DB4113-T 082-2024 智慧城管部件事件立案结案技术规范

ICS36.240CCSL734113IDB4113/T082—2024前言 12规范性引用文件 13术语和定义 14部件分类及编码 25事件分类及编码 36部件事件类型扩展 37立案、 （规范性）事件分类代码表10 （规范性）部件问题立案结案规范14附录D（规范性）事件问题立案结案规范 DB4113/T082—2024本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由南阳市城市管理局提出并归口。本文件起草单位：南阳市智慧城管运行中心、淅川县数字化城市管理事务中心、内乡县智慧城管运行中心、方城县智慧城管运行中心、镇平县智慧城管运行中心、西峡县智慧城管运行中心、新野县智慧城管运行中心、唐河县智慧城管运行中心、桐柏县智慧城管运行中心、社旗县智慧城管运行中心、南召县智慧城管运行中心、邓州市数字化城市管理事务中心、宛城区数字化城市管理事务中心、卧龙区数字化城管中心、南阳高新技术产业开发区智慧城管运行中心、城乡一体化示范区智慧城管运行中心。本文件主要起草人：靳罡、卢亚珂、高爽、韩明、马勤瑞、杨文杰、沙博、郑金未、李赟隆、李殿印、邬超、安静、田真、柳溪、张羽扬、张海燕、冯倩、程耀、李阳、何春暖、马银强、赵伯韬、陈曦、赵振、黄长玉、吴倩、张馨月、刘昂松、王根懋、王崇阳、裴辛、芦娟、贾华滨、高源、刘艺、李海先、于凌云、王斌、韩春丽、董晓宛、田西进、王准、曹政军、何鲲鹏、曾娟、梁快、陈鹏、牛斌、王鲲、宋博。DB4113/T082—20241智慧城管部件事件立案结案技术规范本文件规定了智慧城管部件事件立案结案技术规范，对251类智慧城管部事件进行受理、立案、核查、结案。本文件适用于智慧城管部件事件立案结案工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T2260中华人民共和国行政区划代码GB∕T30428.2数字化城市管理信息系统第2部分：管理部件事件GB∕T30428.8数字化城市管理信息系统第8部分：立案、处置和结案3术语和定义GB∕T30428.2界定的术语和定义适用于本文件。3.1部件城市管理公共区域内的各项市政工程设施与市政公用设施，包括公用设施、交通设施、市容环境设施、园林绿化设施和其他部件等。3.2事件人为或自然因素导致城市市容环境和环境秩序受到影响或破坏，需要城市管理专业部门处理并使之恢复正常的现象和行为。3.3受理员应对监督员上报的案件进行审核，对符合立结案要求的案件进行受理，对不符合要求的不予受理，告知监督员不予受理原因；监督员应按相关要求重新上报。立案受理员对接收的符合条件的城市管理问题建立案件，并启动智慧城管系统业务流程的活动。核查监督员在责任主体反馈处置完成结果后进行现场检查的活动。结案DB4113/T082—20242案件处置完毕，经核查，受理员确认符合有关条件后，结束该案件在智慧城管系统中业务流程的活动。3.7监督员在责任网格内从事城市管理问题巡查、上报、核实和案件核查等工作的人员。3.8受理员负责接收、登记监督员上报和监督举报的问题，并向监督员派发核实问题、核查案件的人员。值班长负责对受理的问题进行审核立案、批转到指挥中心，并对监督员核查完毕的案件进行审核结案的人4部件分类及编码4,1部件分类部件划分为大类和小类，大类由若干小类组成。部件的大类分为：——公用设施，主要包括水、电、气、热等各种检查井盖，以及相关公用设施等；——交通设施，主要包括停车场、交通标志牌、公交站亭、立交桥等；——市容环境设施，主要包括公共厕所、垃圾箱等；——园林绿化设施，主要包括古树名木、雕塑、行道树等；——其他部件，主要包括人防工事、重大危险源、水域附属设施、文物古迹等。4.2部件编码4.2.1每类部件均应统一代码。4.2.2代码的结构应为：大类代码+顺序代码（部件分类代码由2个码段共4位数字组成，依次为2位大类代码、2位小类代码）。4.2.3部件分类代码由3个码段共10位数字组成，依次为：6位县级及县级以上行政区划代码、2位大类代码、2位小类代码。部件代码结构如图1所示。图1部件代码结构编码应符合如下要求：——县级及级以上行政区划代码按照GB/T2260的规定执行；——大类码表下部件大类，从01开始顺序排列；DB4113/T082—20243——小类代码表示部件小类，前四个部件大类细分的小类从01～79顺序编排，80～99用于扩充示例：建设路与工业路交叉口向北100米路东有垃圾箱损坏，按照本规定，该部件区域为南阳市卧龙区，代码为4.2.4部件分类代码见附录A5事件分类及编码5.1事件分类事件划分为大类和小类，大类由若干小类组成。事件的大类包括：——市容环境类，主要包括私搭乱建、暴露垃圾、积存垃圾渣土、道路破损等；——宣传广告类，主要包括乱贴乱画、违规立招、违规墙体广告等；——施工管理类，主要包括工地扬尘、施工工地围挡问题、施工占道、乱堆建筑物料等；——街面秩序类，主要包括非机动车乱停放、流浪乞讨、店外经营、占道经营等；——突发事件类，主要包括供水管道破裂、燃气管道破裂、路面塌陷、群发性事件等；——其他事件类，主要包括门前五包脏乱、临街屠宰等。5.2事件编码5.2.1每类事件均应统一代码。5.2.2代码的结构应为：大类代码+顺序代码（事件分类代码由2个码段共4位数字组成，依次为2位大类代码、2位小类代码）。5.2.3事件分类代码由3个码段共10位数字组成，依次为：6位县级及县级以上行政区划代码、2位大类代码、2位小类代码。事件代码结构如图2所示。图2事件代码结构编码应符合如下要求：——县级及级以上行政区划代码按照GB/T2260的规定执行；——大类码表下事件大类，从01开始顺序排列；——小类代码表示事件小类，前四个部件大类细分的小类从01～79顺序编排，80～99用于扩充5.2.4事件分类代码见附录B6部件事件类型扩展DB4113/T082—202446.1当本文件规定的部件事件小类不能满足城市特定管理需要时，可进行扩展，但部件事件的大类不得扩展。6.2部件小类的扩展应按规定，在相应的大类中扩充；若前四大类中扩展编码不够时或扩展的小类没有相对应的大类，可将扩展小类放在其他设施大类中，依次进行编码。6.3事件小类的扩展应按规定，在相应的大类中扩充；若前五大类中扩展编码不够时或扩展的小类没有相对应的大类，可将扩展小类放在其他事件大类中，依次进行编码。扩展事件的代码、属性项内容及数据结构应符合规定。6.4同一城市采用的扩展部件事件的类型和代码应保持一致。7立案、结案一般规定7.1受理和立案7.1.1受理员应对监督员上报的案件进行审核，对符合立结案要求的案件进行受理，对不符合要求的不予受理，告知监督员不予受理原因；监督员应按相关要求重新上报。7.1.2值班长应对受理批转后的案件进行审核，对符合立结案要求的案件进行立案，对不符合要求的不予立案，告知受理员不予立案原因；监督员应按相关要求重新上报。7.1.3受理阶段和立案阶段的工作时限均不应超过10min。7.2核查和结案7.2.1监督员应及时准确完成核查工作。7.2.2监督员收到核查指令后，应根据案件采集方式进行现场核查，并将核查图片上传至智慧城管系7.2.3现场核查的工作时限不应超过120min。7.2.4值班长应对处置责任主体上传的处置结果或监督员现场核查的处置结果进行审核，符合立结案要求的予以结案，结案图片与上报图片的角度、数量和位置保持一致；不符合立结案要求的案件应须回退。7.2.5结案阶段的工作时限不应超过10min。7.3具体实施应符合GB∕T30428.8的规定。7,4部件事件立案结案技术规范见附录C和附录D。DB4113/T082—20245（规范性）部件分类代码表见表A.1。表A.1部件分类代码表6789站（规范性）事件分类代码表事件分类代码表见表B.1。表B.1事件分类代码表在主要道路及公共场所的树木和护栏、路牌、电线、电（规范性）部件问题立案结案规范部件问题立案结案规范见表C.1。表C.1部件问题立案结案规范