街道规范各项制度

PAGE街道规范各项制度一、总则（一）目的为加强街道管理，规范街道各项工作流程，提高工作效率，提升服务质量，保障街道各项事业健康、有序发展，特制定本规范制度。（二）适用范围本制度适用于街道办事处全体工作人员以及在街道辖区内开展相关活动的各类组织和个人。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及相关行业标准，确保街道各项工作在法治轨道上运行。2.公正公平原则：对待各类事务和人员一视同仁，不偏不倚，保障各方合法权益。3.高效便民原则：优化工作流程，减少不必要的环节，提高工作效率，为居民提供便捷、高效的服务。4.公开透明原则：除涉及国家机密、商业秘密和个人隐私外，街道各项工作应做到公开透明，接受社会监督。二、组织架构与职责分工（一）街道办事处组织架构街道办事处设主任一名，副主任若干名，下设多个职能科室，包括党政办公室、社会事务科、城市管理科、经济发展科、综合治理办公室等。（二）各部门职责分工1.党政办公室负责街道党工委、办事处日常事务的协调处理；文件收发、归档管理；会议组织安排；干部人事管理等工作。2.社会事务科承担民政、教育、文化、卫生、计划生育等社会事务管理工作；负责社区建设与管理；组织开展各类社会救助和福利工作。3.城市管理科负责街道辖区内城市环境卫生、绿化美化、市政设施维护等工作；协调处理城市管理中的各类问题；监督检查辖区内违法建设行为。4.经济发展科负责街道经济发展规划的制定与实施；招商引资工作；企业服务与管理；统计分析街道经济运行情况等。5.综合治理办公室维护街道社会治安稳定；组织开展矛盾纠纷排查调处；加强对流动人口和特殊人群的管理服务；推进平安街道建设。三、工作流程规范（一）政务服务流程1.事项受理居民或组织前来街道政务服务窗口办理相关事项时，窗口工作人员应热情接待，认真审核提交的材料，对符合受理条件的予以受理，并出具受理回执；对不符合受理条件的，应一次性告知原因及所需补充材料。2.审核审批受理后的事项按照规定的审批流程，由相关职能科室进行审核审批。审核审批人员应严格按照法律法规和政策要求，认真审查材料，提出明确的审核意见。对于重大事项或复杂问题，应组织相关部门进行集体研究讨论。3.结果反馈审核审批通过的事项，应及时通知申请人前来领取办理结果；未通过的，应书面告知申请人理由。申请人对办理结果有异议的，可在规定时间内申请复查，街道应及时进行复查并反馈复查结果。（二）城市管理工作流程1.巡查发现城市管理科工作人员应定期对街道辖区进行巡查，及时发现环境卫生、市政设施、违法建设等方面的问题，并做好记录。鼓励居民通过热线电话、微信公众号等渠道举报城市管理问题。2.问题交办巡查发现或接到举报的问题，应及时进行分类整理，并根据职责分工交办给相关责任单位或社区。交办时应明确问题内容、要求完成的时限等。3.处理反馈责任单位或社区接到交办任务后，应立即组织人员进行处理，并在规定时间内将处理结果反馈给城市管理科。城市管理科对处理结果进行核实，对于处理不到位的，应责令重新处理。（三）综合治理工作流程1.信息收集综合治理办公室通过多种渠道收集社会治安、矛盾纠纷等方面的信息，包括社区网格员上报、群众举报、上级部门交办等。2.分析研判对收集到的信息进行分析研判，评估可能存在的风险和隐患，确定重点关注对象和问题。3.协调处置根据分析研判结果，组织相关部门和社区进行协调处置。对于一般性问题，由社区或相关部门自行处理；对于重大问题，应启动应急预案，联合相关部门进行集中整治。4.跟踪反馈对处置情况进行跟踪，及时掌握工作进展，确保问题得到彻底解决。处置结束后，应向上级部门和相关单位反馈处理结果，并做好记录归档。四、考勤与请假制度（一）考勤管理1.街道工作人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。2.实行签到制度，工作人员每天上午、下午上班时应在签到表上签到。3.因工作需要加班的，应提前填写加班申请表，经领导批准后，方可加班。加班后应及时填写加班记录，以便统计核算加班费用。（二）请假制度1.请假类别请假分为事假、病假、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等。2.请假审批工作人员请假应提前填写请假申请表，按照规定的审批权限进行审批。一般工作人员请假一天以内的，由科室负责人审批；请假一天以上三天以内的，由分管领导审批；请假三天以上的，由街道主任审批。3.请假期限事假一般不超过[X]天，特殊情况需延长的，应经领导批准。病假应提供医院诊断证明，按照实际病情确定请假期限。年假、婚假、产假、陪产假、丧假等按照国家相关规定执行。五、财务管理制度（一）预算管理1.街道应按照国家有关规定，结合街道实际情况，编制年度财务预算。预算编制应遵循量入为出、收支平衡的原则，确保各项工作资金需求。2.年度财务预算经街道党工委会议审议通过后，报上级财政部门备案，并严格按照预算执行。（二）收入管理1.街道各项收入应严格按照国家法律法规和政策规定收取，做到应收尽收。2.收入票据应统一管理，专人负责开具，确保票据真实、合法、有效。（三）支出管理1.严格执行支出审批制度，所有支出必须有合法的票据和审批手续。2.支出应按照预算安排和规定的用途使用，不得擅自扩大支出范围、提高开支标准。3.加强对专项资金的管理，确保专款专用，提高资金使用效益。（四）资产管理1.街道应建立健全资产管理制度，对固定资产、流动资产等进行全面登记和管理。2.定期对资产进行清查盘点，确保资产账实相符。资产的购置、处置应按照规定的程序进行审批。六、绩效考核制度（一）考核原则1.客观公正原则：以工作业绩和实际表现为依据，客观公正地评价工作人员的工作绩效。2.注重实效原则：重点考核工作任务的完成情况、工作质量和工作效率。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励工作人员积极工作，同时对工作不力的进行约束。（二）考核内容1.工作业绩：主要考核工作人员完成本职工作任务的数量、质量、效果等。2.工作态度：包括工作责任心、敬业精神、团队协作能力等方面。3.业务能力：考核工作人员的专业知识、业务技能、创新能力等。（三）考核方式1.日常考核：由科室负责人对工作人员的日常工作表现进行记录和评价。2.季度考核：每季度末，各科室对工作人员进行集中考核，填写季度考核表。3.年度考核：每年年底，组织开展年度考核工作。年度考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。（四）考核结果应用1.考核结果与工作人员的绩效奖金挂钩，优秀等次的给予适当奖励，不称职等次的扣发部分绩效奖金。2.考核结果作为工作人员职务晋升、岗位调整、评先评优的重要依据。七、廉政建设制度（一）廉政教育1.定期组织街道工作人员开展廉政教育活动，通过学习法律法规、观看警示教育片、举办廉政讲座等形式，增强工作人员的廉洁自律意识。2.将廉政教育纳入干部培训计划，提高干部的廉政素养。（二）廉洁自律规定1.街道工作人员应严格遵守廉洁自律各项规定，不得利用职务之便谋取私利。2.严禁接受管理服务对象的礼品、礼金、宴请等，不得参与可能影响公正执行公务的活动。（三）监督检查1.建立健全廉政监督机制，加强对街道工作人员廉洁自律情况的监督检查。2.