2026年西部计划志愿服务能力建设试题冲刺卷

2026年西部计划志愿服务能力建设试题冲刺卷考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年西部计划志愿服务能力建设试题冲刺卷考核对象：西部计划志愿者招募选拔对象题型分值分布：-判断题（20分）-单选题（20分）-多选题（20分）-案例分析（18分）-论述题（22分）总分：100分---一、判断题（共10题，每题2分，总分20分）1.志愿服务必须以营利为目的，服务成果可用于商业推广。2.西部计划志愿者在服务期间享有国家规定的社会保险和住房公积金待遇。3.志愿者服务协议的解除必须经过服务单位、招募单位和志愿者三方协商一致。4.志愿服务项目的策划应优先考虑服务对象的实际需求，避免形式主义。5.志愿者因公受伤后，可同时享受服务单位工伤赔偿和保险理赔。6.西部计划志愿者服务期满后，可申请学费减免或补偿。7.志愿服务记录是志愿者个人档案的重要组成部分，需长期保存。8.志愿者服务过程中，可随意使用服务对象的个人信息进行宣传。9.志愿者应定期向招募单位汇报服务进展，但无需接受服务单位的管理。10.志愿服务项目的评估应以量化指标为主，忽视服务对象的满意度。二、单选题（共10题，每题2分，总分20分）1.以下哪项不属于西部计划志愿者的主要服务领域？A.教育支教B.社区服务C.企业咨询D.乡村振兴2.志愿者服务协议的最低服务期限为？A.6个月B.1年C.2年D.3年3.志愿者服务过程中，若遇到服务对象投诉，应首先采取哪种措施？A.直接拒绝投诉B.向招募单位报告C.自行解决投诉问题D.忽略投诉4.志愿者服务记录的保存期限至少为？A.1年B.3年C.5年D.永久5.志愿者服务项目的核心目标是什么？A.提升个人能力B.促进社会发展C.获取荣誉证书D.增加就业机会6.志愿者服务过程中，若发现服务对象存在安全隐患，应优先采取？A.立即上报并协助解决B.自行处理隐患C.视情况而定D.忽略隐患7.志愿者服务协议的解除条件不包括？A.志愿者健康问题B.服务单位调整需求C.志愿者个人意愿D.服务对象不满意8.志愿者服务过程中，若需使用服务对象的影像资料，应获得？A.志愿者本人同意B.服务单位授权C.招募单位批准D.以上均需9.志愿者服务项目的评估方法不包括？A.问卷调查B.面谈访谈C.数据统计D.个人自评10.志愿者服务过程中，若遇到突发情况，应首先？A.保持冷静B.向服务单位求助C.自行处理D.视情况而定三、多选题（共10题，每题2分，总分20分）1.志愿服务项目的策划应包含哪些内容？A.服务目标B.服务对象C.预算分配D.风险评估2.志愿者服务协议中，通常包含哪些条款？A.服务期限B.服务内容C.违约责任D.补偿标准3.志愿者服务过程中，常见的伦理问题包括？A.信息保密B.文化冲突C.利益冲突D.服务对象权益保护4.志愿者服务项目的评估指标通常包括？A.服务数量B.服务质量C.服务对象满意度D.志愿者成长5.志愿者服务过程中，若遇到服务对象不配合，应采取哪些措施？A.沟通解释B.寻求帮助C.强制执行D.调整策略6.志愿者服务记录的保存方式包括？A.纸质档案B.电子文档C.口头汇报D.影像资料7.志愿者服务项目的常见类型包括？A.教育帮扶B.社区治理C.生态保护D.文化传承8.志愿者服务过程中，需注意哪些安全问题？A.人身安全B.财产安全C.信息安全D.心理健康9.志愿者服务协议的解除条件包括？A.志愿者健康问题B.服务单位调整需求C.志愿者个人意愿D.服务对象不满意10.志愿者服务项目的创新方向包括？A.科技赋能B.社区参与C.跨界合作D.持续发展四、案例分析（共3题，每题6分，总分18分）案例一：某西部计划志愿者小李在支教过程中，发现当地学校缺乏图书资源，遂决定自费采购一批图书。然而，在采购过程中，小李未与服务单位沟通，直接将图书分发给学生，导致部分图书与学校原有采购重复，造成资源浪费。服务单位得知后，要求小李承担责任。问题：1.小李的行为存在哪些问题？2.服务单位应如何处理此事？3.志愿者如何避免类似问题？案例二：某西部计划志愿者小张在参与乡村振兴项目时，发现当地村民对农业技术缺乏了解。小张决定组织培训，但因未充分调研村民需求，培训内容过于理论化，导致村民参与度低，效果不佳。问题：1.小张在项目策划中存在哪些不足？2.志愿者如何提升培训效果？3.志愿者如何避免形式主义？案例三：某西部计划志愿者小王在参与社区服务时，遇到一位独居老人因身体不适无法就医。小王立即联系服务单位，但服务单位因资源有限无法提供帮助。小王遂自行联系老人子女，并协助老人就医，最终问题得到解决。问题：1.小王的行为体现了哪些志愿服务精神？2.志愿者在服务过程中如何平衡个人能力与服务需求？3.服务单位如何提升志愿者的应急处理能力？五、论述题（共2题，每题11分，总分22分）1.结合实际，论述西部计划志愿者的社会责任与个人成长的关系。2.试述西部计划志愿服务项目的评估方法及其重要性。---标准答案及解析一、判断题1.×志愿服务以公益性为主，不得以营利为目的。2.√西部计划志愿者享有国家规定的社会保险和住房公积金待遇。3.√志愿服务协议的解除需三方协商一致。4.√志愿服务应注重实效，避免形式主义。5.√志愿者可同时享受工伤赔偿和保险理赔。6.√服务期满后可申请学费减免或补偿。7.√志愿服务记录需长期保存。8.×志愿者需严格保护服务对象的个人信息。9.×志愿者需接受服务单位的管理。10.×志愿服务评估应兼顾定性与定量指标。二、单选题1.C企业咨询不属于西部计划服务领域。2.C最低服务期限为2年。3.B应首先向招募单位报告。4.D保存期限至少为永久。5.B核心目标是促进社会发展。6.A应立即上报并协助解决。7.D解除条件不包括服务对象不满意。8.D以上均需。9.D个人自评不属于评估方法。10.A应首先保持冷静。三、多选题1.ABCD均为策划内容。2.ABCD均为协议条款。3.ABCD均为伦理问题。4.ABCD均为评估指标。5.ABD应沟通解释、寻求帮助、调整策略。6.ABD纸质、电子、影像资料。7.ABCD均为常见类型。8.ABCD均需注意安全。9.ABCD均为解除条件。10.ABCD均为创新方向。四、案例分析案例一：1.问题：未沟通、重复采购、资源浪费。2.处理：批评教育、承担部分费用、加强管理。3.避免：提前沟通、调研需求、按流程操作。案例二：1.不足：未调研需求、内容理论化。2.提升：需求导向、案例教学、互动参与。3.避免：注重实效、避免形式主义。案例三：1.精神：责任担当、主动作为、关爱他人。2.平衡：提升能力、寻求帮助、合理分工。3.提升：培训、演练、资源支持。五、论述题1.社会责任与个人成长的关系：西部计划志愿者通过服务社会，不仅履行了社会责任，也促进了个人成长。志愿服务使志愿者接触不同群体，提升沟通能力、问题解决能力，增强社会责