体育赛事运营团队绩效考核表

体育赛事运营团队绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分赛事组织与管理赛事流程规划完整度35%100%根据赛事流程图和计划表，完整覆盖所有关键环节且无遗漏，得满分；每遗漏一项关键环节扣5%，扣完为止。场地与资源调配及时性98%所有场地、设备、物资按计划提前到位，得满分；每延迟到位一项扣2%，扣完为止。供应商管理质量95%所有供应商服务符合合同标准，客户满意度调查得分≥90，得满分；每低于5个百分点扣2%，扣完为止。突发事件应对效率90%所有突发事件在规定时间内响应并妥善处理，得满分；每超时1小时扣1%，扣完为止。赛事文档规范性100%所有赛事文档（如手册、流程单）符合模板要求且无错误，得满分；每发现一处错误扣2%，扣完为止。市场推广与品牌合作媒体曝光量25%500万次实际曝光量达到目标值，得满分；每低于目标值10%，扣3%，扣完为止。赞助商满意度4.5/5赞助商满意度调查得分≥4.5，得满分；每低0.1分扣2%，扣完为止。赛事活动参与度3000人实际参与人数达到目标值，得满分；每低于目标值5%，扣2%，扣完为止。社交媒体互动率15%赛事相关话题总互动率（点赞、评论、转发）达到目标值，得满分；每低于1个百分点扣2%，扣完为止。市场活动创新性3项策划并执行≥3项创新市场活动，得满分；每少1项扣3%，扣完为止。观众体验与服务质量观众满意度评分20%4.2/5观众满意度调查平均得分≥4.2，得满分；每低0.1分扣2%，扣完为止。服务投诉率2%服务投诉率≤2%，得满分；每高于0.5个百分点扣3%，扣完为止。现场问题响应速度5分钟所有观众反馈的问题在5分钟内响应，得满分；每延迟1分钟扣1%，扣完为止。无障碍设施覆盖率100%所有无障碍设施按标准配置且正常运行，得满分；每发现一处缺失或故障扣2%，扣完为止。餐饮服务满意度4.0/5餐饮服务满意度调查得分≥4.0，得满分；每低0.1分扣2%，扣完为止。财务与成本控制预算执行偏差率20%±5%实际支出与预算差异≤5%，得满分；每超出或低于5个百分点扣2%，扣完为止。赞助收入达成率100%实际赞助收入达到目标值，得满分；每低于目标值10%，扣3%，扣完为止。资源利用效率90%所有可重复利用资源（如设备、物料）的循环利用率达到90%，得满分；每低于5个百分点扣2%，扣完为止。成本节约方案数量2项策划并实施≥2项有效成本节约方案，得满分；每少1项扣3%，扣完为止。发票处理及时性98%所有发票在收到后2个工作日内完成核对与处理，得满分；每延迟1天扣1%，扣完为止。本考核表用于评估体育赛事运营团队在赛事组织与管理、市场推广与品牌合作、观众体验与服务质量、财务与成本控制四个维度的绩效表现。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分=∑（指标得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：