2025年管理概述章节试题及答案

2025年管理概述章节试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.2025年某制造企业引入智能管理系统后，生产效率提升35%，但部门间数据共享率仅62%。根据管理的本质特征，该现象反映了管理的核心是（）A.协调资源B.制定计划C.实施控制D.领导激励2.法约尔提出的“管理五职能”在2025年数字化管理场景中最显著的扩展是（）A.计划职能增加数据预测模块B.组织职能强化虚拟团队构建C.指挥职能转变为平台化赋能D.控制职能融入实时算法监控3.某跨国公司CEO在年度会议上强调“我们的决策必须同时满足股东回报、员工发展和社区生态可持续”，这直接体现了（）A.古典管理理论B.行为科学理论C.社会责任理论D.权变理论4.2025年某初创企业采用“OKR+敏捷开发”双模式管理，其管理者在每日站会上主要承担的明茨伯格角色是（）A.资源分配者B.领导者C.监听者D.谈判者5.霍桑实验对现代管理的核心启示在2025年最突出的应用是（）A.优化工作环境硬件B.关注员工心理需求C.建立严格奖惩制度D.提高生产标准化程度6.某企业因未公开产品碳足迹数据被消费者联合抵制，这反映了2025年管理环境中（）的重要性显著提升A.经济环境B.技术环境C.自然环境D.社会文化环境7.2025年“人机协同管理”模式下，基层管理者的关键技能转型方向是（）A.增强战略规划能力B.提升数据解读与沟通能力C.强化技术研发能力D.保持严格监督能力8.韦伯的科层制理论在2025年遇到的最大挑战是（）A.组织层级过多导致决策滞后B.规则僵化难以适应动态市场C.专业分工降低跨职能协作D.权威依赖削弱员工自主性9.某企业通过AI系统分析员工日常行为数据，预测离职风险并提前干预，这属于（）职能的创新应用A.计划B.组织C.领导D.控制10.2025年联合国可持续发展目标（SDGs）对企业管理的直接影响是（）A.要求利润最大化优先B.推动ESG绩效纳入管理体系C.减少对外部环境的依赖D.弱化管理者的伦理责任二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）1.2025年管理理论发展的新趋势包括（）A.数字技术驱动的管理工具创新B.可持续发展导向的管理目标扩展C.个体价值崛起对组织模式的重构D.全球化退潮下的本土化管理强化2.管理者履行“信息传递者”角色时，2025年常见的场景包括（）A.向团队解读AI提供的市场分析报告B.在元宇宙会议中同步战略调整C.审核下属提交的纸质日报表D.通过内部社交平台回应员工疑问3.科学管理理论的核心观点在2025年仍适用的有（）A.工作标准化提高效率B.差别计件工资制激励产出C.管理者与工人职责分离D.强调非正式组织的作用4.2025年组织外部环境的“VUCA”特征进一步强化，具体表现为（）A.技术变革速度（Velocity）加快B.市场需求不确定性（Uncertainty）增加C.竞争格局复杂性（Complexity）升级D.利益相关者模糊性（Ambiguity）加剧5.伦理管理在2025年的实践要求包括（）A.数据隐私保护纳入日常管理流程B.避免因算法偏见导致的决策不公C.仅需遵守最低法律标准即可D.在供应链管理中审查合作方伦理表现三、判断题（每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.管理的二重性在2025年表现为科学性（自然属性）与艺术性（社会属性）的统一。（）2.高层管理者需要更多掌握概念技能，基层管理者更依赖技术技能，这一规律在数字化时代已完全失效。（）3.梅奥的人际关系学说认为，生产效率主要取决于员工的工作条件和工资水平。（）4.2025年“远程办公常态化”使组织的结构边界更加模糊，对管理者的协调能力提出更高要求。（）5.权变理论强调管理方式应随环境变化而调整，因此不存在普遍适用的管理原则。（）6.企业承担社会责任必然导致利润下降，这是2025年管理者面临的现实矛盾。（）7.数字化管理工具的普及会完全替代管理者的人际技能需求。（）8.法约尔的“14项管理原则”中，“秩序”原则在2025年可扩展为数字资源的合理配置。（）9.全球化管理中，文化差异仅影响营销环节，对管理职能无实质影响。（）10.2025年“零工经济”的发展使组织与员工的关系从“雇佣”向“合作”转变，管理者需调整激励策略。（）四、简答题（每题8分，共32分）1.简述2025年管理环境变化对管理者角色的具体影响。2.对比泰勒科学管理理论与现代敏捷管理的核心差异，并说明后者在2025年的适用性。3.解释“管理伦理失范”在2025年的新表现形式（至少列举3种），并分析其成因。4.结合2025年技术发展趋势，说明管理者应重点提升的三项关键能力及其理由。五、案例分析题（23分）案例背景：2025年，某传统家电制造企业（A公司）启动“数字化转型三年计划”，目标是将生产端的设备联网率从45%提升至90%，同时建立客户需求实时响应系统。转型半年后，出现以下问题：生产部门抱怨新系统操作复杂，老员工抵触情绪严重，设备停机调试时间增加20%；市场部门反映客户需求数据庞杂，现有分析模型无法精准识别核心需求；财务部门指出数字化投入已超预算15%，但短期收益未达预期；管理层发现跨部门协作效率不升反降，原有的层级汇报机制与敏捷需求冲突。问题：1.运用管理职能理论分析A公司转型中暴露的主要问题（8分）。2.结合明茨伯格管理者角色理论，说明高层、中层、基层管理者在转型中的职责差异（7分）。3.提出2025年数字化转型背景下可采取的3项管理改进措施（8分）。答案一、单项选择题1.A2.B3.C4.B5.B6.C7.B8.B9.D10.B二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.AC4.ABCD5.ABD三、判断题1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.√四、简答题1.2025年管理环境变化对管理者角色的影响体现在：（1）信息爆炸与数字技术普及使“监听者”角色扩展为“数据分析师”，需筛选、解读海量信息；（2）远程/混合办公模式强化“领导者”角色的情感连接功能，需通过虚拟平台维持团队凝聚力；（3）利益相关者多元化要求“谈判者”角色延伸至跨生态协作，如与供应商、社区、监管方的多维协调；（4）可持续发展目标推动“资源分配者”角色增加ESG维度，需平衡经济、社会、环境资源投入。2.核心差异：泰勒科学管理以“效率”为中心，强调标准化、分工和严格控制；敏捷管理以“响应”为中心，强调灵活性、迭代和团队自治。2025年适用性：（1）市场需求快速变化（如个性化定制增多）要求组织快速调整，敏捷的小步快跑模式更适应；（2）知识型员工比例上升，其自主性需求与敏捷的自组织团队契合；（3）数字技术（如低代码平台、实时数据看板）为敏捷的快速试错提供技术支撑；（4）但标准化流程在成熟业务模块仍有必要，需与敏捷形成互补。3.新表现形式：（1）算法歧视：AI招聘/绩效系统因训练数据偏差导致对特定群体的不公平评价；（2）数据滥用：过度收集员工行为数据（如办公场所生物识别）侵犯隐私；（3）绿色洗绿：虚报碳减排数据以迎合ESG评级，实际未采取实质措施；（4）平台垄断：利用数据优势限制供应商/客户选择自由。成因：技术发展速度超过伦理规范建设（如AI伦理立法滞后）；短期利益驱动忽视长期责任；跨文化伦理标准差异（如跨国企业在不同国家的伦理冲突）。4.关键能力及理由：（1）数字素养：2025年管理工具（如BI系统、RPA、AI决策辅助）广泛应用，需理解技术原理并合理运用，避免“为技术而技术”；（2）韧性管理能力：VUCA环境下黑天鹅事件（如地缘冲突、技术颠覆）频发，需构建抗风险的组织架构和应急机制；（3）跨文化共情能力：全球化与本地化并存（如跨国团队、多元文化员工），需理解不同背景成员的需求，避免文化冲突影响协作；（4）可持续思维：ESG成为投资与市场准入的核心指标，需将环保、社会责任融入战略制定与日常运营。五、案例分析题1.管理职能分析：（1）计划职能：目标设定未充分考虑技术可行性（如设备联网率提升目标与员工技能不匹配）、成本收益预测不准确（预算超支）；（2）组织职能：原有层级结构与敏捷需求冲突，跨部门协作机制未同步调整（如缺乏数据共享平台和协同流程）；（3）领导职能：变革沟通不足（老员工抵触）、激励措施缺失（未针对新系统操作提供培训或奖励）；（4）控制职能：过程监控失效（停机时间增加未及时干预）、绩效评估指标滞后（仅关注短期收益，未考虑转型长期价值）。2.管理者角色差异：（1）高层管理者：主要承担“企业家”角色，需制定转型战略方向，协调外部资源（如与技术供应商谈判），并作为“发言人”向利益相关者传递转型愿景；（2）中层管理者：侧重“资源分配者”角色，需在部门间分配数字化资源（如数据权限、预算），同时作为“传播者”将高层战略转化为具体任务；（3）基层管理者：重点履行“领导者”角色，需直接指导员工使用新系统（如操作培训），解决一线冲突（如老员工抵触），并作为“故障排除者”处理日常技术问题。3.改进措施：（1）推行“双轨制”管理：成熟业务保留标准化流程（发挥科学管理优势），创新业务采用敏捷模式（如成立跨部门敏捷小组），平衡效率与灵活性；（2）构建“数字素养”培训体系：针对老员工设计渐进式培训（如分阶段学习新系统），将数字化技能纳入绩效考核，设置转型奖励（如效率提升奖金