办公区域绿植养护管理规定

办公区域绿植养护管理规定第一章总则1.1目的为统一××公司（以下简称“公司”）办公区域绿植养护标准，降低绿植损耗率至3%以内，提升空间空气质量与员工满意度，特制定本规定。1.2适用范围本规定适用于公司总部及全国各分支机构所有办公楼层、会议室、前台、走廊、茶水间、卫生间等公共区域摆放的全部绿植（含租摆与自购）。1.3法规依据《中华人民共和国环境保护法》第39条、《城市绿化条例》第21条、《室内空气质量标准》GB/T18883-2022、公司《固定资产管理办法》第4.2条。1.4职责分工1.4.1行政中心：制度制定、供应商招标、预算审批、月度考核。1.4.2各部门绿植联络员（每部门1名，由部门文员兼任）：日常巡检、异常上报、员工教育。1.4.3外包养护商：按合同频次提供专业养护并提交电子台账。1.4.4财务中心：根据行政中心考核结果支付月服务费，扣罚以“验收单”为准，无行政中心签字拒绝付款。第二章绿植采购与摆放标准2.1采购流程需求提出→行政中心汇总→三方比价→绿植选型测试（7天）→合同签订→入库拍照建档。2.2选型原则2.2.1光照匹配：北向区域仅选耐阴品种（如绿萝、龟背竹、春羽），南向可选喜阳品种（如龙血树、琴叶榕）。2.2.2安全等级：禁用有毒浆果、带刺品种；花粉量>200粒/m³的品种不得进入开放办公区。2.2.3容器标准：统一白色哑光PP注塑盆，直径≥18cm，自带托盘，盆外径与桌面边沿距离≤2cm，防止绊倒。2.3摆放密度2.3.1开放工位：每6个工位配1株中型绿植（株高40–60cm）。2.3.2会议室：面积≤20m²配1株大型绿植（株高≥120cm），每增加15m²加1株。2.3.3走廊：直线距离每8m放置1株中型绿植，不得阻挡消防通道宽度（≥1.4m）。2.4资产编码行政中心在ERP“固定资产—绿植”模块生成12位编码（格式：GR-年份-月份-流水号），粘贴防水二维码标签于花盆外壁，扫码可查看品种、采购价、养护记录。第三章日常养护操作细则3.1浇水3.1.1频次：夏季（5–9月）每3天1次，冬季（12–2月）每7天1次，过渡季每5天1次；具体以土壤湿度计读数≤30%为触发条件。3.1.2水量：以盆底托盘渗水且不超过托盘高度1/3为准，禁止积水超过24h。3.1.3水质：使用TDS≤200ppm的净化水；禁用开水、茶叶水、咖啡渣水。3.2施肥3.2.1周期：观叶类春秋季各1次缓释肥（Osmocote14-14-14，3g/盆）；开花类追加磷酸二氢钾1次（1‰水溶）。3.2.2方法：沿盆壁5cm处打孔3个，深度3cm，均匀撒入后覆土，次日再浇水。3.3修剪3.3.1枯黄叶：随时发现随时剪，剪口距茎干0.5cm，剪刀需75%酒精消毒。3.3.2整形：每季度疏剪过密枝，保持通风量≥30%。3.4病虫害防治3.4.1预防：每月最后一个周五喷洒0.3%苦参碱水剂，用量20ml/m²。3.4.2发现：24h内拍照→上传企业微信“绿植异常”小程序→养护商2h到场确诊。3.4.3处置：a)蚧壳虫：棉签蘸75%酒精点杀，连续3天；b)红蜘蛛：0.5%阿维·哒螨灵1500倍喷雾，隔5天再喷1次；c)灰霉病：剪除病叶后，50%啶酰菌胺1200倍喷雾，连续2次。3.5清洁3.5.1叶片：每周三用微湿无纺布顺叶纹单向擦拭，禁止来回摩擦。3.5.2花盆：每月1次中性皂液刷洗，防止盐渍。3.5.3托盘：发现积水立即倾倒，并喷0.1%次氯酸钠消毒。第四章巡检与点检制度4.1巡检路线按楼层CAD图固化8字路线，全程≤12min，确保无死角。4.2点检表行政中心统一模板（A5，防水膜），含10项：土壤湿度、叶片颜色、病虫指数、托盘积水、叶片灰尘、支撑杆倾斜、二维码完好、异味、枯黄数量、整体评分。4.3频次4.3.1养护商：每周2次，周二、周五10:00前完成。4.3.2部门联络员：每周1次，周三17:00前完成。4.3.3行政中心抽查：每月随机抽取10%点位，不合格即扣当月服务费2%。4.4异常升级单项评分≤2分（满分5分）即视为异常，触发“黄线”警告；连续2次黄线升级为“红线”，养护商需在24h内提交整改报告并更换同规格绿植。第五章换季与更换管理5.1换季时间春季换盆：3月第二周；秋季入室：11月第一周。5.2换盆流程提前7天控水→轻拍脱盆→修剪老根1/3→新盆底部垫1cm陶粒→5mm松鳞土+泥炭土（体积比3:7）回填→浇透定根水→挂“换盆标签”7天。5.3损耗更换5.3.1标准：株型缺损>40%、病虫害无法救治、死亡。5.3.2时限：发现后72小时内完成更换，夜间或节假日不顺延。5.3.3费用：属养护不当的，由养护商承担；属人为损坏的，由责任部门按采购价赔偿，财务中心从部门预算中扣除。第六章废弃物与环保处置6.1分类枯枝落叶→“湿垃圾”；塑料花盆破损→“可回收物”；农药包装→“有害垃圾”。6.2称重行政中心每月5号前用5kg电子秤称重并登记《绿植废弃物台账》，年度汇总提交总部EHS委员会。6.3禁止行为禁止将换盆土直接倒入马桶或洗手池；违者首次罚款200元，第二次按《员工手册》记过。第七章应急预案7.1水浸预案触发条件：连续暴雨导致屋面漏水，绿植区域地面积水>1cm。处置：1)发现人立即断电→通知物业关闭楼层水阀→将大型绿植移至防水平台→小型绿植盆套塑料袋→2小时内完成；2)行政中心启动拍照取证→保险公司报案→72小时内提交损失清单。7.2疫情消毒预案当大楼出现传染性疫情封闭管理时，养护商人员凭48小时核酸阴性证明+行政中心签发的“临时通行证”进入，全程穿戴一次性防护服，工具一用一消毒。7.3极端干旱预案当本市连续15天发布“干旱橙色预警”时，行政中心可临时启用“滴灌应急包”（含20L水箱+可调滴箭），由养护商48小时内布设完成，每日检查水位，确保绿植存活率≥98%。第八章培训与考核8.1培训对象养护商驻场人员、各部门绿植联络员、行政中心资产管理员。8.2培训内容品种识别、土壤湿度计使用、ERP扫码录入、病虫害图谱、客户服务礼仪。8.3培训周期入职必训+季度复训，缺席超过30min视为未参加，需补训并提交书面心得。8.4考核指标8.4.1绿植存活率≥97%；8.4.2巡检漏检率≤1%；8.4.3员工满意度≥90%（通过企业微信匿名问卷，样本量≥30%）。8.5结果运用考核得分≥90分：全额付款；80–89分：扣2%服务费；70–79分：扣5%并要求限期整改；<70分：启动退出条款，暂停付款并更换供应商。第九章费用与预算管理9.1预算制定行政中心每年10月根据下年度人员编制×绿植配置标准×1.05（损耗系数）测算，提交财务中心纳入行政预算。9.2支付方式月结，凭四单统一付款：采购单、养护验收单、发票、考核评分表；缺一项财务中心拒付。9.3成本节约奖励若养护商通过技术改进使全年实际损耗<1%，节约金额的30%作为奖励，于次年3月一次性支付。第十章数据与信息化10.1系统入口企业微信→工作台→“绿植资产”小程序，权限分级：行政中心（全部）、部门联络员（本部门）、员工（只读）。10.2数据录入养护商每次作业后30min内上传照片+数据，系统自动生成“养护履历”并计算土壤湿度趋势。10.3数据安全数据库每日0:30自动备份至阿里云OSS，保留3年；未经行政中心书面许可，养护商不得向第三方泄露。第十一章违规与处罚11.1轻微违规如未穿工服、未戴工牌，首次警告，第二次起扣当月服务费100元/次。11.2一般违规如漏检2次、作业后未清理泥土，扣500元并黄线1次。11.3重大违规如弄虚作假（上传非现场照片）、使用禁用农药、擅自更换低价品种，立即红线1次，并赔偿差价200%损失；情节严重者列入公司供应商黑名单，3年内禁止参与投标。11.4员工人为损坏按采购价