数字营销人员的视觉暗示指南

数字营销人员的视觉暗示指南

着陆页优化的很大一部分是将访问者的注意力集中在重要

的事情上。

关于如何做到这一点，有很多设计理论，大多数方法的原理

是使用所谓的视觉暗示将注意力引向所需的对象。

视觉暗示在经验心理学研究和实际案例研究中有很强的根

源。在这一点上，有大量关于它们为何有效、如何作用以及

如何根据您的特定用例使用它们的资料。

一、什么是视觉暗示？

视觉暗示是一种由眼睛处理的感觉暗示。它们提供有关如何

感知世界或特定体验的信息和洞察力。

就像在现实世界中与销售人员交谈时，就会有许多视觉线索

暗示—比如细微的面部表情、肢体语言和微妙的抽搐——

这些会告诉你对方情感是真实的，还是只是想在你身上做成

这笔交易。

在数字营销的背景下，视觉暗示是用来引导注意力或使用视

觉交流方法巧妙地描绘信息的元素，听起来很学术，但如果

你看到一个视觉暗示，你肯定会知道。

视觉暗示是一个广义的术语，如果您是UI/UX设计师，您

可能熟悉术语〃视觉引导〃，也就是〃引导访问者进入着陆

页战略区域的视觉元素，通常是您的号召性用语。〃

通常有两种类型的定向提示：

明确型

含蓄型（或暗示）

明确提示采用箭头或线条的形式，而暗示提示使用图像巧妙

地引导潜在客户的视线。

二、为什么视觉暗示有效？

当有人登陆您的页面时，他们会很快做出第一判断，无论他

们是否有意识地意识到这一点。

通常人们做出快速判断，形成对一个人的第一印象只需要

1/10秒，网站也不例外。用户需要大约50毫秒（即0.05

秒）对您的网站形成意见，这决定了他们是否喜欢您的网站,

是留下还是离开。

这种第一印象取决于许多因素：结构、颜色、间距、对称性、

文本量、字体等。

|1.设计是无意识感知的关键I

第一印象94%与设计有关，研究清楚地表明，网站的外观和

感觉是第一印象的主要驱动因素。到目前为止，视觉吸引力

和网站导航对人们对网站的第一印象影响最大。数据显示，

与网站内容相比，普通消费者更关注网站的表面方面，例如

视觉暗示。46.1%的消费者评估网站的可信度依据的是网站

整体视觉设计的吸引力，包括布局、排版、字体大小和配色

方案。

从本质上讲，我们都是使用过去的经验和启发式方法处理视

觉刺激，以形成我们的感知。正如简单心理学总结的原则，

〃我们需要更高的认知信息，无论是来自过去的经验还是存

储的知识，以便对我们的感知进行推断。〃

视觉暗示也是解决所谓的〃假底〃的有用方法。

假底，也就是虚假底部,是一个逻辑端和完整性的错觉。简

单来讲，虚假底部是访问者认为页面已经到了底部，不会进

一步滚动加载更多页面内容的点，尽管该点下方其实还有更

多内容。

而这个时候就可以使用视觉暗示来告诉访客”继续滑动，以

加载更多精彩内容。〃

发现了需要改进的地方，仍然面临着选择要实施的视觉暗示

类型以及如何实施视觉暗示的艰巨任务，所以，我给大家整

理了一些流行的视觉暗示的例子，以供参考：

视觉提示的例子I

例如显示某个方向上有更多内容的箭头，有些会更微妙，比

如封装一个表单来引起人们的注意，这些都可以有效地引起

人们对某些所需用户行为的注意。

(1)箭头

箭头是一种流行且显眼的视觉暗示(虽然这看起来像垃圾邮

件的例子)：

GrrtxwcASHMP.OOOCMHAMC

WBLCOMVMMUV^mnWKAWAY9

You'reGuafante«jWeWant"MakeitMarALotToUs

75%CofnmssicxvsOnVourChocetoThatYouChoseTo

Everythin,ButAsPromoteUsTheBestPromoteOurOffer

You*VouiveTOAndWewantTo

GooUpDM.ReturnTheFavor

Vrt.1Q-AAnrtTnYfttiThAf<WHvPvAfv

它们往往被用来指向CTA或表单或者将您推向登录页面。

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在后一种情况下，强烈的视觉暗示是上下文相关的，并为访

问者回答以下问题……

在这一点下方或旁边是否有内容？

该内容对我来说是否有趣/有价值？

我可以预期滚动多长时间？

(2)直接指向

与箭头类似的是人物形象的指向提示。同样，这通常用于强

调消息、表单或CTA。

(3)三角形

三角形与箭头几乎相同，但更微妙:

GoogleWzatandojwxam'CIUOMeformXuwvdr^wbrtd^ftProflrM*?当'

(4)水平导航提示

水平滚动，即使是有强烈的提示，例如箭头，也经常被忽视。

人们更习惯于垂直滚动，而不是横向滚动。横向滚动违背了

他们公认的网站内容和行为范式，这可能会随着移动设备和

平板电脑使用的增加而演变，但无论如何，使用强烈的视觉

暗示都可以提供帮助。

(5)人/动物视觉暗示

营销人员知道，在广告中使用人类图像有助于提高参与度，

通常是对广告的情绪反应，但是由于相关法律约束，使用人

物图片需要十分谨慎，另外就是动物类的形象做的视觉暗

示，虽然不是人类，但也有同样的效应：

(6)封装/强调

将重要副本封装在一个离散区域内，也能突出该区域需要特

别注意。封装是更微妙的视觉暗示的另一个例子，它不像手

绘箭头那么显眼，但如果执行得当，可以非常有效地吸引人

们对形式的关注和推动转换。

四,哪种视觉提示效果最好？

视觉暗示，如果能以正确的方式完成，可以改善用户体验，

进而增加转化率。但是，当有大量不同类型的视觉暗示方案,

需要选择时，就有点难办了。

您可以使用箭头、线条、人物照片、边框、手指、明亮的横

幅、感叹号、复选标记……不胜枚举。那么哪种视觉提示效

果最好？

这里我引用一下CXLInstitute进行的一项研究（无版权，

仅用于学习交流）：

人物

不看表单

人物

看向表单

箭头

指向表单

三角形

指向表单

突昌表单

（边框颜色）

不做设置

2后定归

研究者查看了注视表格的平均时间和第一次注视表格的平

均时间，还做了一个测试后的问题调查，问：〃考虑到你刚

刚看到的网页，你下一步会怎么联系这家企业？〃

如果参与者回答说他们会填写表格以与公司取得联系，那么

视觉暗示被认为可以有效地将注意力转移到表格上，从而增

加回忆的可能性。

所以结果到底如何?

视觉提示确实会影响用户对表单的关注程度。

手绘箭头指向表单，停留的时间最长。

［抑鲫tAWGRQUP...

人物形象不看表单，停留时间最短。

因此,虽然每个站点都不同，但这些经验数据都表明我们或

许应该尝试使用手绘定向对象（例如箭头）的视觉暗示，以

引导用户的注意力。

此外，如果使用人类图像作为视觉暗示，请让人物的眼神看

向CTA或关键特征的方向。就注视时间而言，使用视线移

开的人物形象图是最糟糕的。

五、当最佳实践失败时（或应该避免什么）

只需要记住一点：不能帮助用户执行所需操作的视觉暗示只

会分散用户的注意力。

在实施视觉暗示时，不要盲目，让您的目标引领您的设计，

也不要总是追求遵循或仿效所谓的额〃最佳实践〃。

虽然图像或视觉暗示本身可能会吸引更多注意力，但如果它

们与页面的主要目的无关或不契合，则会分散注意力，可能

会造成反面效果。视觉处理很复杂，必须经过测