建筑幕墙清洗作业服务规范

建筑幕墙清洗作业服务规范一、服务机构要求服务机构应持有依法取得的清洗保洁营业执照及行业综合服务能力证书，具备固定的办公场所和完善的质量管理体系。机构需定期组织员工进行专业培训，内容包括幕墙材质特性、清洗剂化学原理、高空作业安全规程等，确保作业人员熟悉各类幕墙（玻璃、金属、石材等）的清洗维护技术。同时，机构应建立健全应急预案，配备急救设备和应急联络机制，针对高空坠落、设备故障等突发情况制定处置流程，并定期组织应急演练。二、作业准备（一）现场勘察与方案制定作业前需对建筑幕墙进行全面勘察，明确幕墙类型（玻璃、金属、石材、人造板等）、高度、立面造型、主要材质及污染程度，测定作业区域风力、温度等环境参数。根据勘察结果编制详细施工组织设计，包含设备选型（擦窗机、吊篮、吊板等）、清洗剂配方、作业流程、安全防护措施及应急预案。重点区域（如商业区、交通枢纽周边建筑）需额外制定错峰作业计划，避开上下班人流高峰。（二）合同与安全协议签订委托方与服务机构应签订正式清洗合同，明确服务范围、作业周期、质量标准、费用结算及双方权责。同时签订安全作业协议书，规定作业人员资质要求、设备安检标准、事故责任划分等内容。协议中需特别注明：5级及以上风力、雨雪、浓雾、沙尘暴或高温（35℃以上）、低温（0℃以下）等恶劣天气条件下，严禁进行高空作业。（三）人员与设备准备作业人员必须持《高处作业特种操作证》及外墙清洗资格证上岗，年龄在18-55周岁之间，无高血压、恐高症等禁忌症。作业前需进行身体状况检查及酒精测试，确保状态良好。设备方面，吊篮、擦窗机等应符合GB19154-2021《擦窗机》标准，每次使用前检查制动装置、钢丝绳磨损度、安全锁灵敏度等关键部件；吊板、安全绳等悬吊设备需符合GB23525《座板式单人吊具悬吊作业安全技术规范》，主绳与安全绳应分开固定，严禁单绳作业。（四）材料准备与测试清洗剂需选用中性环保产品，pH值控制在4-10之间，禁止使用强酸、强碱或有毒有害化学品。使用前应在幕墙隐蔽部位进行腐蚀性测试：取少量清洗剂涂抹于材质表面，静置30分钟后观察有无变色、鼓泡现象，测试合格方可大面积使用。针对特殊污渍（如油污、胶渍），需提前配置专用去渍剂，并配备橡皮刮刀、软毛刷等辅助工具。三、清洗作业流程（一）作业区域隔离与防护在建筑底层设置安全隔离区，使用警示带围合，派专人值守，禁止无关人员进入。隔离区下方需覆盖防水布，防止清洗废水污染地面；对周边绿化带、广告牌、霓虹灯等设施采取遮蔽保护措施。楼顶作业平台应清理杂物，设置防护栏杆，作业绳固定点需选用混凝土结构或专用承重支架，严禁固定在避雷带、排水管等非承重构件上。（二）设备安装与调试吊篮安装时需检查配重块数量及固定情况，确保悬挂机构水平偏差不超过1°；擦窗机轨道应固定牢固，运行时无明显晃动。设备调试包括升降速度测试、紧急制动试验及通讯设备（对讲机）信号检查，确保上下作业人员与地面安全员联络畅通。人工吊板作业前，需在地面模拟放绳、收绳流程，确认绳索无打结、磨损，安全扣锁止功能正常。（三）分类型清洗操作1.玻璃幕墙预处理：用软毛刷清除表面浮尘，顽固污渍使用专用去渍剂局部擦拭；清洗：将中性清洗剂按1:20比例兑水，用涂水器均匀涂抹于玻璃表面，静置2-3分钟后用橡皮刮刀按“由上至下、由左至右”顺序刮拭，确保无遗漏；收尾：用清水冲洗残留清洗剂，再用麂皮布擦干玻璃边缘水渍，避免产生水痕。2.金属幕墙（铝合金、不锈钢等）采用含缓蚀成分的中性清洗剂，避免使用酸性溶液导致金属氧化；清洗工具选用柔软海绵，禁止使用钢丝球等硬质材料，防止表面划伤；不锈钢镜面装饰板需进行抛光处理，恢复金属光泽。3.石材幕墙花岗岩、大理石等光面石材使用低泡清洗剂，配合羊毛刷轻柔擦洗，避免清洗剂渗入缝隙导致返碱；毛面石材需用高压水枪（压力≤0.3MPa）冲洗，同时回收废水防止污染；清洗后及时涂刷石材防护剂，增强抗污能力。4.人造板幕墙选用中性洗涤剂，避免使用有机溶剂导致板材变形；采用“干擦+湿擦”两步法：先用微湿布去除表面污垢，再用干布吸干水分，防止板材膨胀。（四）作业过程管理楼顶与地面各设1名安全员，实时监控作业状态，每30分钟记录一次风力、温度及设备运行数据；人工吊板作业时，同组人员上下落差不得超过5米，放绳、收绳需由地面人员监护，确保绳索垂直无缠绕；电动设备需使用绝缘电缆，配备漏电保护器，作业暂停时切断电源；每日作业前召开班前会，明确当日任务及安全注意事项，作业后填写《幕墙清洗工作日志》，记录清洗剂用量、设备状况及作业区域。四、质量验收（一）验收标准通用要求：幕墙表面清洁、无污垢、无清洗剂残留，色泽均匀，无明显划痕或损伤；拼接缝隙、阴阳角等死角处无灰尘积存。分材质验收：玻璃幕墙：表面光亮透明，无水印、油膜，远距离观察无折光现象；金属幕墙：不锈钢板反光清晰，铝合金板无氧化斑点，金属质感恢复；石材幕墙：光面石材纹理清晰，毛面石材无浮尘，无变色或腐蚀痕迹；人造板幕墙：表面平整，无鼓泡、脱胶，颜色与原色一致。（二）验收方法抽样检查：每5层选取1个检查层面，每个层面随机抽取4个检查点，从可开启窗户或阳台近距离观察；擦拭测试：用白色柔软纸巾擦拭幕墙拼接缝及转角处，纸巾无明显污渍；整体观感：从建筑正前方50米处观察，幕墙表面无明显色差或污渍聚集，整体光泽一致。（三）整改与复检对验收不合格区域（如局部水痕、残留污垢），需在24小时内制定整改方案，重新清洗后进行二次验收。整改记录需纳入项目档案，作为服务质量评估依据。五、安全管理（一）人员防护作业人员必须全程佩戴全身式坠落悬挂安全带（符合GB6095标准）、安全帽、防滑鞋及防护眼镜，安全带需采用“高挂低用”方式固定，安全绳有效长度不超过2米。高温环境作业时配备防暑药品，低温环境需穿戴保暖衣物，避免冻伤。（二）设备安全吊篮、吊板等设备每月进行一次全面检修，重点检查钢丝绳磨损量（不得超过原直径的10%）、安全锁有效期（一般不超过1年）；作业工具（刮刀、毛刷等）需系防坠绳，严禁高空抛物；电气设备接地电阻值应≤4Ω，雷雨天气禁止作业，设备需加装防雷装置。（三）作业监控安全员需全程监督作业过程，禁止作业人员在吊篮内嬉戏、吸烟或向楼下抛洒杂物；采用“双人双保险”制度：高空作业人员与地面监护人员保持实时通讯，每15分钟确认一次安全状态；夜间作业需设置警示灯，照明亮度不低于50lux，确保作业区域可见度。六、环境保护（一）废水与废弃物处理清洗废水需经三级沉淀池过滤后排放，禁止直接排入雨水管道；喷砂清洗时，落砂需100%回收再利用，避免粉尘污染。废弃清洗剂容器需集中收集，交由专业机构处理，不得随意丢弃。（二）噪声与扬尘控制高压清洗设备需加装降噪装置，作业时间限定在8:00-18:00，避免夜间施工扰民；干燥季节作业前对幕墙表面进行预湿润，防止扬尘扩散；风力超过3级时，需采取湿法降尘措施。（三）生态保护作业区域下方有绿化带时，需铺设防水布及木板，防止清洗剂渗漏损伤植物；鸟类迁徙季节，应避免在鸟巢附近区域使用高压设备，减少对野生动物的干扰。七、作业档案与维护建议服务机构需在作业完成后15日内向委