日常巡查及值班规范制度

PAGE日常巡查及值班规范制度一、总则（一）目的为加强公司日常运营管理，确保各项工作的正常开展，保障公司人员、财产安全，维护公司良好形象，特制定本日常巡查及值班规范制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括各部门、各岗位人员在日常工作期间及值班期间的行为规范。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规及行业标准，确保公司运营活动合法合规。2.坚持预防为主，通过巡查及时发现和消除安全隐患、工作漏洞等问题。3.明确职责，确保每位参与巡查及值班的人员清楚自己的工作任务和责任。4.注重效率，提高巡查及值班工作的质量和效果，保障公司各项工作有序进行。二、日常巡查规范（一）巡查人员职责1.安全巡查员负责对公司办公区域、生产车间、仓库等场所的安全设施进行检查，包括消防器材、电气设备、安全通道等，确保其处于正常可用状态。每日定时巡查各区域，检查是否存在火灾、漏电、漏水等安全隐患，发现问题及时记录并上报相关部门。对公司内的人员行为进行监督，制止任何违反安全规定的行为，如在非吸烟区吸烟、私拉乱接电线等。2.工作秩序巡查员检查员工的出勤情况，督促员工按时到岗，对迟到、早退、旷工等情况进行记录并按规定处理。巡查公司各部门的工作秩序，查看员工是否遵守工作纪律，有无串岗、闲聊、玩游戏等影响工作效率的行为。关注公司内的环境卫生状况，检查公共区域是否整洁，垃圾是否及时清理，督促各部门做好本区域的卫生维护工作。3.设备设施巡查员负责对公司的各类生产设备、办公设备进行巡查，检查设备的运行状态，是否有异常声响、故障等情况。定期检查设备的维护保养记录，确保设备按照规定进行保养和维修，保证设备的正常使用寿命。对于发现的设备设施问题，及时通知相关技术人员进行维修，并跟踪维修进度，确保设备尽快恢复正常运行。（二）巡查时间与频率1.安全巡查每日上班前、下班后各进行一次全面巡查，重点检查安全设施的完好性和工作区域的安全状况。在工作期间，每隔[X]小时进行一次不定时巡查，及时发现安全隐患并处理。2.工作秩序巡查上班期间每[X]小时进行一次巡查，确保各时间段工作秩序良好。对于重点部门（如销售部、客服部等业务繁忙部门），适当增加巡查频率。3.设备设施巡查每日上班前检查设备设施的启动情况，确保设备正常运行。工作期间每[X]小时进行一次设备设施巡查，记录设备运行参数和状态。下班后对重要设备设施进行复查，确保设备关闭并处于安全状态。（三）巡查内容与标准1.安全方面消防设施：消防栓箱内设备齐全，水带、水枪完好无损，阀门开启灵活，消防水带无破损、发霉现象；灭火器压力正常，指针在绿色区域，喷管、喷嘴无堵塞，保险销完好；火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统等设施运行正常，无故障报警。电气设备：电线电缆无破损、老化现象，插头、插座连接牢固，无过热、打火现象；配电箱内电器元件完好，开关动作灵活，漏电保护装置正常工作；照明灯具无损坏，亮度符合要求。安全通道：安全出口标识清晰，疏散指示灯正常工作，疏散通道畅通无阻，无杂物堆放。其他安全：检查公司内是否存在易燃易爆物品，存放是否符合安全规定；对危险化学品的储存、使用进行检查，确保其安全管理符合相关标准。2.工作秩序方面出勤情况：查看员工考勤记录，核对实际到岗人数与应到岗人数是否一致，对迟到、早退、旷工等情况进行详细记录，注明员工姓名、部门及原因。工作纪律：观察员工工作状态，是否专注于工作任务，有无在工作时间内从事与工作无关的活动，如玩手机、聊天、玩游戏等。对于违反工作纪律的行为，及时制止并进行批评教育。环境卫生：检查公共区域（如走廊、楼梯、会议室、卫生间等）的清洁状况，地面无垃圾、污渍，门窗玻璃干净明亮，垃圾桶内垃圾及时清理，无异味。各部门办公区域保持整洁，文件资料摆放整齐，桌面无杂物。3.设备设施方面生产设备：检查设备的运行参数（如温度、压力、转速等）是否在正常范围内，设备有无异常振动、声响、泄漏等现象；设备的润滑、冷却系统正常，各部位连接牢固，无松动、脱落情况；设备的操作界面显示正常，各指示灯、按钮功能完好。办公设备：电脑、打印机、复印机等办公设备运行正常，无死机、卡纸、报错等故障；网络连接稳定，网速正常；办公桌椅、文件柜等设施无损坏，能够正常使用。（四）巡查记录与报告1.巡查记录巡查人员应使用统一的巡查记录表，详细记录巡查时间、巡查区域、发现的问题及处理情况等信息。巡查记录应字迹清晰、内容准确，不得随意涂改。2.问题报告对于巡查中发现的一般问题，巡查人员应及时通知相关责任人进行整改，并跟踪整改情况，直至问题解决。对于重大安全隐患或涉及多个部门的问题，巡查人员应立即向上级领导报告，同时填写《问题报告单》，详细描述问题情况、可能造成的影响及建议解决方案。上级领导接到报告后，应及时组织相关人员进行研究处理，并安排专人负责跟进问题的解决进度。三、值班规范（一）值班人员安排1.根据公司实际情况，制定值班表，明确各部门、各岗位人员的值班时间和职责。值班人员应轮流安排，确保公司每天24小时都有专人值班。2.值班人员应提前了解自己的值班任务和要求，如有特殊情况需要调整值班时间，应提前向相关负责人请假，并安排好替班人员。（二）值班职责1.接听电话与接待来访值班期间负责接听公司电话，及时记录来电信息，并根据情况进行转接或处理。对于重要电话，应详细记录通话内容，并及时向相关领导汇报。接待来访人员，询问来访事由，引导其到相应部门或人员处，并做好登记工作。对于紧急或重要的来访事项，应及时通知相关领导。2.安全保卫加强对公司办公区域、生产车间、仓库等场所的安全保卫工作，定时进行巡查，确保公司安全。检查公司大门及各出入口的门禁系统是否正常工作，阻止无关人员进入公司。对于外来人员进入公司，必须进行登记并核实身份，经相关部门或人员同意后方可放行。如遇突发事件（如火灾、盗窃、打架斗殴等），应立即采取相应措施进行处理，并及时向上级领导报告。在确保自身安全情况下，尽量保护公司财产和人员安全。3.信息传递与协调及时收集、整理公司内外部的各类信息，如上级文件、通知、业务报表等，并按照规定进行传递和存档。协调公司内部各部门之间的工作，对于值班期间出现的需要跨部门协作解决的问题，及时沟通相关部门负责人，督促其尽快处理。关注公司业务动态，对于重要业务信息或紧急事项，及时向相关领导汇报，并根据领导指示进行相应处理。（三）值班时间与工作要求1.值班时间值班人员应严格按照值班表规定的时间到岗值班，不得迟到、早退或擅自离岗。值班时间为[具体值班时间段]，值班人员应提前15分钟到达公司，做好值班前的准备工作。2.工作要求值班人员应保持通讯畅通，确保能够及时接收和处理各类信息。手机应24小时开机，如有特殊情况需要关机，应提前向相关负责人说明，并安排好紧急联络方式。值班期间应坚守岗位，认真履行职责，不得在值班室内从事与值班工作无关的活动，如看电视、玩游戏、睡觉等。严格遵守公司的各项规章制度，保守公司机密，不得泄露公司内部信息和业务数据。认真填写值班记录，详细记录值班期间发生的各类事项，包括电话接听情况、来访人员信息、安全巡查情况、问题处理结果等。值班记录应妥善保管，以备查阅。（四）值班交接1.值班人员在值班结束后，应与下一班值班人员进行交接。交接内容包括：未处理完的事项、重要文件资料、钥匙、门禁卡等物品。2.交接双方应认真核对交接内容，确认无误后在值班交接记录上签字。如发现问题，应及时查明原因并进行处理。对于因交接不清导致的问题，由交接双方共同承担责任。四、监督与考核（一）监督机制1.公司设立专门的监督小组，负责对日常巡查及值班工作进行监督检查。监督小组由公司管理层、人力资源部门及相关部门负责人组成。2.监督小组应定期对巡查记录、值班记录进行检查，核实巡查及值班人员是否按照规定履行职责。同时，不定期对公司各区域进行实地抽查，检查安全设施、工作秩序、设备设施等情况是否符合要求。3.鼓励公司员工对巡查及值班工作进行监督，如发现巡查及值班人员存在违规行为或工作失误，可向监督小组举报。监督小组应及时对举报内容进行调查核实，并根据情况进行处理。（二）考核标准1.对巡查及值班人员的考核主要依据其工作表现、巡查记录、值班记录及问题处理情况等进行综合评价。2.工作表现严格遵守巡查及值班制度，按时到岗，认真履行职责，无迟到、早退、擅自离岗等情况，得[X]分。工作态度认真负责，积极主动处理巡查及值班中发现的问题，按时完成各项工作任务，得[X]分。能够与其他部门或人员有效沟通协作，共同解决工作中遇到的问题，得[X]分。3.巡查及值班记录巡查及值班记录填写完整、准确、及时，字迹清晰，无漏记、错记现象，得[X]分。对发现的问题能够详细记录，并及时报告和跟踪处理情况，记录清晰可查，得[X]分。4.问题处理情况对于巡查及值班中发现的问题，能够及时采取有效措施进行处理，问题得到妥善解决，未造成不良影响，得[X]分。对于重大问题或突发事件，能够迅速反应，及时报告上级领导，并积极协助处理，处理结果良好，得[X]分。（三）考核结果应用1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核得分在[X]分及以上为优秀，[X][X]分为良好，[X][X]分为合格，低于[X]分为不合格。2.对于考核结果为优秀的巡查及值班人员，公司将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。3.考核结果为良好的人员，给予适当的鼓励和肯