2025年电大信息化管理与运作题库及答案

2025年电大信息化管理与运作题库及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.下列哪项不属于企业信息化管理的核心目标？A.优化业务流程B.提高数据存储容量C.提升决策支持能力D.增强跨部门协作效率答案：B2.在信息系统规划中，BSP（企业系统规划法）的核心步骤是？A.确定关键成功因素B.识别企业过程C.绘制数据流程图D.选择数据库管理系统答案：B3.大数据时代信息资源管理的特征不包括？A.数据类型从结构化向非结构化扩展B.存储方式从集中式向分布式演进C.分析重点从因果关系向关联关系转变D.管理目标从数据保存向数据销毁倾斜答案：D4.信息系统开发中，原型法的主要优势是？A.适合需求明确的大型系统B.降低用户参与度C.快速验证需求合理性D.严格遵循瀑布模型答案：C5.以下哪项属于信息安全技术中的访问控制措施？A.防火墙部署B.数据加密传输C.角色权限分配D.入侵检测系统答案：C6.企业数字化转型中，“数据中台”的核心功能是？A.集中存储历史业务数据B.打通各业务系统数据壁垒C.替代传统ERP系统D.仅服务于财务部门答案：B7.在信息资源生命周期管理中，“数据归档”属于哪个阶段？A.数据提供B.数据维护C.数据利用D.数据退出答案：D8.以下哪项不是信息系统评价的关键指标？A.系统响应时间B.用户满意度C.服务器物理重量D.数据准确性答案：C9.区块链技术在信息化管理中的典型应用是？A.提升数据库查询速度B.实现数据不可篡改的分布式记录C.替代云计算服务D.降低网络带宽需求答案：B10.信息系统外包风险中，“锁定效应”指的是？A.外包商因技术更新导致服务中断B.用户因依赖外包商难以切换供应商C.数据外包后泄露的可能性增加D.外包合同条款模糊引发纠纷答案：B11.以下哪种数据编码方式适用于需要快速检索的场景？A.顺序编码B.层次编码C.组合编码D.随机编码答案：A12.企业信息门户（EIP）的主要功能是？A.仅展示企业新闻B.整合内部系统与外部资源的统一入口C.替代电子邮件系统D.仅限管理层使用答案：B13.在信息系统项目管理中，关键路径法（CPM）的作用是？A.计算项目预算B.确定影响项目工期的关键活动C.评估团队成员绩效D.选择开发工具答案：B14.以下哪项属于非结构化数据？A.财务报表中的数值B.客户关系管理系统中的联系方式C.员工提交的Word格式报告D.库存管理系统中的商品编号答案：C15.信息安全等级保护中，第三级系统的保护要求是？A.自主保护B.指导保护C.监督保护D.专控保护答案：C16.敏捷开发方法的核心原则是？A.严格遵循需求文档B.快速迭代与用户反馈C.一次性完成所有功能开发D.仅适用于小型项目答案：B17.企业知识管理系统的核心模块不包括？A.知识采集与存储B.知识共享与推送C.知识创新与应用D.员工考勤记录答案：D18.以下哪项是物联网（IoT）在企业信息化中的典型应用？A.人力资源管理系统B.生产设备实时监控C.财务报销审批D.客户邮件营销答案：B19.信息系统审计的重点不包括？A.系统安全性B.数据完整性C.硬件采购价格D.业务流程合规性答案：C20.数字化转型中，“业财融合”的本质是？A.财务部门主导业务决策B.业务数据与财务数据的实时互通与协同分析C.取消业务部门独立核算D.仅优化财务报表格式答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）1.企业信息化战略规划的主要内容包括？A.确定信息化目标与范围B.制定技术选型标准C.规划实施进度与预算D.评估外部市场竞争环境答案：ABCD2.信息资源管理的主要手段包括？A.技术手段（如数据库管理系统）B.经济手段（如数据定价）C.法律手段（如数据隐私法规）D.行政手段（如数据分级管理制度）答案：ABCD3.信息系统开发的主要方法有？A.结构化方法B.原型法C.面向对象方法D.敏捷开发答案：ABCD4.信息安全的基本要素包括？A.保密性B.完整性C.可用性D.可追溯性答案：ABC5.大数据分析的主要技术包括？A.数据清洗与预处理B.分布式计算（如Hadoop）C.机器学习模型构建D.关系型数据库查询答案：ABC6.企业数字化转型的关键成功因素包括？A.高层领导的持续支持B.员工数字技能培训C.数据驱动的决策文化D.仅购买先进技术设备答案：ABC7.信息系统运维的主要内容包括？A.系统日常监控B.故障排查与修复C.版本升级与优化D.用户操作培训答案：ABCD8.区块链技术的特点包括？A.去中心化B.不可篡改C.智能合约D.完全匿名答案：ABC9.信息系统项目风险类型包括？A.技术风险（如技术选型错误）B.管理风险（如进度延误）C.人员风险（如核心成员离职）D.市场风险（如需求变化）答案：ABCD10.知识管理的主要流程包括？A.知识获取B.知识存储C.知识共享D.知识应用答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.信息化管理的核心是技术应用，与组织管理无关。（×）2.信息系统规划应完全由技术部门主导，无需业务部门参与。（×）3.大数据的“4V”特征包括Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）。（√）4.信息安全中，“最小权限原则”指仅授予用户完成工作所需的最低权限。（√）5.原型法适用于需求模糊或快速变化的系统开发场景。（√）6.企业数据中台的建设目标是替代各业务系统的数据库。（×）7.信息系统评价只需关注技术指标，无需考虑经济效益。（×）8.区块链技术可以完全解决数据篡改问题，无需其他安全措施。（×）9.敏捷开发强调文档的完整性，要求在开发前完成详细设计文档。（×）10.数字化转型的本质是技术工具的替换，不涉及组织流程变革。（×）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述企业信息化管理的主要内容。答：企业信息化管理的主要内容包括：（1）信息化战略规划，明确目标与路径；（2）信息系统开发与实施，涵盖需求分析、设计、测试等环节；（3）信息资源管理，涉及数据采集、存储、处理、利用与归档；（4）信息系统运维，保障系统稳定运行；（5）信息安全管理，确保数据与系统的保密性、完整性、可用性；（6）信息化评价，评估投入产出效益与应用效果。2.说明BPR（业务流程重组）与企业信息化的关系。答：BPR是对企业业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，以显著提升绩效；企业信息化是利用信息技术优化管理。二者相辅相成：BPR为信息化提供流程优化基础，避免“旧流程+新系统”的低效；信息化为BPR提供技术支撑，通过系统固化优化后的流程，实现流程自动化与数据实时共享。3.列举信息安全技术的主要类型并简要说明。答：主要类型包括：（1）访问控制技术（如角色权限管理、口令认证），限制非授权访问；（2）加密技术（如对称加密AES、非对称加密RSA），保护数据传输与存储安全；（3）防火墙与入侵检测技术，监控网络流量，拦截攻击；（4）数据备份与恢复技术，防止数据丢失；（5）安全审计技术，记录操作日志，实现责任追溯。4.简述信息系统开发中“结构化方法”的优缺点。答：优点：强调阶段划分与文档规范，逻辑清晰，适合需求明确的大型系统；缺点：开发周期长，需求变更响应慢，用户参与度低，可能导致最终系统与实际需求偏差。5.说明数字化转型中“数据治理”的重要性。答：数据治理通过制定数据管理的策略、流程与标准，确保数据的质量（准确性、完整性）、安全性（合规使用）和可用性（跨部门共享）。在数字化转型中，数据是核心生产要素，有效的数据治理可避免“数据孤岛”，提升数据分析价值，支撑精准决策，降低数据泄露风险，是转型成功的基础保障。五、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：某制造企业近年推进信息化建设，先后上线ERP（企业资源计划）、MES（制造执行系统）和CRM（客户关系管理系统），但管理层发现各系统数据无法互通，生产部门无法实时获取客户订单变更信息，导致库存积压和交货延迟。问题：（1）该企业信息化建设存在什么问题？（2）提出解决方案。答案：（1）问题：信息系统集成不足，形成“数据孤岛”；缺乏统一的数据标准与共享机制；信息化规划阶段未考虑系统间的协同需求。（2）解决方案：①开展数据治理，制定统一的数据编码、格式与接口标准；②建设数据中台，作为各系统数据交换的枢纽，实现数据清洗、整合与共享；③在信息化规划阶段引入企业架构（EA）方法，明确各系统的定位与交互关系；④对现有系统进行接口开发，通过API（应用程序接口）实现数据实时同步；⑤建立跨部门数据共享流程，明确数据更新与使用的责任主体。案例2：某零售企业为提升客户体验，计划开发“智能推荐系统”，利用用户历史购物数据、浏览记录和社交媒体信息进行个性化商品推荐。开发团队采用敏捷方法，初期仅实现基础推荐功能，后续根据用户反馈逐步优化。但项目进行3个月后，用户反馈推荐准确率低，技术团队发现部分用户数据存在缺失和错误。问题：（1）分析推荐准确率低的可能原因；（2）提出改进措施。答案：（1）可能原因：①数据质量问题：原始数据存在缺失（如用户未填写完整信息）、错误（如重复记录）或过时（如历史数据未更新）；②算法设计问题：初期采用的简单协同过滤算法未考虑用户实时行为变化；③数据维度不足：仅依赖购物和浏览数据，未整合用户地理位置、消费时段等上下文信息；④用户反馈机制不完善，未能及时获取真实使用场景的需求。（2）改进措施：①