电视广告发布制度规范

PAGE电视广告发布制度规范一、总则（一）目的为规范本公司/组织电视广告发布行为，确保电视广告内容合法、真实、健康、有效，保护消费者合法权益，维护市场秩序，促进电视广告行业健康发展，依据《中华人民共和国广告法》《广播电视广告播出管理办法》等相关法律法规及行业标准，制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于本公司/组织在各类电视频道、网络电视平台等进行的广告发布活动，包括自制广告及代理发布的广告。（三）基本原则1.合法性原则：电视广告发布必须遵守国家法律法规，不得含有违法、违规内容，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。2.真实性原则：广告内容应当真实、准确、清晰，不得欺骗和误导消费者。对产品或服务的性能、功效、质量、价格、允诺等与广告有关的信息，必须有充分的依据，不得作虚假夸大宣传。3.健康性原则：广告内容应当符合社会公德和良好风尚，不得含有低俗、暴力、恐怖、迷信等不良内容，不得损害未成年人身心健康。二、广告内容审查（一）审查机构与人员设立专门的广告审查小组，成员包括广告业务负责人、法务人员、市场调研人员等。小组成员应具备相应的专业知识和经验，熟悉广告法律法规及行业标准。（二）审查流程1.初审：广告制作完成后，由广告业务部门提交广告样片或脚本等资料至审查小组。初审人员对广告内容进行初步审核，重点审查广告是否符合基本的合法性、真实性要求，是否存在明显的违规风险。2.详细审查：初审通过后，审查小组对广告内容进行详细审查。审查内容包括但不限于：广告中涉及的产品或服务信息是否真实准确，是否有夸大、虚假宣传的内容。例如，产品的功效宣传是否有科学依据，是否存在对产品性能的过度渲染。广告中是否含有法律法规禁止的内容，如禁止利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人；禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布烟草广告；禁止发布含有医疗保健功能宣传的普通食品广告等。广告语言是否规范，是否存在错别字、语病、歧义等问题。广告画面是否清晰、美观，是否符合电视广告的播出要求。广告中涉及的知识产权问题，如是否侵犯他人的商标权、著作权等。3.终审：详细审查通过后，提交至审查小组负责人进行终审。终审人员综合考虑广告的整体效果、市场影响等因素，做出最终的审查决定。如终审通过，广告方可进入发布流程；如终审不通过，应及时反馈给广告制作部门，要求其进行修改完善，直至审查通过。（三）审查记录与存档对每一次广告审查过程进行详细记录，包括审查时间、审查人员、审查意见及修改情况等。审查记录应妥善保存，存档期限不少于广告发布后的两年，以备后续查询和监管需要。三、广告发布合同管理（一）合同签订前审查在签订电视广告发布合同前，应对合同条款进行严格审查。审查内容包括但不限于：1.合同主体资格：核实广告发布方、广告代理方等合同主体的资质和信誉，确保其具备合法的经营资格和履行合同的能力。2.广告内容条款：明确广告发布的具体内容、形式、时长、时段等，确保与审查通过的广告内容一致。同时，约定广告发布方对广告内容的审查责任，如发现广告内容存在问题，应承担相应的法律责任。3.发布时间与频率：明确广告的发布时间、具体频道或平台、发布频率等信息，确保广告发布符合公司/组织的宣传计划和预算安排。4.费用条款：详细约定广告发布费用的金额、支付方式、支付时间等，避免出现费用纠纷。同时，明确因广告内容调整、发布时间变更等原因导致费用变动的处理方式。5.违约责任条款：明确双方在合同履行过程中的违约责任，如广告发布方未按合同约定发布广告、广告内容不符合要求等情况下应承担的赔偿责任，以及公司/组织未按时支付费用等情况下应承担的违约责任。（二）合同签订流程1.合同起草：由法务人员或相关业务部门根据审查意见起草广告发布合同。合同内容应严谨、规范，明确双方的权利义务。2.合同审核：合同初稿完成后，提交至法务人员、广告业务负责人等进行审核。审核人员对合同条款进行仔细审查，确保合同内容合法、合理、公平。如发现问题，及时与起草部门沟通修改。3.合同签订：审核通过后的合同，由公司/组织法定代表人或授权代表与广告发布方或广告代理方签订。签订后的合同应妥善保管，作为广告发布活动的重要依据。（三）合同变更与解除1.变更：如因市场情况变化、广告宣传策略调整等原因需要变更广告发布合同内容的，应及时与对方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更的内容、生效时间等，确保合同变更后的双方权利义务清晰明确。2.解除：在合同履行过程中，如出现法定或约定的解除事由，需要解除广告发布合同的，应按照合同约定或法律法规规定的程序办理解除手续。解除合同后，双方应按照合同约定或法律法规规定处理善后事宜，如结算费用、返还财物等。四、广告发布过程管理（一）发布前准备1.广告素材准备：确保广告素材（包括样片、脚本、音频、视频等）符合审查要求和合同约定。对广告素材进行备份存储，以备不时之需。2.发布渠道确认：提前与电视播出机构或网络电视平台沟通协调，确认广告发布的具体频道、时段、平台等信息。确保发布渠道正常运行，无技术故障或其他影响广告发布的问题。（二）发布监控1.实时监控：在广告发布过程中，安排专人实时监控广告的播出情况，包括广告的画面质量、声音效果、播出时间、播出频率等是否符合合同约定。如发现问题，及时与播出机构沟通解决。2.记录与反馈：对广告发布过程中的相关信息进行记录，如播出时间、播出画面截图、出现的问题及解决情况等。如发现广告内容存在问题或播出机构违反合同约定的情况，及时反馈给相关部门，并采取相应的措施进行处理。（三）应急处理制定广告发布应急处理预案，应对可能出现的突发情况，如广告发布过程中出现技术故障、播出机构临时调整播出计划等。预案应明确应急处理流程、责任分工、联系方式等，确保在突发情况下能够迅速、有效地采取措施，减少对广告发布的影响。五、广告效果评估（一）评估指标设定1.收视率指标：通过专业收视率调查机构获取广告播出时段的收视率数据，评估广告的受众覆盖面。2.品牌知名度指标：在广告发布前后，通过市场调研等方式，了解目标受众对公司/组织品牌的认知度变化情况，评估广告对品牌知名度提升的效果。3.销售转化率指标：分析广告发布后公司/组织产品或服务的销售数据，评估广告对销售业绩的促进作用。4.受众反馈指标：收集受众对广告的反馈意见，如是否喜欢广告内容、是否对产品或服务产生兴趣等，了解广告的传播效果和受众接受度。（二）评估方法1.定量评估：运用数据分析方法，对收视率、销售转化率等定量指标进行统计分析，评估广告效果的具体数据变化。2.定性评估：通过问卷调查（如在线问卷、电话调查等）、焦点小组讨论、用户反馈等方式，收集受众对广告的定性评价，了解广告在受众心中的印象和影响。3.对比评估：将广告发布前后的数据进行对比分析，同时与同类型产品或服务在类似广告投放情况下的数据进行对比，评估本公司/组织广告投放的效果优劣。（三）评估周期与报告1.评估周期：根据广告发布的时间和效果特点，设定合理的评估周期。一般分为短期评估（广告发布后12周内）、中期评估（广告发布后13个月内）和长期评估（广告发布后3个月以上）。2.评估报告：每次评估结束后，撰写详细的评估报告。报告内容包括评估目的、评估方法、评估指标、评估结果及分析、存在问题及建议等。评估报告应及时提交给公司/组织管理层及相关业务部门，为后续广告投放策略调整提供依据。六、广告档案管理（一）档案内容建立完善的广告档案管理制度，对广告发布活动中的各类文件资料进行分类归档管理。档案内容包括但不限于：1.广告审查文件：广告审查申请表、审查记录、审查意见及修改情况等。2.广告发布合同：广告发布合同原件、变更协议、解除协议等。3.广告素材：广告样片、脚本、音频、视频等原始素材及备份资料。4.广告发布记录：广告发布时间、频道、时段、频率等记录，以及发布过程中的监控记录、应急处理记录等。5.广告效果评估报告：各阶段的广告效果评估报告。（二）档案整理与存储1.整理：按照档案内容分类，对各类文件资料进行编号、排序、装订等整理工作，确保档案资料的完整性和规范性。2.存储：采用电子存储和纸质存储相结合的方式，对广告档案进行妥善保管。电子档案应存储在安全可靠的服务器或存储设备上，并定期进行备份；纸质档案应存放在专门的档案柜中，按照档案类别和时间顺序进行排列，便于查询和管理。（三）档案查阅与借阅1.查阅：公司/组织内部人员因工作需要查阅广告档案的，应填写档案查阅申请表，并经相关部门负责人批准后，方可查阅。查阅过程中应遵守档案管理制度，不得擅自涂改、损毁、丢失档案资料。2.借阅：因特殊原因需要借阅广告档案的，应填写档案借阅申请表，并经公司/组织主管领导批准。借阅期限一般不得超过[X]个工作日，借阅人应按时归还档案，并确保档案资料的安全和完整。如发现档案资料有损坏或丢失情况，借阅人应承担相应的赔偿责任。七、监督与处罚（一）内部监督1.定期检查：公司/组织内部定期对广告发布活动进行检查，包括广告内容审查情况、合同签订与履行情况、发布过程管理情况、广告效果评估情况等。检查结果应形成报告，及时反馈给相关部门和管理层。2.专项检查：针对广告发布活动中的重点环节或出现的问题，开展专项检查。专项检查应深入细致，查找问题根源，提出整改措施，并跟踪整改落实情况。（二）外部监督积极配合政府相关部门的监督检查工作，及时提供广告发布活动的相关资料和信息。关注行业动态和社会舆论，接受社会公众的监督，对公众反映的问题及时进行调查处理，并将处理结果向社会公开。（三）处罚措施1.对违规行为的认定：对于违反本制度规范及相关法律法规的广告发布行为，由公司/组织内部审查小组或相关部门进行调查认定。认定过程应事实清楚、证据确凿，充分听取当事人的陈述和申辩意见。2.处罚方式：根据违规行为的性质、情节和危害程度，采取相应的处罚措施，包括但不限于：警告：对初次违规且情节较轻的行为，给予警告处分，责令其立即整改。罚款：对违规行为造成一定经济损失或不良影响的，处以相应金额的罚款。罚款金额应根据违规行为的具体情况确定，一般不低于[X]元。解除合同：对严重违规行为，如广告内容虚假宣传、违反法律法规情节严重等，解除与广告发布方或广告代理方签订的