智能家居安全防护协议（住宅2025年）

智能家居安全防护协议（住宅2025年）甲方（用户）：身份证号/统一社会信用代码【】住所地/注册地：【】联系方式：【】乙方（服务商）：统一社会信用代码【】法定代表人：【】鉴于甲方希望使用乙方提供的智能家居安全防护产品及服务（以下简称“服务”），乙方同意向甲方提供所述服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方为甲方提供的服务包括但不限于安装、调试、维护智能摄像头【数量】台、智能门锁【数量】把、门窗传感器【数量】个等智能安全设备，并提供相应的远程监控、访问控制、入侵报警等智能化安全防护功能。1.2具体设备型号、品牌、功能、安装位置及服务细节以双方确认的清单或乙方提供的安装方案为准。1.3服务期限自【起始日期】起至【终止日期】止，或根据本协议第十二条约定执行。1.4乙方负责按照国家及行业相关标准进行设备的安装与调试，确保设备正常运行。1.5甲方享有本协议约定范围内的服务，包括但不限于通过乙方提供的平台或应用程序远程查看监控画面、接收报警通知、管理访问权限等。第二条服务费用与支付2.1甲方应向乙方支付服务费用。服务费用构成为：【详细说明费用构成，如设备费用、安装费、月度/年度服务费等】。2.2【如适用】设备费用由甲方于【时间节点】向乙方支付人民币【金额】元。2.3【如适用】安装费由甲方于【时间节点】向乙方支付人民币【金额】元。2.4月度/年度服务费标准为人民币【金额】元/月/年，甲方应于每个【周期，如每月/每年】的【具体日期或前几日】前向乙方支付当期服务费。2.5支付方式：甲方应通过银行转账、线上支付等乙方指定方式支付费用。乙方应在收到款项后为甲方开通或确认服务。2.6如甲方提前终止本协议，应根据实际情况退还剩余未使用服务对应的部分费用，具体计算方式为：【详细说明退款计算方法】。第三条数据处理与隐私保护3.1乙方在提供本服务过程中，会收集、存储、处理与甲方及家庭环境相关的数据，包括但不限于视频画面、音频、图像、设备运行状态、用户操作日志、地理位置信息等（以下统称“个人数据”）。3.2乙方承诺：a.仅将收集的个人数据用于提供、维护和改进本协议项下的服务，以及履行法律法规规定的义务。b.采取商业上可接受的技术和管理措施（包括加密、访问控制、安全审计等）保护个人数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。c.除获得甲方明确同意、为履行合同所必需、或法律法规要求外，未经甲方同意，不得向任何第三方提供或出售甲方的个人数据。d.严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及中国信息安全认证中心（CIS）等相关机构发布的数据安全标准。e.甲方授权乙方在提供服务的必要范围内处理其个人数据，甲方应确保其提供的信息真实、准确、完整。f.甲方有权访问、更正其个人数据，有权要求乙方删除其个人数据，有权撤回其授权，并有权就个人数据相关的处理向乙方提出询问或投诉。乙方应在收到请求后依法及时响应。g.视频监控数据的存储期限为【期限】，非经甲方同意或法律要求，乙方不得超出该期限存储。存储地点位于【地点或说明】。3.3甲方理解并同意，使用涉及个人生物识别信息（如人脸、指纹）的功能时，相关数据的处理将受到更严格的法律保护，乙方应承担额外的安全责任。第四条甲方的权利与义务4.1甲方有权获得本协议约定的服务，并要求乙方按照约定标准和质量提供服务。4.2甲方应配合乙方的安装、调试工作，提供必要的安装条件。4.3甲方应妥善保管乙方提供的设备及其登录密码、账户信息，并对因保管不善导致的安全问题负责。4.4甲方应合理使用服务，不得利用乙方提供的服务从事任何违法违规活动或侵犯他人合法权益的行为。4.5甲方应及时通知乙方设备故障、服务异常或发现任何安全风险的情况。4.6甲方应遵守乙方平台或应用程序的使用规则。4.7甲方应确保安装设备的位置不侵犯任何第三方的合法权益（如隐私权）。第五条乙方的权利与义务5.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。5.2乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。5.3乙方应配备专业的技术支持团队，为甲方提供必要的技术咨询和故障排除服务。5.4乙方应定期对设备进行维护和检查（或根据情况提供维护服务），确保设备运行稳定。5.5乙方应建立应急响应机制，在发生安全事件或系统故障时，及时通知甲方并采取补救措施。5.6乙方应尊重甲方隐私，按照本协议第三条约定处理个人数据。第六条安全责任与免责6.1因乙方设备或系统本身的缺陷、故障导致的安全问题，乙方应在合理范围内承担相应的责任，并负责修复或更换。6.2因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致服务中断或数据丢失，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并采取措施减少损失。6.3因甲方原因（如误操作、未及时更新固件、密码设置过于简单、网络问题等）导致的服务中断、数据泄露或安全事件，乙方不承担责任。6.4因黑客攻击、病毒感染等第三方原因导致的安全问题，乙方已采取合理安全措施仍无法避免的，不承担责任，但应积极配合甲方处理。6.5任何一方因第三方原因遭受损失的，有权向该第三方追偿。第七条服务变更与终止7.1乙方在维持服务核心功能不变的前提下，有权对服务内容、平台功能等进行调整和升级，但应提前【期限，如十五日】通知甲方。若调整对甲方产生重大不利影响的，应征得甲方同意。7.2甲方有权在服务期限届满前【期限，如一个月】书面通知乙方终止本协议。甲方应结清所有应付未付款项。7.3乙方在服务期限届满未收到甲方终止通知的，可自动续约【期限，如一年】，续约条件同原协议。7.4如一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后【期限，如三十日】仍未纠正，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担相应责任。第八条保密条款8.1双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效【期限，如两年或永久】。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【乙方所在地/甲方所在地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他10.1本协议构成双方关于本协议主题的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。10.2本协议任何部分的修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。10.3本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议中的“day(s)”均指工作日，“month(s)”指自然月，“year