南宁市横州市(2025年)社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

南宁市横州市(2025年)社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共30题）1.根据《广西壮族自治区实施〈中华人民共和国城市居民委员会组织法〉办法》，社区居民委员会每届任期为（）年。A.2B.3C.5D.6答案：C2.横州市某社区网格员在巡查中发现楼道堆积易燃杂物，根据《南宁市社区安全隐患排查治理暂行规定》，正确的处理流程是（）。A.拍照记录后自行清理B.立即联系物业或业主限期整改，逾期未改则上报街道C.直接通知消防部门强制清除D.张贴警示标语后无需跟进答案：B3.网格员在人口信息采集中，发现某租户未办理居住证，应优先（）。A.登记信息并告知其15日内到派出所办理B.直接上报公安部门C.要求租户立即离开D.记录为“重点关注人员”答案：A4.社区内两户居民因空调外机安装位置发生争执，网格员介入调解时，首要原则是（）。A.偏向弱势方B.保持中立，倾听双方诉求C.直接引用法律条文裁决D.要求双方签署调解协议答案：B5.横州市2024年推行“网格+数字平台”管理模式，网格员使用的“横州智慧社区”APP核心功能不包括（）。A.人口信息实时更新B.隐患上报与进度追踪C.居民缴费代扣D.政策推送与民意收集答案：C6.某独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处置顺序是（）。①联系120急救②通知老人家属③现场初步查看情况④上报社区备案A.③①②④B.①③②④C.②①③④D.③②①④答案：A7.根据《南宁市社区工作者考核办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.全年累计缺勤超过15个工作日B.因工作失误导致群体性事件C.居民满意度测评低于60%D.未完成年度信息采集任务90%答案：D（注：规定为未完成85%）8.横州市某城乡结合部社区近期流动人口激增，网格员重点需核实的信息是（）。A.学历水平B.就业单位C.居住地址及联系方式D.宗教信仰答案：C9.社区开展“防诈骗”宣传活动，网格员应优先针对（）群体开展一对一讲解。A.青少年学生B.企业职工C.退休教师D.独居老年人答案：D10.网格员在巡查中发现某商铺消防通道被堵塞，依据《中华人民共和国消防法》，应要求其整改的时限是（）。A.当场B.24小时内C.3个工作日D.5个工作日答案：A11.横州市推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员发现超出自身职责的问题时，应通过（）启动响应。A.直接拨打部门负责人电话B.在“横州智慧社区”平台提交派单C.组织居民代表联名写信D.口头告知社区书记答案：B12.某居民反映楼下餐饮店油烟扰民，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测油烟排放B.实地查看并记录餐饮店营业时段、排烟设备情况C.要求餐饮店立即停业D.组织居民与店主协商答案：B13.社区留守儿童小张因父母长期在外务工出现厌学情绪，网格员的合理干预措施是（）。A.批评教育小张，要求其端正学习态度B.联系学校老师了解情况，联合开展心理疏导C.劝说小张父母返乡务工D.上报街道要求强制其父母回家答案：B14.根据《广西壮族自治区社区协商工作指南》，社区协商的主体不包括（）。A.社区党组织B.业主委员会C.辖区企业代表D.流动摊贩答案：D15.网格员在疫情防控中，发现从中高风险地区返回的居民未主动报备，应（）。A.立即上门质问并拍照曝光B.登记信息后上报社区疫情防控小组C.要求居民签署《承诺书》即可D.直接封锁其住所答案：B16.社区老年人日间照料中心运营出现资金短缺，网格员可建议的解决方式是（）。A.提高收费标准B.向居民摊派费用C.对接公益组织或企业开展合作D.申请社区办公经费全额补贴答案：C17.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后，首要行动是（）。A.立即冲上去强行拉拽B.联系消防、公安等专业救援力量C.与当事人对话稳定情绪D.疏散围观群众答案：C18.横州市2024年“民生微实事”项目中，网格员的职责是（）。A.直接决定项目内容B.收集居民需求并参与项目论证C.负责项目资金管理D.监督施工单位资质答案：B19.网格员在人口普查“回头看”中，发现某户漏登了一名新生儿，正确的处理是（）。A.自行修改系统数据B.联系户主补充登记并上传出生证明C.标记为“错误信息”无需处理D.上报街道由统计部门处理答案：B20.社区内某流浪犬咬伤儿童，网格员应（）。A.立即捕杀流浪犬B.联系动物防疫部门和公安处理C.组织居民自行驱赶D.要求受伤儿童家属自行处理答案：B21.根据《南宁市社区志愿服务管理办法》，网格员组织志愿服务时，应重点避免（）。A.记录志愿者服务时长B.强制居民参与C.对接专业机构培训D.公开服务成果答案：B22.某居民咨询“城乡居民养老保险”补缴政策，网格员应（）。A.根据记忆大致解答B.引导其到街道社保窗口咨询C.提供政策文件原文D.告知“不清楚，别问我”答案：C23.社区文化广场因设施老化存在安全隐患，网格员的正确处理流程是（）。①设置警示标识②拍照记录③上报社区④联系维修单位A.②①③④B.①②③④C.③①②④D.②③①④答案：A24.网格员在巡查中发现某出租屋存在“群租”现象（人均居住面积低于5㎡），应（）。A.要求租客立即搬离B.记录信息并上报住建部门C.收取“管理费”后允许继续居住D.告知房东自行整改答案：B25.横州市某社区推行“网格议事厅”制度，其核心目的是（）。A.替代社区居委会决策B.收集居民意见，推动问题解决C.考核网格员工作D.组织文体活动答案：B26.某居民因房屋拆迁补偿问题多次到社区吵闹，网格员的正确应对方式是（）。A.回避不见B.耐心倾听，解释政策并引导依法维权C.承诺“一定解决”但无行动D.联系派出所强制带离答案：B27.网格员在环境整治中，发现商铺“门前三包”落实不到位，应（）。A.直接罚款B.下达整改通知书并督促落实C.联系城管部门扣押物品D.张贴“不文明商户”公示答案：B28.社区内一名精神障碍患者未按时服药，网格员应（）。A.强制其服药B.联系家属和社区医生跟进C.上报公安部门D.告知邻居注意防范答案：B29.横州市2024年“智慧社区”建设要求网格员每月至少更新（）%的动态信息。A.60B.70C.80D.90答案：C30.网格员在整理档案时，发现某居民隐私信息泄露风险，应（）。A.自行删除相关信息B.立即上报并采取加密措施C.告知其他网格员注意D.忽略处理答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.横州市网格员的核心职责包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传国家政策和法律法规D.参与社区公共事务管理答案：ABCD2.网格巡查中需重点关注的安全隐患包括（）。A.楼道堆积易燃物B.商铺违规使用燃气C.公共区域路灯损坏D.居民家养宠物未牵绳答案：ABC3.社区矛盾纠纷调解的基本原则有（）。A.自愿平等B.依法依规C.尊重公序良俗D.偏袒弱势方答案：ABC4.网格员在人口信息动态管理中，需更新的内容包括（）。A.家庭成员增减B.居住地址变更C.就业情况变化D.宗教信仰改变答案：ABC5.社区突发事件应急预案应包含（）。A.风险评估B.应急响应流程C.救援力量分工D.事后评估与改进答案：ABCD6.对社区独居老人的关怀措施包括（）。A.定期上门探访B.建立健康档案C.安装一键呼叫设备D.强制其入住养老院答案：ABC7.社区文化活动的类型可包括（）。A.传统节日主题晚会B.老年书法绘画展览C.青少年暑期公益课堂D.商业促销宣传会答案：ABC8.网格员指导居民垃圾分类时，需明确（）。A.可回收物包括纸张、塑料等B.厨余垃圾需破袋投放C.有害垃圾需特殊处理D.其他垃圾可随意丢弃答案：ABC9.数字化工具在网格管理中的应用场景有（）。A.通过APP实时上报隐患B.利用大数据分析人口结构C.在线解答居民政策咨询D.代替入户走访答案：ABC10.民生政策宣传的有效方式包括（）。A.张贴公告栏B.入户讲解C.微信群推送D.在居民聚集处设咨询点答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员属于国家公务员编制。（）答案：×（注：属于社区工作者，非公务员）2.网格划分应按照“规模适度、界限清晰、覆盖全面”原则，横州市一般以300-500户为一个网格。（）答案：√3.矛盾纠纷调解必须签署书面协议才有效。（）答案：×（注：口头协议经双方确认也可）4.网格员采集的人口信息只需每年更新一次。（）答案：×（注：需动态更新，重点人员每月更新）5.发现突发事件时，网格员应在30分钟内上报社区或相关部门。（）答案：√6.对社区内的残疾人士，网格员应避免提及“残疾”，改用“特殊人士”称呼。（）答案：×（注：应尊重本人意愿，避免歧视性称呼）7.疫情防控中，网格员可强制要求居民配合核酸检测。（）答案：×（注：应宣传引导，不得强制）8.社区协商的结果必须全体居民同意方可实施。（）答案：×（注：多数同意即可）9.安全生产检查中，网格员需重点查看消防设施、电气线路和危化品存储情况。（）答案：√10.网格员使用的数字化平台数据可以共享给任何需要的部门。（）答案：×（注：需严格遵守隐私保护规定）四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：横州市某老旧小区1栋3单元201室居民反映，楼上301室长期漏水导致其天花板发霉、家具受潮。网格员小李上门了解情况，301室住户称“水管老化不是我家的问题，应该找物业”，拒绝配合维修。问题：如果你是网格员小李，应如何处理？答案要点：①实地查看：确认漏水点（是否为301室自用管道或公共管道），拍摄现场照片留存；②联系物业：请专业人员检测漏水原因，区分责任（自用管道由301室负责，公共管道由物业维修）；③组织协商：约301室、201室和物业三方沟通，明确维修责任和时限；④跟进落实：督促责任方在约定时间内维修，维修后回访201室确认问题解决；⑤记录归档：将处理过程、协商结果录入网格档案，避免类似问题重复发生。案例2：横州市某社区接到通知，次日将有强降雨，可能引发内涝。网格员小张负责该社区低洼区域网格。问题：小张应采取哪些应急措施？答案要点：①预警宣传：通过微信群、入户告知居民强降雨信息，提醒做好防涝准备（如转移低处物品、检查排水口）；②隐患排查：巡查网格内易涝点（如地下车库、排水沟），清理堵塞物，设置警示标识；③重点关注：对独居老人、残疾人等特殊群体登记造册，确认其居住安全，必要时协助转移；④物资准备：联系社区准备沙袋、抽水泵等应急物资，放置在易涝点附近；⑤值班值守：降雨期间加强巡查，实时向社区汇报积水情况，发现险情立即上报并组织救援；⑥灾后跟进：降雨结束后查看受灾情况，协助居民清理淤泥，统计损失并上报相关部门申请救助。五、简答题（每题5分，共4题）1.简述网格员在社区疫情防控中的主要职责。答案：①宣传疫情防控政策和健康知识；②排查网格内重点地区返乡人员，督促落实隔离、核酸检测等措施；③协助开展全员核酸检测（如组织居民、维持秩序）；④关注隔离人员需求，帮助采购生活物资、代取药品；⑤上报异常情况（如发热人员、聚集性活动）。2.网格员如何做好“人在格中走，事在网中办”的基础工作？答案：①定期巡查网格，熟悉网格内人口、房屋、商铺等基础信息；②建立居民联系清单（如微信群、电话簿），保持沟通畅通；③对重点人群（如独居老人、残疾人、流动人口）定期走访，动态更新信息；④发现问题及时处理或上报，跟踪解决进度；⑤利用数字化工具（如“横州智慧社区”APP）提高信息采集和处理效率。3.社区居民参与度低，网格员可采取哪些措施提升参与？答案：①开展需求调查：通过问卷、访谈了解居民关心的问题，设计贴合需求的活动（如养老、儿童托管）；②搭建参与平台：成立业委会、志愿者队伍、网格议事会，让居民参与社区事务决策；③宣传激励：通过公示栏、微信群宣传居民参与的典型案