酒店提休制度规范要求

PAGE酒店提休制度规范要求一、总则1.目的本提休制度旨在规范酒店员工的休假管理，确保员工在工作之余能够得到适当的休息和调整，以提高工作效率和生活质量，同时保障酒店的正常运营秩序。2.适用范围本制度适用于酒店全体正式员工，包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务、后勤保障等各个岗位的员工。3.基本原则依法合规原则：严格遵守国家法律法规及相关行业标准，保障员工合法权益。公平公正原则：对所有员工一视同仁，按照统一标准执行提休制度。合理安排原则：根据酒店运营实际情况，合理安排员工休假，确保不影响正常工作开展。提前申请原则：员工需提前按照规定流程申请休假，以便酒店做好工作交接和人员调配。二、提休类型及规定（一）年假1.定义年假是指员工根据工作年限享受的带薪休假权利。2.享受条件员工连续工作满1年以上的，享受带薪年假。员工在本酒店工作期间，累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。3.计算方式年假天数按照员工累计工作年限计算，自员工入职本酒店之日起计算。员工新进本酒店，当年度年休假天数，按照在本单位剩余日历天数折算确定，折算后不足1整天的部分不享受年休假。折算方法为：（当年度在本单位剩余日历天数÷365天）×职工本人全年应当享受的年休假天数。4.申请与审批员工应提前[X]天向所在部门提交年假申请，填写《年假申请表》，注明休假起止日期。部门负责人应在收到申请后的[X]个工作日内进行审批，审批通过后报人力资源部备案。如因工作原因无法批准，应向员工说明理由。5.注意事项年假应在一个年度内集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。确有必要跨年度安排的，可以跨1个年度安排。员工在休年假期间，应保持通讯畅通，如遇紧急工作需要召回，应积极配合返回工作岗位。（二）病假1.定义病假是指员工因患病或非因工负伤需要停止工作进行治疗休息的期间。2.请假凭证员工请病假需提供医院出具的诊断证明、病历、病假条等相关证明材料。3.申请与审批员工应提前向所在部门提交病假申请，填写《病假申请表》，并附上医院证明材料。部门负责人应在收到申请后的[X]个工作日内进行审批，审批通过后报人力资源部备案。如对医院证明有疑问，可要求员工提供进一步的复查证明或其他相关材料。4.病假待遇员工病假期间，工资按照国家及酒店相关规定执行。一般情况下，病假工资为正常工资的[X]%，但不得低于当地最低工资标准的[X]%。员工连续病假超过[X]天的，需提供医院出具的病情复查证明，经人力资源部审核通过后方可继续享受病假待遇。（三）婚假1.定义婚假是指员工结婚时享受的带薪休假。2.享受条件及天数符合国家法定结婚年龄的员工（男年满22周岁，女年满20周岁）结婚，可享受婚假[X]天。符合晚婚年龄（男年满25周岁，女年满23周岁）的员工，可享受婚假[X]天。3.申请与审批员工应在结婚登记后[X]个月内，向所在部门提交婚假申请，填写《婚假申请表》，并附上结婚证明材料。部门负责人应在收到申请后的[X]个工作日内进行审批，审批通过后报人力资源部备案。4.注意事项婚假应在结婚后一年内一次性休完，逾期未休视为自动放弃。（四）产假1.定义产假是指女职工生育或流产时享受的带薪休假。2.享受条件及天数女职工生育享受产假[X]天，其中产前可以休假[X]天；难产的，增加产假[X]天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假[X]天。女职工怀孕未满4个月流产的，享受产假[X]天；怀孕满4个月流产的，享受产假[X]天。3.申请与审批女职工应在预产期前[X]周向所在部门提交产假申请，填写《产假申请表》，并附上医院出具的怀孕诊断证明、预产期证明等相关材料。部门负责人应在收到申请后的[X]个工作日内进行审批，审批通过后报人力资源部备案。如因特殊情况需要提前休假的，需提供医院的相关证明。4.产假待遇女职工产假期间，工资按照国家及酒店相关规定执行，享受生育保险待遇的，由生育保险基金支付生育津贴；未参加生育保险的，由酒店支付产假工资。女职工产假期满，如有困难且工作许可，经本人申请，单位批准，可请哺乳假六个半月，哺乳假期间工资按照本人工资的[X]%发给。（五）陪产假1.定义陪产假是指男职工在其配偶生育时享受的带薪休假。2.享受条件及天数符合国家生育政策的男职工，在其配偶生育时，可享受陪产假[X]天。3.申请与审批男职工应在其配偶预产期前[X]周向所在部门提交陪产假申请，填写《陪产假申请表》，并附上其配偶的怀孕诊断证明、预产期证明等相关材料。部门负责人应在收到申请后的[X]个工作日内进行审批，审批通过后报人力资源部备案。4.注意事项陪产假应在其配偶产假期间一次性休完，逾期未休视为自动放弃。（六）丧假1.定义丧假是指员工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，员工享受的带薪休假。2.享受条件及天数员工的直系亲属死亡时，可享受丧假[X]天。如需到外地料理丧事的，可根据路程远近给予路程假。3.申请与审批员工应在直系亲属死亡后[X]个工作日内，向所在部门提交丧假申请，填写《丧假申请表》，并附上相关死亡证明材料。部门负责人应在收到申请后的[X]个工作日内进行审批，审批通过后报人力资源部备案。（七）其他特殊休假1.工伤假定义：员工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间。请假凭证：需提供劳动保障部门出具的工伤认定证明、医院的诊断证明和治疗方案等相关材料。申请与审批：员工应在工伤事故发生后[X]个工作日内，向所在部门提交工伤假申请，填写《工伤假申请表》，附上相关证明材料。部门负责人应在收到申请后的[X]个工作日内进行初步审核，报人力资源部审核，人力资源部审核通过后报总经理审批。工伤假待遇：按照国家工伤保险相关规定执行，员工在工伤假期间享受工伤医疗待遇、停工留薪期工资待遇等。2.事假定义：员工因个人原因需要请假的期间。申请与审批：员工应提前向所在部门提交事假申请，填写《事假申请表》，说明请假事由和天数。部门负责人应根据工作情况进行审批，审批通过后报人力资源部备案。事假期间无工资待遇。注意事项：员工全年累计事假天数不得超过[X]天，特殊情况需经总经理批准。三、提休申请流程1.员工申请员工如需休假，应提前按照规定填写相应的《休假申请表》，详细注明休假类型、起止日期、请假事由等信息，并附上相关证明材料（如病假的医院证明、婚假的结婚证明等）。2.部门初审员工所在部门负责人收到申请后，应在规定时间内对申请进行初审。审查内容包括员工工作安排情况、申请理由合理性等。如认为申请合理且不影响部门正常工作，应签署同意意见；如因工作原因不同意申请，应向员工说明理由。3.人力资源部审核部门初审通过后，申请表及相关材料流转至人力资源部。人力资源部对申请进行审核，重点审核休假类型、天数是否符合制度规定，员工累计休假情况是否合规等。审核通过后在申请表上签署意见。4.上级审批根据酒店层级管理规定，部分休假申请可能还需上级领导审批。人力资源部将审核通过的申请提交给相应上级领导，上级领导根据整体工作情况和员工实际需求进行最终审批。审批通过后申请表返回人力资源部备案。5.备案与通知人力资源部将审批通过的休假申请进行备案，并及时通知相关部门和员工。同时，将休假信息录入酒店员工休假管理系统，以便进行统一管理和查询。四、提休期间的工作交接1.交接责任员工在申请提休前，应主动与所在部门沟通，确定工作交接事宜。部门负责人应指定合适的人员进行工作交接，并确保交接过程清晰、准确。2.交接内容工作任务：详细列出正在进行的工作任务、进度及后续计划，包括未完成的项目、待处理的文件、客户信息等。工作资料：交接相关的文件、档案、资料、电子数据等，确保接手人员能够顺利开展工作。工作流程：介绍所在岗位的工作流程、操作规范、注意事项等，特别是涉及关键环节和特殊要求的部分。客户关系：向接手人员介绍重要客户的基本情况、沟通方式、业务往来等，确保客户服务的连续性。3.交接方式书面交接：填写《工作交接清单》，双方签字确认，一式两份，一份由交接人留存，一份交接手人作为工作参考。现场演示：对于一些操作性较强的工作，交接人应进行现场演示，确保接手人能够熟练掌握操作方法。口头沟通：交接过程中，交接人应与接手人进行充分的口头沟通，解答疑问，确保接手人对交接内容完全理解。4.监督与检查部门负责人应对工作交接情况进行监督检查，并在员工休假结束后，及时了解接手人员对工作的熟悉程度和工作开展情况。如发现交接不清或工作出现问题，应及时协调解决，确保工作不受影响。五、提休期间的薪资福利1.薪资发放年假、婚假、丧假、陪产假等带薪休假期间，员工工资按照正常出勤标准发放。病假期间，工资按照国家及酒店相关规定执行，一般为正常工资的[X]%，但不得低于当地最低工资标准的[X]%。产假期间，女职工工资按照国家及酒店相关规定执行，享受生育保险待遇的，由生育保险基金支付生育津贴；未参加生育保险的，由酒店支付产假工资。哺乳假期间工资按照本人工资的[X]%发给。事假期间无工资待遇。2.福利享受员工在提休期间，仍可享受酒店规定的福利待遇，如节日福利、生日福利等，但不包括与出勤相关的绩效奖金、加班补贴等。六、违规处理1.未经批准擅自休假员工未经批准擅自休假的，按照旷工处理。旷工期间扣除相应工资，并根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。2.虚假申请休假员工以虚假理由或提供虚假证明材料申请休假的，一经查实，立即取消休假资格，按照旷工处理，并追回已发放的休假期间工资。同时，根据情节轻重给予相应纪律处分，情节严重的解除劳动合同。3.逾期不归员工休假结束后逾期不归的，按照旷工处理。逾期超过[X