社区商业底商配套物业服务合同

社区商业底商配套物业服务合同社区[XX小区]商业底商配套物业服务合同甲方（业主/使用人）：[底商具体地址，如XX小区1号楼101-105号商业底商]统一社会信用代码/身份证号：[按主体性质填写]联系地址：[同底商地址]乙方（物业服务企业）：[物业服务公司全称]统一社会信用代码：[公司资质代码]资质等级：[如：三级物业服务企业资质]联系地址：[公司注册/办公地址]鉴于甲方系社区[XX小区]商业底商（以下简称“底商”）的产权人/合法使用人，乙方系该小区及配套底商的物业服务提供者，双方依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规，经平等协商，订立本合同。第一条服务范围与对象1.1服务范围：底商所在小区内共用区域（底商门前公共通道、卸货区、共用消防通道、小区内商业配套公共卫生间、共用给排水/供电管网等）及共用设施设备（小区内变压器、水泵房、化粪池、公共照明、监控系统等）；1.2服务对象：底商全体业主/合法使用人（含商户）。第二条物业服务内容及标准（一）公共区域维护1.底商门前公共通道、卸货区：每日清扫2次（早7:00前、晚19:00后），油污每周清理1次；2.小区内商业配套绿化：每日浇水（干旱季节），每月修剪1次，杂草每半月清理1次；3.公共照明：路灯/景观灯每日20:00开启、次日6:00关闭，故障报修后2小时内修复。（二）安保秩序维护1.24小时巡逻：底商区域（含卸货区、消防通道）每2小时巡逻1次，夜间（22:00-次日6:00）每1小时重点巡查商户门窗、消防设施；2.监控系统：覆盖底商所有公共区域，7×24小时运行，录像存储不少于30天；3.车辆管理：卸货区仅允许商户在7:00-9:00、19:00-21:00临时停靠，禁止占用消防通道，违规车辆10分钟内劝离；4.消防管理：共用消防设施（灭火器、消火栓）每月检查1次，每季度维护1次，确保无过期、无损坏；5.秩序管控：商户举办商业活动（如促销、演出）需提前3天向乙方报备，乙方配合维持现场秩序，禁止噪音超标（夜间22:00后噪音≤50分贝）。（三）环境卫生服务1.垃圾清运：-商业垃圾（含一般垃圾、包装废弃物）：每日8:00、18:00各清运1次；-厨余垃圾（仅餐饮类商户）：按垃圾分类要求日产日清，乙方提供专用收集容器；-装修垃圾：商户需提前报备，乙方指定临时堆放点，清运周期不超过3天；2.公共卫生间：每日保洁4次（早8:00、午12:00、晚18:00、夜21:00），补充卫生纸、洗手液，故障报修后1小时内响应；3.异味管控：餐饮类商户油烟管道由甲方自行维护，但乙方每季度检查1次公共油烟管道，发现堵塞立即通知甲方整改。（四）设施设备维护1.共用给排水：每月检查1次底商区域管网，化粪池每季度清掏1次，排水堵塞4小时内疏通；2.共用供电：每周巡检1次底商区域配电箱，故障报修后2小时内修复（不可抗力除外）；3.其他设施：电梯（如有商业专用电梯）每月维保2次，故障停运不超过1小时（大修除外）。（五）其他服务1.投诉处理：甲方投诉需通过书面/电话提交，乙方24小时内响应，一般问题3天内解决，复杂问题7天内反馈进度；2.信息传达：小区内涉及底商的通知（如停水、停电、消防检查）提前24小时告知甲方；3.装修管理：甲方装修需提前10天向乙方提交方案（含消防、用电负荷），乙方审核后发放装修许可证，每日巡查装修现场是否违规（如破坏公共设施）。第三条物业服务费用及支付3.1收费标准：按底商建筑面积计算，每月每平方米[XX]元（含公共区域维护、安保、保洁、设施维保、垃圾清运等费用）；3.2支付周期：按季度支付，每季度首月5日前支付本季度费用；3.3支付方式：转账至乙方指定账户（账户信息：开户行[XX银行XX支行]，账号[XXXXXXX]）；3.4费用调整：乙方需调整物业费的，应提前30天在小区公示栏及底商公告处公示调整方案（含成本核算），经底商业主/使用人代表（占比≥2/3）同意后方可执行；3.5欠费处理：甲方逾期支付的，按每日万分之五支付违约金；逾期超过30天的，乙方有权暂停部分服务（如公共区域保洁、卸货区管理）；逾期超过60天的，乙方有权解除合同并追究甲方损失（含违约金、诉讼费等）。第四条双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：-监督乙方服务质量，提出合理意见；-查阅乙方物业费收支明细（每年不少于1次）；-对乙方违规服务提出投诉并要求整改；2.义务：-按时足额支付物业费；-不得擅自改变底商用途（如住宅改餐饮需符合环保、消防规定）；-装修不得破坏公共设施（如管网、墙体），违规造成损失的需赔偿；-商业活动不得扰民（噪音、油烟、污水排放符合国家标准）；-底商内消防设施由甲方自行维护，确保符合安全要求。（二）乙方权利义务1.权利：-收取物业费及违约金；-对甲方违规行为（如占用消防通道、噪音超标）进行劝阻、制止，拒不配合的可上报相关部门；-要求甲方配合必要的服务工作（如设施检修、消防检查）；2.义务：-按本合同约定提供服务，不得擅自降低标准；-公开服务标准、收费标准及收支明细；-保护甲方隐私，不得泄露甲方商业信息；-应急处理（如火灾、停水）时优先保障底商基本需求；-每年向底商业主/使用人提交服务报告（含服务情况、收支明细）。第五条违约责任5.1甲方违约：-违规装修破坏公共设施：需在7天内恢复原状，赔偿损失（含维修费用、乙方整改成本）；-商业活动扰民：乙方发出整改通知后3天内未整改的，每次扣减当日物业费的50%，累计3次以上的，乙方有权暂停服务；5.2乙方违约：-未按约定清运垃圾：每次扣减当日物业费的30%，连续3天未清运的，甲方有权扣减当月物业费的20%；-安保不到位导致甲方财产损失：乙方按过错比例承担赔偿责任（需经第三方鉴定）；-未按约定维保设施：导致甲方经营损失的，乙方需赔偿直接损失（如停电导致的营业损失）。第六条合同变更与解除6.1变更：双方协商一致后，签订书面补充协议；6.2解除：-双方协商一致；-甲方逾期支付物业费超60天；-乙方未按约定提供服务，经整改（15天内）仍不合格；-不可抗力（如地震、政策调整）导致合同无法履行；6.3解除后：甲方结清所有费用，乙方移交服务资料（如设施维保记录、投诉处理记录），双方办理交接手续。第七条争议解决因本合同产生的争议，双方协商解决；协商不成的，向社区[XX小区]所在地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同期限：自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止；8.2本合同一式两份