2026年网络安全投诉举报受理与处理模拟测试题

2026年网络安全投诉举报受理与处理模拟测试题一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.根据《网络安全法》规定，网络运营者发现其网络被侵入或者遭受攻击时，应当立即采取技术措施，防止危害扩大，并按照规定及时告知（）。A.用户B.相关监管部门C.公安机关D.以上都是2.以下哪种行为不属于《个人信息保护法》规定的个人信息处理方式？（）A.收集用户注册信息B.分析用户行为模式C.未经同意出售用户数据D.为用户提供个性化服务3.在网络安全投诉举报中，属于“恶意软件”范畴的是？（）A.计算机病毒B.正版杀毒软件C.操作系统补丁D.远程协助工具4.以下哪个部门负责全国网络不良与垃圾信息举报受理工作？（）A.工业和信息化部B.国家互联网信息办公室C.公安部D.国家市场监管总局5.网络安全投诉举报处理流程中，第一步通常是？（）A.作出处理决定B.受理投诉C.调查取证D.通知投诉人6.以下哪种情况不属于《网络安全法》规定的网络安全事件？（）A.网络病毒传播B.数据泄露C.服务器宕机D.正版软件更新7.在处理网络安全投诉时，工作人员应遵循的原则不包括？（）A.公开透明B.保护隐私C.滥用职权D.及时高效8.根据《关键信息基础设施安全保护条例》，关键信息基础设施运营者应当建立网络安全监测预警和信息通报制度，并按照规定（）。A.每月向监管部门报送情况B.每季度向监管部门报送情况C.每半年向监管部门报送情况D.及时向监管部门报送情况9.以下哪种技术手段不属于常见的网络攻击方式？（）A.DDoS攻击B.SQL注入C.虚拟化技术D.恶意软件植入10.网络安全投诉举报的“投诉人”不包括？（）A.网络用户B.企业法人C.政府部门D.人工智能模型二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.网络安全投诉举报受理部门应当具备哪些条件？（）A.专业技术人员B.法律法规授权C.足够的经费保障D.政府行政权力2.《个人信息保护法》规定，处理个人信息应当遵循哪些原则？（）A.合法、正当、必要B.公开透明C.最小化处理D.存储限制3.网络安全事件应急处置流程通常包括哪些阶段？（）A.预警监测B.应急响应C.后期处置D.资金申请4.常见的网络安全威胁类型包括？（）A.网络钓鱼B.拒绝服务攻击C.跨站脚本攻击D.操作系统漏洞5.网络安全投诉举报处理的常见问题包括？（）A.投诉内容虚假B.技术证据不足C.处理流程不规范D.投诉人恶意举报三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网络安全投诉举报只能通过线上渠道提交。（）2.《网络安全法》适用于所有网络运营者和网络用户。（）3.恶意软件不属于网络安全威胁范畴。（）4.网络安全投诉举报处理结果必须公开。（）5.个人信息处理者不需要对处理行为进行记录。（）6.网络安全事件的应急处置只需要技术部门参与。（）7.网络安全投诉举报处理时限一般为30日内。（）8.《关键信息基础设施安全保护条例》适用于所有企业。（）9.网络安全投诉举报处理中，投诉人有权要求复查。（）10.DDoS攻击属于合法的网络流量测试方式。（）四、简答题（共5题，每题5分，共25分）1.简述《网络安全法》中关于网络安全事件应急响应的规定。2.列举三种常见的网络安全投诉举报类型。3.网络安全投诉举报处理中，如何保护投诉人隐私？4.简述网络安全监测预警的主要任务。5.解释“关键信息基础设施”的定义及其安全保护要求。五、论述题（共1题，10分）结合实际案例，分析网络安全投诉举报处理中存在的难点及改进建议。答案与解析一、单选题1.D（根据《网络安全法》第42条，网络运营者发现网络被侵入或攻击时，应立即采取措施防止危害扩大，并告知用户、监管部门和公安机关。）2.C（未经同意出售用户数据属于非法处理个人信息，违反《个人信息保护法》第6条。）3.A（计算机病毒属于恶意软件，其他选项均为正常软件或工具。）4.B（国家互联网信息办公室负责全国网络不良与垃圾信息举报受理工作。）5.B（处理流程第一步为受理投诉，后续为调查取证、作出决定等。）6.D（正版软件更新不属于网络安全事件，其他选项均属于。）7.C（滥用职权不属于合规原则，其他选项均为处理投诉的基本要求。）8.D（关键信息基础设施运营者应“及时”向监管部门报送情况。）9.C（虚拟化技术不属于网络攻击方式，其他选项均属于。）10.D（人工智能模型不属于投诉人范畴，其他选项均可作为投诉人。）二、多选题1.A、B、C（受理部门需具备专业人员、法律法规授权和经费保障。）2.A、B、C、D（个人信息处理原则包括合法、正当、必要、公开透明、最小化处理和存储限制。）3.A、B、C（应急处置流程包括预警监测、应急响应和后期处置。）4.A、B、C、D（均为常见网络安全威胁类型。）5.A、B、C、D（均为网络安全投诉举报处理的常见问题。）三、判断题1.×（可通过线上或线下渠道提交。）2.√（适用于所有网络运营者和网络用户。）3.×（恶意软件属于网络安全威胁。）4.×（处理结果是否公开需根据具体情况决定。）5.×（处理者需记录处理行为。）6.×（需要多部门协同参与。）7.√（一般为30日内，特殊情况可延长。）8.×（仅适用于关键信息基础设施运营者。）9.√（投诉人有权要求复查。）10.×（DDoS攻击属于非法攻击行为。）四、简答题1.《网络安全法》中关于网络安全事件应急响应的规定：-网络安全事件发生时，相关单位和部门应立即启动应急预案，采取技术措施防止危害扩大，并按照规定及时报告。（3分）-监管部门应组织应急响应，协调各方资源，并依法采取必要措施。（2分）2.常见的网络安全投诉举报类型：-网络诈骗（如钓鱼网站、虚假中奖信息）；（1分）-恶意软件（如病毒、木马）；（1分）-个人信息泄露（如用户数据被非法售卖）；（1分）-网络攻击（如DDoS攻击）；（1分）3.如何保护投诉人隐私：-处理投诉时，应隐去投诉人真实姓名、联系方式等敏感信息；（2分）-未经投诉人同意，不得泄露其个人信息；（2分）-严格限制内部人员对投诉信息的访问权限。（1分）4.网络安全监测预警的主要任务：-实时监测网络流量、系统日志等，发现异常行为；（2分）-预测潜在威胁，提前发布预警信息；（2分）-评估风险等级，协助应急响应。（1分）5.“关键信息基础设施”及其安全保护要求：-定义：关系国家安全、国民经济命脉、重要民生、公共安全等网络设施、信息系统和数据。（2分）-保护要求：运营者需建立安全保护制度，采取技术措施，定期检测评估，并报告监管部门。（3分）五、论述题网络安全投诉举报处理中的难点及改进建议：难点：1.证据收集困难：网络攻击证据易被篡改或删除，难以保存完整链路。（2分）2.跨部门协调复杂：涉及工信、公安、网信等多个部门，响应效率低。（2分）3.投诉人维权意识不足：部分用户不了解举报渠道或法律权益。（1分）4.技术门槛高：专业性强，非技术人员难以判断投诉内容是否属实。（1分）改进建议：1.