冷链物流安全信息监测合同

冷链物流安全信息监测合同甲方（委托方）：[甲方全称]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]地址：[甲方注册地址]法定代表人/负责人：[甲方法定代表人/负责人姓名]乙方（服务方）：[乙方全称]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]地址：[乙方注册地址]法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]鉴于甲方系从事冷链物流业务的企业，需对其冷链物流全流程安全信息进行实时监测以符合《中华人民共和国食品安全法》《冷链物流管理办法》等法律法规及行业规范要求；乙方系具备冷链物流安全信息监测技术能力的服务机构，拥有相应的监测系统、设备及运维团队。甲乙双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容及范围1.1监测范围：覆盖甲方冷链物流全流程，包括但不限于：（1）仓储环节：甲方所有冷链仓库的温湿度（含库内、货架层、货物表面）、通风状态、照明控制、门禁异常等；（2）运输环节：甲方所有冷链运输车辆（含冷藏车、保温车）的实时温湿度（车厢内前中后三点）、GPS定位（经纬度、行驶轨迹）、车厢门开关状态、发动机运行状态等；（3）装卸环节：货物交接时的温湿度确认、装卸时长记录、交接人员信息；（4）货物追溯：甲方所涉冷链货物的批次号、来源地、目的地、检疫证明编号等关联信息的实时同步与追溯。1.2监测频率：（1）实时监测：仓储环节每5分钟上传一次数据，运输环节每3分钟上传一次数据；（2）异常预警：当监测指标超出约定阈值（详见附件1《监测告警阈值表》）时，乙方须在3分钟内通过短信、甲方指定APP及邮件向甲方指定联系人推送告警信息。1.3数据处理与报告：（1）乙方建立专属数据库，对监测数据进行加密存储，存储期限不少于12个月；（2）乙方每日生成《冷链物流安全监测日报》（含当日异常事件汇总），每周生成《周度安全分析报告》，每月生成《月度风险评估报告》，均于次日/次周/次月1日前发送至甲方指定邮箱；（3）针对重大异常事件（如温湿度超标持续1小时以上、车辆偏离路线超过20公里），乙方须在1小时内出具专项分析报告，提出整改建议。1.4系统对接与运维：（1）乙方负责将监测系统与甲方现有ERP、WMS等系统进行数据对接，确保数据互通（对接周期不超过15个工作日）；（2）乙方提供监测设备（传感器、定位终端等，详见附件2《监测设备清单》）的安装、调试及日常运维；（3）乙方对甲方相关人员进行不少于2次的操作培训（含数据查看、告警处理、报告解读）。二、双方权利义务2.1甲方权利：（1）有权要求乙方按本协议约定提供监测服务，查看实时监测数据、历史数据及各类报告；（2）对乙方监测数据的准确性、报告的合理性提出异议，乙方须在24小时内核实并反馈；（3）对乙方提出的整改建议进行确认，要求乙方优化监测方案（需双方书面确认）。2.2甲方义务：（1）提供监测所需的必要条件：包括仓库、车辆的传感器安装位置（需避开遮挡、干扰区域）、电源接口、网络接入（4G/5G）等；（2）确保提供的货物信息、运输路线、联系人信息等真实准确，若有变更须提前3个工作日通知乙方；（3）按时足额支付本协议约定的服务费用；（4）不得篡改、删除监测数据，不得将乙方监测系统的技术方案泄露给第三方；（5）配合乙方进行系统对接、设备安装调试及运维工作，不得无故阻挠。2.3乙方权利：（1）有权要求甲方提供本协议履行所需的配合及真实信息；（2）有权按本协议约定收取服务费用；（3）对甲方提出的不合理监测需求，有权拒绝或协商调整。2.4乙方义务：（1）确保监测系统稳定运行，故障响应时间不超过4小时（市区内）、8小时（郊区及外省市），维修期间须提供备用设备（若无法及时修复）；（2）确保监测数据准确真实，温湿度偏差不超过±0.5℃，定位偏差不超过5米；（3）严格保密甲方的商业信息、监测数据及系统对接信息，不得向任何第三方泄露（法律法规要求披露的除外）；（4）每季度对监测设备进行一次校准，每年进行一次全面检测，确保设备符合计量标准；（5）若需对监测系统进行升级，须提前7个工作日书面通知甲方，说明升级内容及影响，不得影响甲方正常业务；（6）合同终止后，须将所有甲方数据（含备份）完整移交甲方，不得留存。三、服务费用及支付3.1费用构成：（1）基础服务费：每年人民币[XXXX]元（大写：[XXXX元整]），含系统运维、数据存储、报告生成、日常培训；（2）设备租赁费：每年人民币[XXXX]元（大写：[XXXX元整]），含传感器、定位终端等设备的租赁、安装、校准；（3）定制化服务费：若甲方需额外定制监测功能（如AI异常分析），费用另行协商，签订补充协议。3.2支付方式：（1）本协议费用按季度支付，每季度首月5日前，甲方支付本季度费用至乙方指定账户；（2）乙方在收到款项后5个工作日内，向甲方开具等额的增值税专用发票（或普通发票，根据甲方需求）。3.3逾期支付责任：（1）甲方逾期支付的，每逾期一日，按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金；（2）甲方逾期支付超过15日的，乙方有权暂停监测服务，暂停期间费用仍需支付；（3）甲方逾期支付超过30日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金，同时承担乙方因此产生的损失（如设备回收费用、律师费用等）。四、信息安全与保密4.1双方均须对本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、监测数据及其他未公开信息承担保密义务，保密期限为本协议履行期间及协议终止后2年。4.2乙方须建立数据安全管理制度，采取加密存储、访问权限控制、防火墙等措施保障甲方数据安全，若因乙方原因导致数据泄露、丢失，乙方须承担全部责任，包括但不限于：（1）立即采取补救措施，恢复数据；（2）赔偿甲方因此产生的直接损失（如罚款、货物损失）及间接损失（如商誉损失、客户流失损失）。五、违约责任5.1乙方未按本协议约定提供服务（如监测中断、数据不准确）：（1）监测中断超过24小时的，每次按日服务费的5倍支付违约金；（2）数据偏差超过约定标准的，每次支付基础服务费的0.1%作为违约金；（3）累计中断超过3次或单次中断超过72小时，甲方有权解除本协议，乙方须退还已收取的未履行服务费用，并支付基础服务费的10%作为违约金。5.2甲方未履行配合义务（如未提供安装位置、篡改数据）导致监测无法正常进行的，乙方不承担责任，甲方仍须支付当期服务费用。5.3任何一方违约导致本协议解除的，违约方须赔偿守约方因此产生的全部损失（包括直接损失及合理的维权费用）。六、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本协议期限：自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止，协议到期前30日，双方可协商续约，未续约的，协议到期自动终止。7.2协议变更：本协议的任何变更、补充均须双方书面确认，作为本协议的组成部分。7.3不可抗力：因不可抗力（如自然灾害、政府政策调整、公共卫生事件等）导致本协议无法履行的，双方互不承担责任，但须在不可抗力发生后24小时内通知对方，并提供有效证明。不可抗力结束后，双方应协商恢复履行。7.4附件效力：本协议附件（附件1《监测告警阈值表》、附件2《监测设备清单》、附件3《甲方联系人信息表》）为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。7.5本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自