浙江省浦江县2025年公开招聘城市协管员试题含答案分析

浙江省浦江县2025年公开招聘城市协管员试题含答案分析一、公共基础知识测试（共25题，每题2分，共50分）（一）单项选择题（1-15题）1.根据《中华人民共和国行政处罚法》，城市协管员在协助执法过程中发现商户违规占道经营，需当场作出行政处罚决定时，下列哪项符合法定程序？A.口头告知当事人处罚理由B.当场填写预定格式、编有号码的行政处罚决定书C.无需听取当事人陈述申辩D.处罚决定书无需当场交付当事人答案：B解析：根据《行政处罚法》第五十二条，当场作出行政处罚决定的，应当向当事人出示执法证件，填写预定格式、编有号码的行政处罚决定书，并当场交付当事人。A项需书面告知理由；C项必须听取陈述申辩；D项需当场交付，故正确答案为B。2.浦江县地处浙江省中部，下列关于其地理特征的描述正确的是？A.属于浙北平原地貌B.主要河流为浦阳江，属钱塘江水系C.最高峰为莫干山D.年降水量集中在12-2月答案：B解析：浦江县属浙中丘陵盆地，最高峰为仙华山（海拔720米），年降水量集中在5-9月（梅雨季和台风雨季）。浦阳江是境内主要河流，最终汇入钱塘江，故正确答案为B。3.城市协管员在日常巡查中发现某商铺橱窗张贴的广告内容含“最顶级”“第一品牌”等绝对化用语，根据《中华人民共和国广告法》，正确的处理方式是？A.直接撕毁广告B.记录商铺信息并上报执法部门C.当场罚款500元D.要求商铺自行删除并口头警告答案：B解析：协管员无行政处罚权，发现违法广告应记录线索并上报主管部门（如市场监管局），由专业执法人员处理。A项越权；C项罚款需执法人员实施；D项虽合理但需后续跟进上报，故正确答案为B。4.下列哪项不属于城市协管员的主要职责范围？A.协助维护交通秩序（非主干道）B.参与违法建筑拆除的现场秩序维护C.对流动摊贩进行行政处罚D.宣传城市管理相关法律法规答案：C解析：协管员职责包括宣传、巡查、信息收集、协助执法，但无独立行政处罚权。C项“行政处罚”需由具有执法资格的人员实施，故正确答案为C。5.浦江县2024年政府工作报告中提出“打造‘诗画浦江’城市品牌”，城市协管员在工作中应重点关注的领域不包括？A.历史文化街区的环境维护B.旅游景区周边的秩序管理C.工业开发区的污染治理D.背街小巷的市容市貌提升答案：C解析：“诗画浦江”侧重生态、文化、旅游等领域，工业污染治理属于生态环境部门职责，非协管员重点，故正确答案为C。（二）多项选择题（16-25题）16.城市协管员在与商户沟通时，应遵循的原则包括？A.文明用语，避免激化矛盾B.坚持原则，明确告知违规后果C.替执法部门承诺“不处罚”以换取配合D.倾听商户诉求，解释管理目的答案：ABD解析：C项“替执法部门承诺”属越权行为，可能引发后续矛盾，故排除；ABD均符合沟通规范，正确。17.根据《浙江省城市市容和环境卫生管理条例》，下列哪些行为属于违规？A.居民将装修垃圾混入生活垃圾投放B.商铺在店门口设置可移动花箱（不影响通行）C.企业在公共围墙上张贴商业广告未备案D.早餐摊点收摊后及时清理地面油污答案：AC解析：B项“不影响通行的可移动花箱”未明确违规；D项属规范行为；A项违反垃圾分类规定，C项违反户外广告备案制度，故正确答案为AC。18.浦江县某社区因电动车乱停堵塞消防通道被多次投诉，协管员可采取的措施有？A.联系物业划定电动车停放区域B.对违规车辆直接上锁C.张贴警示标语，宣传消防法规D.记录高频违规车主信息并上报答案：ACD解析：B项“直接上锁”属强制措施，协管员无此权限；ACD为合理协助手段，正确。19.下列关于城市管理突发事件的处理，正确的做法是？A.发现商铺火灾，立即拨打119并疏散周边人员B.遇到暴力抗法，上前强行制止C.暴雨导致路面积水，设置警示标志并上报市政部门D.老人在巡查区域摔倒，联系120并守护至医护人员到达答案：ACD解析：B项“暴力抗法”应优先保护自身安全并报警，不可强行制止；ACD均符合应急处理规范，正确。20.浦江县推进“智慧城市管理”，协管员需掌握的基础技能包括？A.使用“城市管理APP”上报问题B.操作无人机进行高空巡查C.识别电子监控设备异常警报D.运用大数据分析违规行为规律答案：AC解析：B项“操作无人机”需专业培训，非基础技能；D项“大数据分析”属管理部门职责；AC为协管员需掌握的基础信息化技能，正确。二、岗位情景分析题（共3题，每题10分，共30分）情景1：周五晚19:00，协管员小张在文化广场巡查时，发现5名流动摊贩在广场入口处占道经营，导致行人通行受阻，部分市民抱怨“路都走不通”。摊贩称“周末人多，就卖点小吃，赚点生活费”，情绪较激动。问题：如果你是小张，该如何处理？答案要点：（1）控制现场：先引导行人绕行，避免拥挤引发安全事故；（2）沟通安抚：使用文明用语（如“师傅，这里占道影响大家通行，我们一起想想办法”），倾听摊贩诉求，说明《浙江省城市市容和环境卫生管理条例》中“禁止占用公共区域经营”的规定；（3）灵活处置：告知摊贩可转移至附近划定的临时疏导点（若有）经营，并协助搬移摊位；若无疏导点，可建议缩短经营时间（如21:00前收摊），减少对行人影响；（4）后续跟进：记录摊贩信息，次日联系社区或城管部门，反馈疏导点需求，推动长效管理。情景2：某商铺店主因多次违规占道被警告，仍未整改。一日，协管员小李上门劝导时，店主辱骂道：“你们就是欺负小老百姓，有本事去管大商场！”并试图推搡小李。问题：小李应如何应对？答案要点：（1）保持冷静：不与店主争执，退后一步保持安全距离，避免肢体冲突；（2）固定证据：开启执法记录仪（若配备），记录店主言行；（3）明确立场：告知“辱骂、推搡属于阻碍执行职务，可能承担法律责任”，但强调“我们是来沟通解决问题的，不是针对您”；（4）寻求支援：联系附近同事或拨打110，请求民警到场协助；（5）事后处理：向主管部门提交事件报告，建议对该商铺依法处理（如行政处罚），并跟进整改情况。情景3：浦江县某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至人行道，散发恶臭，居民多次向社区反映未果。协管员小王巡查时发现此问题。问题：小王应如何处理？答案要点：（1）现场处理：设置警示标志（如锥形桶、警戒线），提醒行人绕行，避免滑倒；（2）信息上报：通过“城市管理APP”或电话联系市政部门（负责化粪池维护）、社区居委会，说明具体位置（如“XX路XX小区3号楼东侧人行道”）、污染范围及居民诉求；（3）沟通居民：向聚集抱怨的居民解释“已联系相关部门，预计24小时内处理”，安抚情绪；（4）跟踪反馈：次日巡查时复查处理进度，若未解决，再次催促责任单位，并将进展告知居民，确保问题闭环。三、写作题（共20分）题目：浦江县近期开展“市容环境提升月”行动，你作为某街道协管中队成员，需向街道办提交一份《“市容环境提升月”阶段性工作简报》。要求：内容包含工作开展情况、主要成效、存在问题及下一步计划，语言简洁，结构清晰，字数500字左右。参考答案（示例）：“市容环境提升月”阶段性工作简报为落实我县“诗画浦江”城市品牌建设要求，我街道自5月1日起开展“市容环境提升月”行动，现将前两周工作情况汇报如下：一、工作开展情况1.巡查整治：组织协管员20名，每日分3组对主次干道、背街小巷开展巡查，重点整治占道经营（累计劝离流动摊贩85起）、违规广告（清理破损横幅32条、橱窗贴21处）、乱堆乱放（督促商户清理杂物47车）。2.宣传引导：联合社区发放《市容环境文明公约》3000份，在菜市场、社区广场开展“文明商户”评选活动，吸引52家商铺参与承诺。3.协同执法：配合城管执法中队对3家屡教不改的占道商铺下达《责令整改通知书》，对1处长期违规的户外广告依法拆除。二、主要成效行动以来，辖区主次干道占道经营现象减少60%，背街小巷杂物堆积问题基本清零，商户主动维护门前环境的意识显著提升，居民投诉量较上月下降40%。三、存在问题1.部分老旧小区仍存在电动车乱停、垃圾分类混投现象，需加强宣传；2.晚高峰时段流动摊贩“打游击”问题反复，现有巡查力量覆盖不足；3.个别商户对整改要求存在抵触情绪，沟通难度较大。四、下一步计划1.强化重点整治：针对老旧小区、晚高峰时段增加巡查频次，联合物业划定电动车停放区；2.深化宣传教育：开展“垃圾分类进商铺”专题培训，组织“文明商户”现场观摩活动；3.完善长效机制：与社区、物业建立“问题快速响应群”，确保违规问题30分钟内反馈、2小时内处置。XX街道协管中队2025年5月15日答案分析总结