工业机器人保养服务合同

工业机器人保养服务合同甲方（委托方）：________________________法定代表人/授权代表人：________________________地址：________________________________________联系电话：____________________________________联系人：______________________________________乙方（服务方）：________________________法定代表人/授权代表人：________________________地址：________________________________________联系电话：____________________________________联系人：______________________________________资质证明编号：________________________（乙方需提供机器人保养相关资质，资质文件作为本合同附件2）依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规及行业标准，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信的原则，就甲方委托乙方提供工业机器人保养服务事宜，经协商一致，订立本合同，明确双方权利义务，保障甲方机器人设备稳定运行。第一条服务对象及范围甲方委托乙方保养的工业机器人信息如下，甲方需保证信息真实准确，清单可附页补充，附页经双方签字盖章后与本合同具有同等效力。设备名称型号规格序列号数量（台）安装地点使用年限备注工业机器人工业机器人服务范围包括日常保养、预防性维护、故障应急响应、技术支持及相关记录报告，不包含甲方使用不当、人为损坏、不可抗力导致的设备维修（该类维修需另行协商）。日常保养按固定频次开展，优先安排在甲方非工作时间，具体时间双方提前3个工作日协商确定。乙方需对设备核心部件进行清洁、检查、紧固，对指定部位添加或更换润滑材料，测试设备各项功能，每次保养后填写记录表，经甲方签字确认后双方各存一份。预防性维护按固定周期开展，对设备精度进行检测，监测电机、制动器等关键部件运行参数，更换磨损超标的易损件（费用按第四条约定执行），检查并升级控制系统软件（需经甲方同意），校验安全防护装置，完成后提交维护报告。乙方需建立应急响应机制，接到甲方故障通知后，按以下标准响应：一般故障2小时内响应、8小时内到场；重大故障1小时内响应、4小时内到场；紧急故障30分钟内响应、2小时内到场。到场后排查故障、制定维修方案，经甲方确认后实施，维修完成后双方签署验收单。乙方为甲方操作人员提供1-2次免费技术培训，涵盖设备自检、简单异常处理、安全操作等内容，日常提供24小时电话、远程技术咨询，需到场指导的费用另行约定。乙方服务人员需具备相应专业技能和资质，严格按设备操作规范及行业标准提供服务，配备合格的工具和耗材，严禁使用不合格产品。第二条服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/______天，自双方签字盖章且甲方支付预付款之日起生效。若甲方未按时支付预付款，服务期限相应顺延。每月25日前，乙方提交下月保养计划，甲方3个工作日内审核确认；甲方需变更保养时间的，提前3个工作日书面通知乙方，双方协商调整。合同期满前30日，双方可协商续约；未达成续约意向的，合同期满自动终止。乙方需在终止后7个工作日内，提交保养总结报告及相关资料，配合甲方检测设备并签署交接确认单，合同终止后3年内仍需履行保密义务。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务甲方有权监督乙方服务质量，对不符合约定的服务可要求乙方整改、返工，整改费用由乙方承担；有权查阅保养相关资料，乙方需予以配合。甲方需为乙方提供安全的作业环境、必要的基础设施，指定专人配合乙方工作，设置作业警示标识，确保作业安全。保养前，甲方需安全停止机器人运行，清理作业区域，告知乙方设备运行异常情况及相关注意事项，提供设备相关技术资料。甲方按本合同约定及时支付服务费用，逾期付款需按约定支付违约金。甲方妥善保管乙方提交的相关资料，对乙方未公开信息承担保密义务，泄露信息造成乙方损失的，需全额赔偿（保密期限至合同终止后3年）。甲方不得要求乙方从事超出本合同约定的服务，如需增加服务项目，需另行协商并签订补充协议。3.2乙方权利与义务乙方有权按约定收取服务费用，甲方未履行配合义务导致服务无法开展的，乙方可暂停服务，不承担违约责任，造成损失的可要求甲方赔偿。乙方委派具备资质的服务人员提供服务，服务人员需遵守甲方安全管理规定，规范操作，违规操作造成安全事故的，由乙方承担全部责任。乙方按约定完成保养服务，发现设备超出保养范围的故障或隐患，需及时书面通知甲方，协商处理方案。乙方妥善保管甲方设备及相关物品，损坏、丢失的需按实际损失赔偿，保养完成后清理作业区域，不得遗留杂物。乙方每次保养后填写记录表，每月提交保养总结报告，每年提交一次全面评估报告，相关资料经甲方确认后存档。乙方对甲方商业秘密、技术信息承担保密义务，泄露信息造成甲方损失的，需全额赔偿（保密期限至合同终止后3年）。乙方使用的备件、耗材优先采用原厂产品，如需使用替代品，需经甲方同意并提供合格证明，使用不合格产品造成设备故障的，由乙方承担全部责任。乙方按约定响应故障通知，特殊情况无法按时到场的，需提前通知甲方并协商调整，未履行通知义务的需承担违约责任。第四条服务费用及支付方式本合同保养服务总费用为人民币______元（大写：________________________元整），包含人工费、常规耗材费、培训费等相关费用，不包含以下费用：易损件、备件采购更换费用（按附件1约定执行）；甲方原因、不可抗力导致的维修费用；超出约定范围的额外服务费用（另行协商）。市场相关成本涨幅超过10%的，乙方可申请调整费用，提供相关证明，经双方协商一致后签订补充协议；市场价格下跌的，费用不作调整。支付方式为银行转账，乙方指定收款账户：开户行：xxx，户名：xxx，账号：xxx。付款节点如下：预付款：合同签订后5个工作日内，甲方支付总费用的______%；中期款：服务期限过半且验收合格后5个工作日内，甲方支付总费用的______%；尾款：服务期满且全面验收合格后10个工作日内，甲方支付剩余费用。乙方需在甲方付款前3个工作日内，提供合法有效的增值税专用发票，发票不符合要求的，甲方可拒绝付款，乙方需重新提供。更换易损件、备件前，乙方提交采购申请及费用明细，经甲方确认后付款，也可协商由乙方垫付，后续一并结算（具体方式在附件1中注明）。第五条服务验收验收分为单次保养验收、中期验收、全面验收，验收合格后双方签署确认文件，作为费用结算依据。单次保养完成后，乙方通知甲方验收，甲方需在2个工作日内组织验收，逾期未验收视为合格。验收标准按本合同约定及行业规范执行，确保设备运行正常、无安全隐患。验收不合格的，甲方书面告知乙方整改要求及期限（最长3个工作日），乙方整改后重新验收，逾期未整改或整改仍不合格的，甲方可拒绝支付本次服务费用，累计3次不合格的，可解除合同并要求乙方赔偿损失。服务期限过半，乙方提交中期验收申请及相关资料，甲方5个工作日内组织验收，验收合格后支付中期款，不合格的乙方需整改后重新验收。服务期满，乙方提交全面验收资料，甲方组织全面检测评估，验收合格后支付尾款，不合格的乙方需限期整改，仍不合格的，甲方可拒绝支付尾款并要求赔偿。甲方对验收结果有异议的，需在3个工作日内书面通知乙方，协商不成的，共同委托第三方检测，检测费用由责任方承担。第六条违约责任甲乙双方违反本合同约定，需承担违约责任，赔偿守约方全部损失（包括直接损失和间接损失），违约金总额不超过总服务费用的30%，违约金不足弥补损失的，需补足差额。甲方违约责任：逾期付款的，每逾期一日按未支付金额的______‰支付违约金，逾期超过______日的，乙方可暂停服务或解除合同；未提供必要作业条件、未履行配合义务造成乙方损失的，需全额赔偿；泄露乙方信息造成损失的，需全额赔偿；强迫乙方违规服务造成损失的，需全额赔偿。乙方违约责任：未按约定完成服务的，每逾期一日按总费用的______‰支付违约金，逾期超过______日的，甲方可解除合同；服务质量不合格的，退还本次服务费用并支付总费用______%的违约金，累计3次不合格的，甲方可解除合同；违规操作造成设备损坏、人员伤亡的，需全额赔偿；泄露甲方信息造成损失的，需全额赔偿；未按约定响应故障通知的，每逾期一小时按总费用的______‰支付违约金；使用不合格耗材、备件的，全额赔偿损失并支付总费用______%的违约金；弄虚作假的，甲方可要求整改并支付总费用______%的违约金，情节严重的可解除合同。第七条不可抗力不可抗力指双方无法控制、不可预见、无法避免的事件（包括地震、台风、洪水、战争、政府政策调整、疫情、交通或电力中断等），妨碍或延迟合同履行的，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方，需在7个工作日内书面通知对方，提供相关证明，双方协商决定延迟履行、部分履行或解除合同，协商结果签订书面协议。遭遇不可抗力的一方需尽力减少损失扩大，未采取有效措施的，需承担扩大部分的损失。不可抗力持续超过30日导致合同无法履行的，任何一方可解除合同，甲方按乙方实际完成工作量支付费用，乙方配合完成资料及设备交接。不可抗力结束后，遭遇方3个工作日内通知对方，双方协商恢复履行合同或变更合同内容。第八条保密条款双方在合同履行过程中知悉的对方未公开信息，均为保密信息，包括商业秘密、技术信息、合同内容、服务方案等。接收保密信息的一方，需严格保密，不得向第三方泄露、传播，不得用于合同约定之外的目的，需采取合理保密措施防止信息泄露。保密义务不适用于以下情形：已公开且非因接收方违约导致；接收方在披露前已合法拥有；从第三方合法获取且第三方无保密义务；按法律法规或行政、司法机关要求必须披露的（需提前通知披露方）。保密条款在合同终止后3年内持续有效，违反保密义务的，需赔偿对方全部损失，情节严重的，对方可解除合同并要求支付违约金。第九条合同变更、解除与终止本合同的变更、补充，需双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力，单方面变更、修改无效。出现以下情形之一，守约方可书面通知违约方解除合同，违约方需赔偿损失：一方严重违约，经催告后30日内未整改，导致合同目的无法实现；一方破产、清算无法履行合同且未提供担保；不可抗力导致合同目的无法实现且无法协商解决；乙方无相关资质或服务人员无技能，经催告后未整改；甲方逾期付款超过30日，经催告后仍未支付；乙方擅自转包、转让合同义务未经甲方同意。合同终止后，乙方7个工作日内移交全部相关资料，甲方10个工作日内结清全部费用，双方共同检查设备、清理相关物品，未解决的争议按第十条处理。第十条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方优先友好协商解决，协商达成的书面协议与本合同具有同等效力。协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼（也可约定向xxx仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决）。争议解决期间，双方继续履行合同其他义务，故意扩大损失的，需承担扩大部分责任。诉讼或仲裁产生的律师费、诉讼费等维权费用，由败诉方承担，双方均有过错的按过错比例承担。第十一条其他本合同附件为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等效力，附件需经双方签字盖章生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章且甲方支付预付款之日起生效，可协商增加副本，副本与正本具有同等效力。本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准；补充协议未明确的，按法律法规及行业标准执行。双方相关信息变更的，需提前3个工作日书面通知对方，未及时通知造成损失的，由变更方承担。本合同相关通知、函件等需书面提交，按双方约定地址送达，专人送达当日生效，快递签收当日生效，传真发送成功当日生效。一方以欺诈、胁迫方式迫使对方签订、变更合同的，相关约定无效，受损害方可解除合同并要求赔偿。未经对方书面同意，任何一方不得转让、转包合同权利义务，擅自转让、转包的行为无效，对方可解除合同并要求赔偿。（以下无正文）甲方（盖章）：________________________法定代表人/授权代表人（签字）：________________________签订日期：______年______月______日联系地址：________________________联系电话：________________________乙方（盖章）：________________________法定代表人/授权代表人（签字）：________________________签订日期：______年______月______日联系地址：________________________联系电话：________________________附件1：备件价格清单备件名称型号规格单位单价（元）质保期备注甲方确认：________________________乙方确认：________________________日期：______年______月______