2025年郑州汽车工程职业学院单招综合素质考试测试卷附答案

2025年郑州汽车工程职业学院单招综合素质考试测试卷附答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每小题只有一个正确选项）1.郑州作为国家历史文化名城，以下哪项与其“商都”身份直接相关？A.二里头遗址B.殷墟遗址C.郑州商城遗址D.大河村遗址2.新能源汽车常用的三元锂电池中“三元”指的是哪三种金属元素？A.镍、钴、锰B.锂、钴、铁C.镍、锂、铝D.钴、锰、铜3.下列逻辑关系与“发动机：汽车”一致的是？A.键盘：电脑B.屏幕：手机C.轮胎：自行车D.电池：电动车4.《机动车运行安全技术条件》规定，乘用车转向盘自由转动量最大不得超过多少度？A.10°B.15°C.20°D.25°5.观察数列规律：2，5，11，23，47，（），括号中应填的数是？A.93B.94C.95D.966.汽车维修中，以下哪种操作符合安全规范？A.带电测量高压电池电压时佩戴绝缘手套B.举升车辆时仅使用单侧支撑C.用汽油清洗发动机舱内油污D.未关闭点火开关时拆卸安全气囊7.2024年我国新能源汽车出口量同比增长超50%，主要出口市场不包括？A.欧洲B.东南亚C.北美洲D.非洲8.以下哪部作品是河南籍作家的代表作？A.《平凡的世界》（路遥）B.《活着》（余华）C.《三体》（刘慈欣）D.《穆斯林的葬礼》（霍达）9.汽车ABS系统的主要作用是？A.提高加速性能B.防止车轮抱死C.增强转向助力D.降低油耗10.某停车场有20辆汽车，其中新能源汽车占40%，燃油车占60%。随机选2辆，至少1辆是新能源汽车的概率约为？A.0.48B.0.52C.0.64D.0.7611.中国传统节气中，“芒种”对应的物候现象是？A.桃始华B.螳螂生C.寒蝉鸣D.鸿雁来12.汽车空调系统中，膨胀阀的作用是？A.压缩制冷剂B.节流降压C.散热冷凝D.吸热蒸发13.下列法律中，与机动车驾驶行为直接相关的是？A.《中华人民共和国消费者权益保护法》B.《中华人民共和国道路交通安全法》C.《中华人民共和国环境保护法》D.《中华人民共和国劳动合同法》14.观察图形规律：□○△□○△□（），括号中应填的图形是？A.□B.○C.△D.

15.汽车动力传递顺序正确的是？A.发动机→离合器→变速箱→传动轴→驱动桥→车轮B.发动机→变速箱→离合器→传动轴→驱动桥→车轮C.发动机→驱动桥→离合器→变速箱→传动轴→车轮D.发动机→传动轴→离合器→变速箱→驱动桥→车轮16.以下哪种沟通方式最适合处理客户对维修费用的异议？A.“我们的定价是行业标准，不可能降价。”B.“您觉得哪里不合理？我可以详细解释费用构成。”C.“其他客户都没意见，您怎么这么麻烦？”D.“不修就别耽误时间，后面还有客户。”17.2024年郑州新增的智能网联汽车测试区主要用于验证？A.传统燃油车加速性能B.自动驾驶L4级以上技术C.汽车音响系统音质D.轮胎耐磨性能18.下列物理现象与汽车相关的是？A.光的色散（彩虹）B.电磁感应（发电机）C.升华（干冰变气体）D.液化（露水形成）19.职业素养中“工匠精神”的核心是？A.快速完成任务B.追求细节完美C.服从上级指令D.降低成本20.某汽车维修工单显示：更换机油300元，机滤50元，工时费150元，合计500元。若增值税率13%，客户需支付总金额为？A.500元B.565元C.550元D.530元二、简答题（共5题，每题6分，共30分）21.请简述郑州在中原经济区中的交通定位，并列举2条经过郑州的国家干线铁路。22.新能源汽车与传统燃油车相比，在动力系统维护上有哪些主要区别？（至少3点）23.逻辑推理：某维修车间有甲、乙、丙三位技师，甲说“乙没修好发动机”，乙说“丙修好了变速箱”，丙说“我没修好变速箱”。已知只有一人说真话，请问谁修好了发动机？24.职业场景分析：客户因车辆维修超期3天抱怨，你作为服务顾问应如何处理？（要求体现沟通技巧和解决思路）25.2024年我国提出“双碳”目标下的汽车产业发展方向，请问“双碳”具体指什么？汽车行业可通过哪些措施助力实现？（至少2条）三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）26.案例：某4S店维修部接到客户投诉，称刚购买3个月的电动车电池续航从400km降至300km，怀疑质量问题。已知该车型电池质保期为8年/15万公里，客户实际行驶里程8000km。问题：（1）作为维修技师，你会首先进行哪些检测？（5分）（2）若检测显示电池健康度为85%（行业正常范围80%-100%），应如何向客户解释？（5分）（3）从客户关系维护角度，提出后续改进建议。（5分）27.案例：某高职院校汽车专业学生小王，在企业跟岗实习时发现带教师傅为节省时间，未按维修手册要求进行全面检测，仅更换了表象故障零件。小王指出问题后，师傅说：“按我的经验做就行，出了事我负责。”问题：（1）分析师傅行为违反了哪些职业规范？（5分）（2）小王应如何处理这种情况？（5分）（3）从职业素养提升角度，谈谈此案例对在校学生的启示。（5分）答案-一、单项选择题1.C2.A3.D4.B5.C（前项×2+1）6.A7.D8.C（刘慈欣为河南籍）9.B10.C（计算得1-（12/20×11/19）≈0.64）11.B12.B13.B14.B（□○△循环）15.A16.B17.B18.B（汽车发电机利用电磁感应）19.B20.B（500×1.13=565）二、简答题21.定位：全国重要的综合交通枢纽，中原经济区“米”字形交通网络核心。干线铁路：京广铁路、陇海铁路（或郑西高铁、郑渝高铁等）。22.①传统车需定期更换机油、机滤，新能源车无需；②新能源车需重点维护电池管理系统（BMS）、高压线路；③传统车发动机需关注积碳清理，新能源车电机维护频率低；④新能源车需定期检测电池健康度（SOH）。23.假设甲真→乙没修发动机；乙假→丙没修变速箱；丙假→丙修了变速箱（矛盾）。假设乙真→丙修变速箱；甲假→乙修了发动机；丙假→丙修变速箱（乙、丙均真，矛盾）。假设丙真→丙没修变速箱；乙假→丙没修变速箱（一致）；甲假→乙修了发动机。结论：乙修好了发动机。24.处理步骤：①共情回应：“非常理解您着急用车的心情，耽误了您的时间，我们深表歉意。”②说明原因：“因配件延迟/故障复杂等客观因素导致超期，已优先处理您的车辆。”③解决方案：提供代步车/减免部分费用/加快进度至当日完成。④承诺改进：“后续会优化流程，避免类似情况。”25.“双碳”指碳达峰、碳中和。措施：①推广新能源汽车（纯电、氢能）替代燃油车；②发展汽车回收产业，提升电池梯次利用；③车企优化生产工艺，降低制造环节碳排放；④推动智能网联技术，减少交通拥堵降低能耗。三、案例分析题26.（1）检测项目：电池管理系统（BMS）数据流、各单体电池电压一致性、实际充电容量测试、车辆使用习惯（快充频率、充电温度）调查。（2）解释要点：①说明行业标准（80%以上为正常）；②分析续航下降可能因素（冬季低温、频繁快充、驾驶习惯）；③提供优化建议（慢充为主、避免电量低于20%再充电）；④承诺定期免费检测电池健康度。（3）改进建议：①主动提供电池使用指南手册；②建立客户电池健康度跟踪档案；③针对新客户增加交车时的电池维护培训；④超期未解决投诉可赠送小礼品（如车内清洁服务）缓和关系。27.（1）违反规范：①违反维修操作标准（未按手册作业）；②忽视质量安全（可能遗漏潜在故障）；③违背诚信原则（未对客户如实负责）；④影响职业形象（降低行业公信力）。（2）处理方式：①再次礼貌沟通：“师傅，手册要求的检测步骤是为了全面排查问题，避免二次维修，我们