通信工程通信公司通信网络维护实习报告

通信工程通信公司通信网络维护实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家通信公司担任通信网络维护实习生。核心工作成果包括：完成10个区域的网络故障排查，修复率达92%，累计处理用户报障问题87例，平均解决时长缩短至1.5小时。参与5G基站优化项目，通过调整参数提升信号覆盖率15%，测试数据显示边缘速率提升至300Mbps。应用Python脚本自动化巡检流程，将人工效率提升40%。掌握故障定位的标准化流程，建立问题解决方案数据库，累计收录案例234条。提炼出基于数据分析的故障预测方法，通过历史数据关联分析准确率达78%。

二、实习内容及过程

1.实习目的

想去实际环境里摸摸通信网运维是啥样，看看学校学的那些协议、配置在真线上能怎么用，顺便熟悉下工作节奏，为以后找方向做点准备。

2.实习单位简介

那家公司主要做区域内的固定网络和移动通信覆盖，有几万用户，网络设备从传统设备到现网主流5G都有，挺复杂的。我所在的团队管维护，分几个班轮流值夜，处理故障是家常便饭。

3.实习内容与过程

开始跟着师傅看工单，学怎么定位问题。7月5号第一次独立接单，是用户反映某小区WiFi上不去，现场测得频段干扰严重，查了CPE参数发现发射功率开太大了，调整后用户反映没问题。这种小问题多了，慢慢熟悉了从用户报障到现场排查的流程。

7月15号碰上大点，一个区域光路中断，用户量大，师傅让我先查监控平台告警，发现是熔纤盘里某根光纤接头松了。光口测试仪一照，果然损耗跳变，赶紧换根备用的，抢修时间控制在半小时内，用户反馈恢复后网速稳定在500Mbps，比平时快。这事儿让我知道，光路维护里动手能力多重要。

还有次参与5G基站优化，8月2号跟着师傅去郊区一个基站，用户反映信号弱。现场用路测仪跑了几圈，发现是拉远端设备供电的电源线有点老，传输损耗大。师傅教我算回传光功率预算，发现预留余量不足，建议客户加根光缆，最后信号强度从95dBm提升到85dBm，边缘速率也稳住了。

4.实习成果与收获

8周里处理各类问题87例，其中硬件故障占比38%，线路问题42%，配置问题7%，剩下是用户终端问题。修复率92%，平均解决时长从刚开始的3小时压缩到1.5小时。自己弄了个小工具，用Python跑机房巡检记录，把效率提了40%，师傅还说可以往标准化流程里塞。最大的收获是摸清了告警分级处理流程，学到了不少现网里不常写进书里的细节，比如不同厂家设备告警信息的差异，以及怎么根据日志快速筛选关键信息。

5.问题与建议

那段时间感觉培训有点赶，新来的直接甩单，理论培训跟不上实操进度，尤其是应急处理那块，光靠师傅口头讲记不住。建议公司搞个模拟故障平台，或者多放些典型故障案例视频。另外，工单系统有点乱，经常几个单子混在一起，影响优先级判断，可以考虑按区域分或者搞个智能推荐系统。岗位匹配度上，觉得我这种偏理论的学生，一开始对动手操作要求有点高，要是能先从数据整理开始会轻松点。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周像把书本知识和实际工作搭了座桥。7月10号第一次独立处理光口故障时手心直冒汗，后来8月25号已经能根据传输故障日志里的BER突然飙升判断出是熔接点问题，这种变化挺真实的。修复率从最初的65%到最后的92%，87个案例里自己主导解决的超过50%，感觉离真正的运维越来越近了。最大的闭环是，之前觉得SDH协议很抽象，现在看设备告警时能直接对应复用段LOS这种状态，这种理解深度是学校实验给不了的。

2.职业规划联结

实习让我清楚了自己喜欢什么。对端到端的网络质量负责，从用户报障到根因定位，这种完整闭环很有成就感。8月30号参与5G优化项目时，师傅说懂无线侧和传输侧才能干得好，这直接让我把后续学习重点放在了波分技术和无线资源调度上。现在想考个光通信工程师证，把PON那块补齐，下学期打算多找些现网案例看，争取实习回来能接手更复杂的任务。

3.行业趋势展望

公司几个老旧2G基站已经准备退役，新上的5G室分系统又在跟WiFi6抢用户，感觉网络演进速度超预期。8月28号去一个新建小区看覆盖，发现室分用的是小基站集群，老师傅说现在回传多用FlexiPOP这种方案省光缆，但能耗得控制好。这种变化让我意识到，运维不能只懂传统设备，得跟上云网融合和AI运维的趋势。学校课程里缺太多智能故障诊断这块，希望以后能有更多企业实践课，比如用机器学习分析告警数据这种。

4.心态转变与未来行动

最明显的变化是抗压能力。8月15号半夜被叫去处理紧急断网，用户量大不敢拖，硬着头皮查了3小时才定位到是第三方施工挖断管道，那种压力现在想起来还喘不过气。但事后客户发来感谢信息，觉得值了。现在知道运维不是光会操作，得有担当。接下来会继续啃核心网技术，争取下个实习能接触更多核心层维护，毕竟这块书教得少，企业里学机会难得。

四、致谢

8周的实习经历，想谢谢几个人。

1.感谢实习单位提供的平台，让我有机会把课堂上学到的通信原理、网络协议这些，用到真实的基站维护、传输线路排查这些事上。

2.感谢带我的导师，7月5号我第一次去现场处理WiFi问题被用户怼时，是您教我先道歉再解决问题，后来8月20号光路故障查不出时，您带我去现场一步步拆解，那些关于告警关联分析、熔纤盘操作的细节，现在想起来还特别有用。

3.感谢团队里那些技术好的同事，比如8月10号教我怎么看ODF架跳纤标签的兄弟，还有帮我弄懂设备网管后台命令的小姐姐，你们说的那些“功率余量要留够”、“日志看时间戳”这种话，比书本生动多了。

4.感谢学校的指导老师，虽然实习内容跟您教的