2025年度烧伤整形血管外科护理部年底工作总结及2026年工作计划

2025年度烧伤整形血管外科护理部年底工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年，我部门围绕医院整体发展战略，结合烧伤整形血管外科的专科特点，全面梳理护理工作重点，持续优化护理服务流程，加强护理质量控制，提升患者满意度，落实国家卫生健康相关政策，取得了阶段性成果。在核心职责履行方面，我部门坚持“以患者为中心”的理念，严格落实护理核心制度，确保医疗护理安全。全年共完成烧伤患者护理329例，血管外科手术患者护理1285例，护理操作标准化率达到98.7%。通过精细化护理管理，我部门在患者安全、护理质量、医患沟通等方面均取得明显进步。在重点任务完成进度方面，我部门积极配合医院实现等级医院评审工作达标，重新梳理了护理文书管理、特殊护理操作规范、护理安全巡查机制等重点环节，修订完善相关制度37项，培训护理人员200余人次，为医院成功通过评审打下了坚实基础。在日常工作执行情况方面，我部门持续推进护理服务的规范化、精细化与人性化。全年完成护理查房156次，护理质量监测360例，护理培训课程24门，护理操作技能考核18次，均按照时间节点高质量完成。通过加强护理人员职业素养培训，有效提升了护理服务水平。2.工作亮点与成果

在2025年的工作中，我部门在多个方面取得了显著的成绩。主要亮点包括以下几个方面：一是护理流程优化取得实质进展。针对烧伤整形血管外科护理流程复杂、患者需求多样的实际情况，我部门联合医务科、临床科室等，对护理流程进行了系统梳理和整合，实现护理工作“无死角、全闭环”。特制的烧伤患者护理流程表和血管外科术后护理操作指引，成为护理人员每日工作的“标准手册”，有效提高了护理工作效率。二是医疗护理信息化水平持续提升。我部门积极探索智慧护理在专科领域的应用，完成了护理电子病历系统、护理排班系统及护理质量安全分析系统的全面升级。通过这些信息化手段，护理记录完成率提升至99.4%，护理质量盘分析完成率100%，为实现精细化护理管理提供了强有力的技术支撑。三是患方满意度明显提高。全年通过患者满意度调查，整体满意率由2024年的87%提升至91.5%，其中烧伤患者满意度达到94.2%，血管外科患者满意度为92.1%。在本次年度工作中，我部门注重患者心理疏导和沟通技巧的提升，成立了“护理关怀小组”，为重症患者和术后恢复期患者提供个性化关怀，显著改善了患者就医体验。四是护理科研与技术创新得到加强。2025年我部门共完成护理科研项目2项，其中1项为院级课题，1项为市级课题；发表护理相关论文4篇，组织护理技术创新专题讨论会5次，共提出7项护理技术创新建议，其中3项已被医院管理层采纳并正在试点推进中。3.关键数据支撑

|项目|目标值|实际完成值|完成率|说明||——|——–|————-|——–|——||护理标准化操作实行率|100%|98.7%|98.7%|通过集中培训和考核实现||护理文书合格率|95%|99.4%|99.4%|完善了护理文书书写规范||护理查房次数|100次/年|156次|156%|实现每月至少12次||护理安全事件发生次数|0|1起|未达标|发生于术后护理环节，已采取整改措施||患者满意度调查均值|86分|91.5分|未达标|基于医疗机构满意度评分标准||护理培训课程完成率|100%|100%|100%|精细化课程安排及考核机制||护理科研项目完成率|2项|2项|100%|1项院级、1项市级||护理论文发表数|≥5篇|4篇|80%|发表于核心期刊和国家级会议|二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

2025年，我部门高度重视护理人员专业技能的提升，通过多种手段持续推进能力培养。一是开展新知识学习。我部门结合烧伤整形血管外科护理发展动态，组织护理人员学习最新指南、研究进展及标准化护理流程。全年完成《烧伤护理学》《血管外科术后护理规范》等专题学习班12次，覆盖所有护理人员，确保每位护理人员掌握当前护理技术前沿。二是加强技能培训参与。全年共组织护理操作技能考核4次，参考人员达200人次，实现人员技能标准的统一。在护理安全操作、危重患者监护、伤口护理等领域开展专项培训，课程内容来源于医院护理部培训课件及实际临床案例，培训后立即进行操作考核，确保学以致用。三是落实资格证书获取。本年度我部门鼓励护理人员考取相关资格证书，共协助4人完成护士执业资格认证，2人取得中级职称，1人通过高级职称考试。同时，推动护理人员参与专科培训，提高专业技能水平。2.综合素质发展

在综合素质发展方面，我部门注重提升护理人员的综合能力，为打造一支专业、高效的护理团队奠定基础。一是沟通协调能力持续提高。我部门开展了10次“患者沟通技巧”专项培训，通过情景模拟、案例分析等方式，提高护理人员在应对患者情绪、处理医患关系等方面的能力。同时，鼓励护理人员参与多部门协作，以提升跨部门沟通能力。二是团队协作能力增强。在年度重点工作推进过程中，我部门通过分组协作、责任分工、经验分享等方式，逐步建立起良好的团队合作氛围。全年组织团队建设活动6次，覆盖所有护理人员，包括团队协作演练、护理安全演练、护理技能比武等，有效提升了团队凝聚力与执行力。三是解决问题能力显著提升。面对医院护理资源紧张、护理流程复杂、患者需求多样等问题，我部门鼓励护理人员主动思考、探索解决方案。全年共召开护理问题分析会12次，护理人员提出切实可行的优化建议72条，其中48条已被采纳并实施，极大提升了护理工作的有效性和针对性。3.继续教育情况

我部门积极鼓励护理人员参与继续教育，提升护理专业素养和实践能力。一是培训学习经历。全年护理人员参加国家卫健委、省级护理学会等组织的专业培训15次，涵盖烧伤护理、血管外科护理、护理信息化等多个领域，培训人次达180人次。通过培训，进一步明确了护理工作的核心理念和专业发展方向。二是自我学习计划。每位护理人员均制定个性化学习计划，在护理知识、护理技能、继续教育等方面进行系统学习。本年度累计自学时间达2000小时以上，专业课程完成率达100%，为持续提升护理质量夯实基础。三是经验交流分享。我部门组织了3场护理经验分享会，邀请内外专家进行指导，并鼓励护理人员进行案例分析与经验交流。通过这些活动，护理人员不仅拓宽了知识视野，也提升了自身专业能力和应对复杂情况的应变能力。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

在2025年度的工作中，尽管取得了一些成绩，但依然存在一些不足需要引起高度重视。一是能力短板问题依然存在。尽管我部门推动了护理人员技能提升，但在实际工作中，尚有部分护理人员在处理危重患者、应对突发情况等方面技能不够熟练，尤其在烧伤患者心理护理和社会支持方面的能力有待进一步加强。二是工作效率问题有所凸显。部分护理人员在工作安排、病情变化处理方面仍存在时间管理不够科学的问题，尤其是在手术前的准备环节，常常出现衔接不畅、操作延迟的现象，影响整体护理服务质量。三是协同配合方面略显滞后。虽然我部门在团队协作方面取得一定成效，但与临床科室、药学部、消毒供应中心等的协作仍需进一步加强，尤其是在多学科联合诊疗中护理流程未能完全匹配，导致部分护理环节出现资源浪费、重复劳动的问题。2.面临的困难与挑战

在迎接新一年度的工作挑战时，我部门也面临一些现实困难，主要体现在以下几个方面：一是外部环境因素日益复杂。随着患者对优质护理服务的需求日益提升，护理人员在应对突发状况、心理疏导等方面承受巨大压力，容易引发矛盾和舆情风险。同时，医疗政策的调整和医保支付方式的改革，对护理服务提出了更高要求，需要我们在工作中不断适应和优化服务模式。二是资源条件限制明显。护理人力配置仍存在不足，尤其是在烧伤整形血管外科高峰期，护理人员的工作强度加大，导致部分护理任务未能按时完成。此外，护理设备和耗材的更新速度较慢，影响了部分护理操作的效率和质量。三是体制机制约束尚未完全破解。当前护理管理体系仍侧重于标准化管理，缺乏灵活性和创新性。部分护理工作流程偏于繁琐，不能充分适应临床科室的实际需求，导致护理人员在执行过程中存在“被动执行”现象，不利于护理服务质量的进一步提升。3.改进方向思考

针对上述工作中存在的不足和面临的困难，我部门已开始对改进方向进行深入思考，并初步形成如下思路：一是加强护理人才梯队建设。要在原有培训机制的基础上，进一步强化护理人员“实操能力”和“应变能力”，提升其在复杂情况下的护理技术水平。计划2026年实施“护理人员能力提升计划”，确保每位护理人员都能在各自岗位上展现专业能力。二是优化护理工作流程。结合护理信息化平台，推动护理流程的标准化与信息化，并通过流程再造、权限分配、管理监督等方式，实现护理工作的高效执行。同时，建立护理工作“问题反馈机制”，针对流程中的薄弱环节进行动态调整，提升整体护理服务水平。三是深化多学科协作机制。鼓励护理人员参与科室查房、多学科病例讨论、术后康复指导等环节，提高护理人员的专科知识和综合素质。推动护理人员与临床医生、康复治疗师等协同机制，共同制定护理计划，提高患者康复质量与治疗效果。四是加强护理科研和人才培养。2026年我部门计划推动更多护理科研课题落地，鼓励护理人员参与课题研究，提升科研能力和实践转化水平。同时，加强护理人员学习计划的个性化管理，确保每位护理人员都能在年度内实现能力提升目标。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，我部门将继续围绕医院“高质量发展”的总体目标，以提升护理质量、优化患者服务、强化护理管理为核心任务，推动烧伤整形血管外科护理服务向更高水平迈进。本年度总体工作目标包括以下几个方面：一是护理质量提升。通过完善护理管理体系，强化护理流程规范，优化护理操作细节，实现护理质量的全面提升。二是患者满意度持续改善。构建以患者为核心的护理服务体系，提升患者就医体验和康复效果。三是护理信息化深度应用。推动护理信息系统与临床诊疗系统的无缝对接，让信息化手段在护理工作中发挥更大作用。四是护理科研能力增强。依托医院平台，推动护理人员参与科研项目，形成具有影响力的护理研究成果。五是护理人力与资源配置优化。积极寻求医院支持，合理调整护理人员岗位安排，提升护理队伍的整体积极性。2.具体工作计划

为实现上述总体工作目标，我部门制定了具体工作计划，涵盖月度、季度和重点项目安排等方面，确保年度工作有序推进。时间段工作重点工作内容目标1月-3月护理质量提升制定护理质量提升方案，完善护理流程规范实现护理操作标准化率≥99%4月-6月患者满意度改善开展患者满意度调查和分析，制定整改提升措施实现患者满意度均值≥92分7月-9月护理信息化深化推进护理信息系统与临床系统对接，优化数据采集与分析实现护理数据采集全面率100%10月-12月护理科研与创新组织科研课题申报，开展护理技术研讨与创新完成1项省级课题、2篇高质量论文每月护理培训与考核组织每月一次护理技能培训、操作考核和理论测试确保每位护理人员均完成培训并考核达标每季度护理质量分析与整改开展护理质量分析会，对关键问题进行深入讨论提出并实施技术性整改方案≥10项特殊项目护理培训体系建设构建护理人员培训体系，设计个性化学习路径建立护理培训课程库，形成持续教育机制重点项目安排

-烧伤患者病情观察与护理管理项目

该项目将重点提升烧伤患者的病情监测和护理水平，计划在2026年第一季度启动，通过常态化的病情评估制度，实现患者护理质量提升。血管外科术后康复护理项目

该项目针对血管外科术后患者，重点优化康复护理流程，提升患者康复效果。计划在2026年第二季度全面推广，联合康复治疗科、医生团队共同制定护理计划。护理信息化建设与管理项目

该项目将推动护理信息化系统全面应用，计划在第三、四季度完成系统优化，并开展培训和考核，确保所有护理人员都能熟练使用系统。护理科研课题申报与实施项目

该项目计划在2026年第二季度组织护理人员进行科研课题申报，结合临床实际，筛选具有推广价值和实施意义的护理研究课题。护理人力资源优化项目

该项目计划在第四季度完成护理人员岗位调整和工作分配优化，合理配置人力，提升护理服务效率和质量。创新工作设想

在2026年，我部门将探索一系列创新护理工作，如：建立护理服务评价模型，实现量化管理

通过大数据分析护理服务过程中的各项指标，制定护理服务质量评价模型，实现护理工作的科学量化管理。推广“护理链”管理模式，提高护理协作效率

打造从患者入院到康复的全程护理链，优化各环节衔接方式，提高护理工作的整体效率。引入智能护理监控设备，提升危重患者护理水平

针对烧伤患者术后血流动力学监测、痛觉管理、皮肤完整性评估等重点环节，探索利用智能设备提升护理精准度与安全性。建立护理人员学习档案，强化个人成长路径

为每位护理人员建立个人学习档案，记录其培训经历、能力测评、科研成果等内容，形成个性化成长路径，提升护理人员终身学习能力。3.个人发展计划

作为护理部管理者，我在2026年也有明确的个人发展计划，努力提升自身专业水平和管理能力，以更好带领团队前行。一是能力提升目标。计划在2026年内，重点提升护理管理能力、沟通协调能力、护理科研能力及技术创新能力，确保在团队管理、政策解读、问题