行政单位接待规范制度

PAGE行政单位接待规范制度一、总则（一）目的为进一步规范行政单位接待工作，加强党风廉政建设，节约经费开支，提高工作效率，树立良好形象，特制定本规范制度。（二）适用范围本制度适用于本行政单位内部各部门及所属单位的公务接待活动。（三）基本原则1.严格标准原则：接待工作应严格按照规定的标准执行，不得超标准接待。2.务实节俭原则：注重实际效果，简化接待礼仪，杜绝铺张浪费。3.对口接待原则：根据来访人员的身份和事由，确定对口接待部门和人员，避免多头接待。4.高效规范原则：确保接待工作有序进行，提高工作效率，同时严格遵守相关规定和程序。二、接待审批（一）接待申请1.各部门因工作需要安排接待活动的，应提前填写《行政单位接待申请表》，详细说明接待对象、事由、人数、时间、地点等信息。2.接待申请表应经部门负责人签字后，报分管领导审批。（二）审批流程1.分管领导根据接待申请的内容，进行审核并签署意见。对于重要接待活动，需报主要领导审批。2.经审批同意的接待申请，由申请部门负责组织实施。三、接待标准（一）住宿标准1.根据接待对象的身份和级别，按照以下标准安排住宿：省部级及以上领导：可安排入住五星级酒店或同级别的接待场所。厅局级领导：可安排入住四星级酒店或同级别的接待场所。处级及以下人员：一般安排入住三星级及以下酒店或招待所。2.住宿费用应严格控制在规定标准以内，不得超标准安排豪华套房或增加不必要的住宿设施。（二）餐饮标准1.接待用餐应根据实际情况，合理安排菜品和酒水，注重地方特色和节约原则。2.一般接待用餐标准为每人每餐[X]元，重要接待活动可适当提高标准，但不得超过每人每餐[X]元。3.严格控制酒水消费，不得提供高档烟酒，提倡使用本地特色饮品。（三）交通标准1.接待对象乘坐飞机、火车、轮船等交通工具的，应根据级别和实际情况安排相应的接送车辆。2.省部级及以上领导可安排专车接送；厅局级领导可安排商务车接送；处级及以下人员可根据实际情况安排适当的车辆。3.市内交通一般安排中巴车或轿车，避免使用高档豪华车辆。（四）陪同人员标准1.陪同人员应根据接待对象的身份和事由，合理确定人数，原则上不得超过接待对象人数。2.省部级及以上领导的陪同人员一般为单位主要领导和相关部门负责人；厅局级领导的陪同人员一般为分管领导和对口部门负责人；处级及以下人员的陪同人员根据实际情况确定。四、接待程序（一）接待准备1.接到接待任务后，负责接待工作的部门应及时与来访单位沟通，了解来访人员的基本情况、行程安排和接待要求。2.根据接待申请和沟通情况，制定详细的接待方案，明确接待流程、责任分工、各项标准等内容。3.按照接待方案，提前做好住宿、餐饮、交通、会议室等安排，并通知相关部门和人员做好准备工作。（二）迎接引导1.根据来访人员的行程安排，提前到达指定地点迎接。迎接人员应佩戴工作牌，举止端庄，热情礼貌。2.引导来访人员前往住宿地点，协助办理入住手续，并介绍住宿环境和相关注意事项。3.在接待过程中，应安排专人负责引导和陪同，确保来访人员的活动顺利进行。（三）会议安排1.根据接待需要，安排合适的会议室，并提前做好会议准备工作，包括调试音响设备、摆放桌椅、准备资料等。2.会议期间，应安排专人负责服务，提供茶水、纸巾等用品，并做好会议记录。（四）参观考察1.根据来访人员的兴趣和工作需要，合理安排参观考察活动，并提前与相关单位或部门沟通协调，确保参观考察活动的顺利进行。2.参观考察过程中，应安排专人负责讲解和引导，介绍相关情况和工作成果。（五）送别安排1.根据来访人员的行程安排，提前做好送别准备工作，包括预订交通工具、办理退房手续等。2.送别时，应安排专人将来访人员送至交通站点，并表示感谢和欢迎再次来访。五、接待费用管理（一）预算管理1.行政单位应根据年度接待工作任务和实际情况，编制接待费用预算，并纳入单位年度财务预算管理。2.接待费用预算应明确各项费用的支出标准和控制额度，确保接待费用合理、合规使用。（二）报销管理1.接待费用报销应严格按照财务制度的规定执行，提供真实、合法、有效的票据。2.报销凭证应包括接待申请表、接待清单、发票、合同等相关资料，经审批后予以报销。3.接待费用应单独核算，不得与其他费用混淆报销。（三）监督检查1.财务部门应定期对接待费用的使用情况进行检查和分析，及时发现问题并提出改进措施。2.审计部门应对接待费用的使用情况进行审计监督，确保接待费用的使用符合规定和要求。六、接待纪律（一）严格遵守规定1.接待工作人员应严格遵守本规范制度和相关法律法规，不得擅自提高接待标准或扩大接待范围。2.不得借接待之名，组织与公务活动无关的参观游览、娱乐等活动。（二）廉洁自律要求1.接待工作人员应廉洁自律，不得接受接待对象的礼品、礼金、有价证券等财物，不得参加可能影响公正执行公务的宴请和娱乐活动。2.不得利用接待工作之便，谋取私利或为他人谋取不正当利益。（三）责任追究1.对违反接待规范制度和纪律的单位和个人，将视情节轻重，给予批评教育、责令整改、通报批评等处理。2.