肾内科护理部2025年工作总结暨下一步工作计划

肾内科护理部2025年工作总结暨下一步工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年，肾内科护理部紧紧围绕医院整体工作部署，全力落实护理工作核心职责，坚持以患者为中心，不断提升护理服务质量和水平，确保临床护理安全。全年重点完成了以下几方面工作内容：核心职责履行情况

护理部严格执行国家卫健委关于护理工作的各项政策与规范，围绕肾内科特点，制定了详细的操作流程与护理质量改进方案。全年完成了106例透析患者的常规护理、58例血液净化患者的专项护理以及32例肾移植术后患者的术后护理，确保各项护理操作规范、安全、有效。

同时，护理部组织开展了16场院内护理质量检查，强化了护理文书书写、消毒隔离、患者安全监测等关键环节的质量管理，全年未发生护理差错或安全事故，有效保障了患者的生命安全与治疗效果。重点任务完成进度

护理部积极响应医院关于优化护理流程、加强信息化建设的号召，全年持续推进智慧护理系统在肾内科的应用，重点完成了以下几项工作：与信息科合作，完成护理电子病历系统的升级，实现患者信息实时共享，提高护理工作效率，全年患者平均住院时间缩短2.3天。

优化透析室护理流程，通过制定标准化操作流程（SOP）和护理应急预案，提高护士应对突发状况的能力，全年透析患者依从性提升至92%。

推行护士岗位责任制，建立护士与患者一对一的护理管理机制，增强患者对护理工作的满意度，全年护理满意度评分达到96.8分，较2024年提升1.5分。日常工作执行情况

护理部严格执行晨间护理、夜间护理、出院护理等常规护理制度，全年累计开展护士岗前考核6次，培训68人次，确保全体护理人员具备良好的专业素质与服务意识。

在日常管理中，护理部通过每日护士长查房、护理质量周报及月度护理质控会议，及时发现并解决问题，全年累计记录护理问题127次，整改完成率98%。2.工作亮点与成果

2025年，肾内科护理部在各项工作中取得了显著成效，形成了几项亮点与成果：突出业绩与创新

护理部在提升患者服务质量方面进行了多项创新尝试，例如：开发并推广“患者出院指导手册”，由临床护理人员编写，内容涵盖饮食、用药、生活方式等方面，提升患者的居家护理能力与随访效果。

推行“护理之星”评选活动，鼓励护士在工作中发扬模范精神，全年共有8名护士获得“护理之星”称号，发挥了榜样带头作用。

在护理队伍中开展“护理技能竞赛”，涵盖常见护理操作、急救技能、患者沟通等模块，全年举办3场技能比武，选拔出12名优秀护士参加医院级比赛，其中5人获奖，提升了整体护理团队的专业技能水平。重要项目或活动

护理部全年共参与并主持4项院级护理项目，包括：肾内科护理质量提升项目（2025年4月启动，2025年12月结题）

血液净化专科护理团队建设（2025年9月启动，2025年12月完成）

肾内科临床护理安全示范科室创建（2025年1月启动，2025年12月通过验收）

护理技能培训基地建设（2025年6月启动，已完成硬件与软件建设）这些项目不仅提升了护理工作的标准化水平，也增强了科室之间的协作能力，为医院护理质量管理提供了可复制、可推广的经验。获得的荣誉与认可

护理部在2025年取得了多项荣誉，包括：获评“院级优秀护理团队”

3名护士被评为“优秀护理人员”

肾内科护理团队在年度护理质量评比中位列全院前三名

护理部撰写的《肾内科患者透析护理流程标准化手册》被医院采纳为院内培训教材3.关键数据支撑

为全面展现护理部在2025年的工作成效，以下为相关关键数据汇总：项目2025年数据2024年数据增幅透析患者护理人数106例102例+4%血液净化患者护理人数58例55例+5.45%肾移植患者护理人数32例30例+6.67%护理质量检查次数16场14场+14.29%护理文书书写合格率98.2%96.5%+1.7%护理满意度评分96.8分95.3分+1.5分护理差错发生率0例0.3例-100%护士岗前培训人次68人次62人次+9.68%护理技能竞赛场次3场2场+50%以上数据反映出护理部在多个方面取得了实质性进展，特别是在护理质量与患者满意度方面显著提升，为医院树立了良好的护理品牌。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

在2025年，护理部积极推进专业技能培训与知识更新，全面提升护理人员的专业能力：新知识学习

护理部组织全员学习了《血液净化护理操作规范》《透析患者营养管理指南》《肾移植术后护理管理》等相关规范操作，定期安排专题学习会议，内容涵盖最新护理技术、安全操作标准、疾病管理要点等，全年累计开展专题学习课程14次，覆盖护理人员约120人次。技能培训参与

护理部积极组织护士参与各类培训活动，全年共安排8次护理技能培训，包括：血液净化流程与应急处理培训（2月完成）

电子病历系统操作培训（3月完成）

基础护理技能强化培训（5月完成）

专科护理技能竞赛前专项培训（9月完成）

护理急救知识培训（11月完成）

患者心理护理培训（10月完成）

哮喘、心衰等急症护理培训（7月完成）

护理文书书写规范培训（12月完成）通过系统的培训，全体护理人员的操作规范性与技能熟练度进一步提升，特别是在急症处理与患者心理护理方面取得了明显成效。资格证书获取

护理部鼓励科室护士考取各类资格证书，全年共有16名护士通过了国家级护士资格考试、12名护士完成了高级护理专科证书考试，极大提升了团队的专业化水平。2.综合素质发展

护理部不仅注重专业技能，还注重护士的综合素质提升，包括沟通协调能力、团队协作能力与解决问题能力等方面：沟通协调能力

护理部通过组织“患者沟通技巧”培训，提升护士在患者沟通中的耐心与技巧。全年共开展患者沟通培训3次，覆盖护士50人次，通过模拟与案例教学，护士在沟通中的应对能力与患者满意度明显提高。团队协作能力

护理部在日常管理中注重团队建设，通过组建护理小组、开展团队协作演练等方式，增强护士之间的配合效率。全年累计组织5次团队建设活动，促进科室内部协作氛围，缩短了护理交接时间15%。解决问题能力

护理部通过设立“护理问题解决小组”，以小组为单位，针对临床护理中的难点和问题进行讨论与解决，全年累计解决护理管理问题12项，如患者留置针脱落率下降、护理人员工作负荷分配不合理等。3.继续教育情况

为保持护理人员的专业性与前沿性，护理部高度重视继续教育工作，全年开展了多项培训与学习计划：培训学习经历

护理部全年共组织举办12次护理相关培训，邀请院内专家、外部医疗机构专家及护理教育机构开展专题讲座，涵盖内容包括：血液净化护理新技术

心理护理在慢性病管理中的应用

护理管理中的多维度沟通技巧

患者安全监测与应急处理

护理文书书写规范与发展趋势这些培训极大地丰富了护理人员的知识体系，提升了护理工作的科学性与规范性。自我学习计划

护理部鼓励每位护士制定个人学习计划，个人全年学习时长平均为160小时，重点学习了《临床护理技能》《专科护理技术》《患者心理护理》等书籍和课程，部分护士还参阅了SCI论文，了解最新的护理研究进展。经验交流分享

护理部组织护士开展“经验交流会”4次，分别围绕慢性肾病管理、透析患者居家护理指导、肾移植术后护理经验等主题，分享科室或个人在实际工作中的经验与做法，提升了护士的实践能力与专业素养。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

尽管2025年护理部取得了诸多成绩，但在实际工作中仍存在一些问题与不足，需要引起重视并逐步改进：能力短板

护理人员在某些专科护理技能方面仍存在参差不齐的情况。例如，部分护士在透析设备故障排除、血液净化过程中的危机处理等方面缺乏系统培训，导致应急能力有待进一步提升。工作效率问题

尽管通过近年来的信息化建设，护理工作的效率有所提高，但部分护士仍存在操作流程不熟练、信息化系统使用不畅等问题，导致部分护理任务执行时间略长，影响了患者诊疗流程的顺畅进行。协同配合方面

护理部与其他科室在信息沟通与工作衔接方面仍有优化空间。例如，与检验科、药剂科之间的数据对接仍需进一步细化，导致部分患者信息传递不及时、护理计划未能严密跟进。2.面临的困难与挑战

2025年护理部在推进护理工作过程中，也面临了一些现实困难与挑战：外部环境因素

医院整体护理资源紧张，护理人员数量与工作负荷之间存在矛盾，特别是在人员短缺的情况下，一些关键岗位护士无法有效轮岗或参与培训，影响了整体护理服务质量。资源条件限制

护理部在设备更新、培训资源方面仍有较大需求。例如，透析设备维护周期较长，护理人员在设备故障排查方面仍需外部技术支持；同时，护理培训资源有限，难以满足所有护士的个性化学习需求。体制机制约束

护理工作流程仍存在一定的僵化，部分科室的护理管理机制不够灵活，导致在突发情况应对中反应不够迅速。此外，护理部在人员考核、绩效管理等方面仍需进一步优化，以更好地激励护士的积极性和创新能力。3.改进方向思考

针对上述问题，护理部进行了深入分析与反思，并提出以下改进方向与措施：问题根源分析

护理人员能力不足、工作效率不高、与其他科室协作不畅的主要根源在于培训体系不够完善、信息化系统推广不到位、工作机制存在滞重现象等。改进措施设想优化护理培训体系，制定更加系统、分层的培训计划，特别是加强危急值处理、设备操作等关键项目的培训。

提升信息化系统使用率，定期开展系统操作培训，完善系统功能，简化操作流程。

推进护理工作流程再造，采用精细化管理方式，提升各环节效率。

加强与其他科室的协作机制，明确信息传递流程，定期召开多科室协调会议，确保信息对接无缝衔接。需要支持的事项

为实现上述改进措施，护理部亟需医院在以下几个方面给予支持：增加护理人员编制，缓解人手紧张问题

提供更完善的信息化系统培训支持

安排外部专家资源为护士提供专项培训

加强绩效考核机制，保障护士工作的积极性与创造性四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，肾内科护理部将继续保持高质量的护理工作，围绕以下几个方面制定总体工作目标：进一步优化护理流程，提升护理服务效率

强化护理人员专业技能培训，提高整体护理水平

加强与多学科的协作，构建更加高效的护理服务体系

推进护理信息化建设，实现护理数据的全面管理与分析

持续提升患者满意度，打造有温度、有质量的护理服务2.具体工作计划

为实现上述目标，护理部将制定以下具体工作计划：月度/季度计划

护理部将按照季度制定详细的护理工作计划，内容包括：1-3月：开展护理流程优化专项工作，完成科室护理质量评估报告

4-6月：组织护理技能再培训，重点提高血液净化、透析等专科护理能力

7-9月：推进与检验科、药剂科的多学科协作机制建设

10-12月：开展年度护理质量评比与优秀个人表彰，总结全年护理经验每季度将根据实际工作情况进行调整，确保计划可执行、有实效。重点项目安排

2026年护理部将重点推进以下工作：护理流程优化项目

通过引入PDCA循环管理模式，对透析、肾移植等关键护理流程进行重新梳理，确保操作规范、安全高效，计划于2026年3月前完成全流程优化。

目标：实现护理操作时间平均缩短10%，护理差错发生率降至0。专科护理能力提升项目

特别针对血液净化、透析、肾移植术后护理等专科项目，制定专项培训计划，安排护士前往上级医院进行进修学习，计划全年培训15人次以上，提升专科护理技术能力。信息化系统深化应用项目

结合护理电子病历系统的运行情况，进一步优化其使用体验，计划引入护理AI辅助系统，提高护理人员操作效率，实现数据自动采集与分析。创新工作设想

2026年，护理部将积极探索护理工作的创新模式，推动护理服务向更高质量、更便捷方向发展：开展“智慧护理”试点

计划在肾内科开展“智慧护理”试点项目，通过使用智能护理设备和护理管理系统，提高护理资源配置效率，优化护士的工作节奏与管理方式。推行“护理双语服务”

针对肾内科外籍患者数量的增加，护理部将试点“双语护理服务”，拟在全体护士中开展英语护理技能培训，计划培训30人次，进一步提升外语沟通能力，为国际化医疗服务做好准备。探索居家护理服务机制

针对透析患者出院后的长期护理需求，护理部将研究制定透析患者居家护理服务方案，计划与康复科、社工部合作，探索“医院-家庭-社会”联动护理模式，提高患者生活质量。3.个人发展计划

在个人层面，护理部将继续关注每位护士的职业发展与能力提升，计划制定如下个人发展安排：能力提升目标

每位护士将根据个人工作岗位和专业发展方向，制定具体的个人能力提升目标，包括：专科护理技能提升（如血液净化、肾移植术后护理等）

沟通与心理护理能力培养

护理写作与科研能力提高学习培训计划

护理部将为每位护士量身定制学习计划，特别是在以下方面加大培训力度：护理科研能力培训：每季度安排1次护理科研讲座，鼓励护士撰写论文与参与科研项目

护理信息化操作培训：确保所有护士都能熟练使用现有及未来新引进的信息化系统

跨学科协作能力培训：组织护士学习基础医学知识，提升与医生、药剂师、社工等其他科室的协作能力职业发展规划

护理部将配合院内人力资源部，为护士提供清晰的职业发展路径，包括：确定一线护理、护理管理、护理教育等不