知识和技能。4.火灾应急处置一旦发生火灾，应立即启动应急预案，组织人员疏散，及时报警，并采取有效的灭火措施，最大限度地减少损失。（三）食品安全管理1.食品采购管理严格把控食品采购渠道，选择资质合格的供应商，确保食品质量安全。2.食品加工管理规范食品加工流程，严格遵守食品加工操作规范，确保食品加工过程安全卫生。3.食品储存管理做好食品储存工作，分类存放食品，保持储存环境清洁卫生，防止食品变质和污染。4.食品安全监督检查加强食品安全监督检查，定期对食品采购、加工、储存等环节进行检查，及时发现和处理食品安全问题。（四）设施设备安全管理1.设施设备维护保养建立设施设备维护保养制度，定期对老干所的房屋、水电、电梯、空调等设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。2.设施设备安全检查加强设施设备安全检查，及时发现和排除设施设备故障和安全隐患。3.设施设备更新改造根据实际情况，适时对设施设备进行更新改造，提高设施设备的安全性和可靠性。五、离退休干部管理规范（一）档案管理1.档案建立为每位离退休干部建立个人档案，档案内容包括基本信息表、履历表、工资变动表、健康档案、荣誉证书等。2.档案整理定期对离退休干部档案进行整理，确保档案资料完整、规范。3.档案查阅严格履行档案查阅手续，经批准后方可查阅档案，查阅过程中应爱护档案，不得涂改、损坏档案。（二）信息管理1.信息收集及时收集离退休干部的基本信息、健康状况、家庭情况等信息，确保信息准确、完整。2.信息更新定期对离退休干部信息进行更新，掌握他们的最新情况。3.信息保密加强离退休干部信息保密管理，严禁泄露信息，确保信息安全。（三）活动组织与参与1.活动策划根据离退休干部的兴趣爱好和需求，策划组织各类丰富多彩的活动，如节日庆祝活动、文体比赛、参观考察等。2.活动通知提前向离退休干部发布活动通知，告知活动时间、地点、内容等信息，确保他们能够按时参加。3.活动组织实施精心组织活动实施，做好活动现场的安排和服务工作，确保活动顺利进行。4.活动反馈活动结束后，及时收集离退休干部对活动的反馈意见，总结经验教训，不断改进活动组织工作。（