2026年旅游策划师考试题含目的地营销策略

2026年旅游策划师考试题含目的地营销策略一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.在目的地营销中，以下哪项不属于“4R营销理论”的核心要素？A.Relevance（相关性）B.Reach（触达）C.Reward（回报）D.Retention（留存）2.某地区通过社交媒体发起“#XX古城探秘之旅”话题挑战，吸引年轻游客参与打卡。这种营销方式属于：A.事件营销B.口碑营销C.内容营销D.体验营销3.目的地形象定位的核心是：A.突出自然景观B.强调文化特色C.塑造独特记忆点D.降低营销成本4.在目的地营销中，以下哪项指标最能反映游客的忠诚度？A.游客数量B.重游率C.平均停留时间D.人均消费5.某海滨城市通过举办“沙滩音乐节”吸引游客，这种策略属于：A.资源整合营销B.季节性营销C.主题营销D.跨界营销6.目的地营销中，“故事化营销”的核心作用是：A.提升知名度B.增强情感连接C.降低宣传成本D.简化营销流程7.在目的地营销中，以下哪项属于“体验营销”的关键要素？A.广告投放B.场景设计C.价格优惠D.渠道推广8.某地区通过旅游APP推出“积分兑换当地特产”活动，这种营销方式属于：A.关系营销B.促销营销C.品牌营销D.数字营销9.目的地营销中，以下哪项不属于“整合营销传播”的范畴？A.电视广告B.线下路演C.KOL推广D.游客投诉处理10.在目的地营销中，以下哪项最能体现“可持续发展”理念？A.大规模开发景区B.推广生态旅游C.提高门票价格D.忽视文化保护二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.目的地营销中，常用的“内容营销”形式包括：A.短视频传播B.旅游攻略发布C.直播带货D.图文游记E.官方报告2.目的地营销中，影响游客决策的因素包括：A.目的地形象B.旅游产品价格C.交通便捷度D.游客口碑E.天气状况3.在目的地营销中，以下哪些属于“数字营销”的渠道？A.搜索引擎优化（SEO）B.社交媒体广告C.旅游APP推广D.线下旅行社合作E.电子邮件营销4.目的地营销中，常用的“事件营销”案例包括：A.国际马拉松赛事B.文化遗产节庆C.美食文化节D.旅游博览会E.城市宣传片发布5.目的地营销中，提升游客“体验感”的关键措施包括：A.个性化推荐B.多语言服务C.文化沉浸活动D.便捷的支付系统E.投诉快速响应机制三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.目的地营销的核心是吸引游客，因此可以忽视游客体验。（×）2.社交媒体营销是目的地营销中不可或缺的一环。（√）3.目的地形象定位需要长期坚持，不能频繁变动。（√）4.目的地营销中，“口碑营销”的效果最持久。（√）5.数字化营销可以完全替代传统营销方式。（×）6.目的地营销中，价格策略是唯一重要的因素。（×）7.体验营销的核心是提供独特的旅游产品。（×）8.目的地营销需要跨部门协作，包括交通、文化、旅游等多个领域。（√）9.目的地营销中，游客重游率是衡量营销效果的重要指标。（√）10.目的地营销可以完全依赖外部KOL推广，无需自身建设。（×）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述目的地营销中“整合营销传播”的要点。2.如何利用“故事化营销”提升目的地吸引力？3.目的地营销中，如何平衡“经济效益”与“可持续发展”？4.简述“数字营销”在目的地营销中的优势。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：某古镇近年来游客数量下降，游客停留时间缩短，重游率低。当地旅游局计划通过营销策略扭转局面。问题：请提出至少三条目的地营销建议，并说明理由。2.案例背景：某海滨城市通过举办“海上音乐节”成功吸引年轻游客，但后续发现游客满意度不高，部分游客投诉设施不完善、文化体验不足。问题：请分析该案例的营销问题，并提出改进措施。答案与解析一、单选题答案1.D（Retention（留存）属于客户关系管理范畴，而非4R营销理论核心要素。）2.B（社交媒体话题挑战属于口碑营销，通过用户自发传播提升知名度。）3.C（目的地形象定位的核心是塑造独特记忆点，区别于竞争对手。）4.B（重游率直接反映游客满意度与忠诚度。）5.C（沙滩音乐节属于主题营销，围绕特定主题吸引游客。）6.B（故事化营销通过情感共鸣增强游客与目的地的连接。）7.B（场景设计是体验营销的关键，通过感官体验提升记忆点。）8.A（积分兑换属于关系营销，通过激励提升用户粘性。）9.D（游客投诉处理属于客户服务范畴，非营销传播手段。）10.B（生态旅游符合可持续发展理念，兼顾经济与文化保护。）二、多选题答案1.A、B、C、D、E（均为常见的内容营销形式。）2.A、B、C、D、E（均为影响游客决策的因素。）3.A、B、C、E（D属于传统营销，其余为数字营销渠道。）4.A、B、C、D（均为常见的事件营销案例，E属于宣传而非活动。）5.A、B、C、D、E（均为提升游客体验的关键措施。）三、判断题答案1.×（忽视体验会导致游客流失，营销效果适得其反。）2.√（社交媒体是现代目的地营销的重要渠道。）3.√（形象定位需稳定，频繁变动会削弱品牌效应。）4.√（口碑营销基于信任，效果更持久。）5.×（数字化营销需与传统方式结合。）6.×（价格策略需配合其他措施，单一因素不足。）7.×（体验营销强调互动与个性化，非产品本身。）8.√（目的地营销涉及多部门协同。）9.√（重游率反映游客满意度。）10.×（自身建设是基础，依赖外部无法长久。）四、简答题答案1.整合营销传播要点：-统一品牌信息，避免冲突；-多渠道协同，覆盖目标群体；-线上线下结合，提升传播效率；-数据驱动，优化传播效果。2.故事化营销提升目的地吸引力：-挖掘当地文化故事，如历史传说、民俗活动；-通过影视、图文、短视频等形式传播；-联动KOL或名人参与，增强可信度；-设计沉浸式体验活动，让游客参与故事。3.平衡经济效益与可持续发展：-推广生态旅游，减少资源消耗；-保护文化遗产，避免过度商业化；-提升旅游产品附加值，如文创产品；-循环经济模式，如垃圾分类与资源回收。4.数字营销优势：-精准触达目标群体，降低营销成本；-实时数据分析，优化营销策略；-社交媒体互动，提升参与感；-跨界合作，如与电商、APP联动。五、案例分析题答案1.古镇营销建议：-开发深度文化体验产品：如手工艺课程、非遗表演，延长停留时间；-利用数字营销提升知名度：通过短视频平台推广古镇故事，吸引年