2026年职场新人行政助理招聘笔试模拟题

2026年职场新人：行政助理招聘笔试模拟题一、单选题（共10题，每题1分，共10分）考察方向：办公软件应用、商务礼仪、时间管理、职场沟通等。1.在Excel中，若要筛选出某部门所有工资高于平均工资的员工，应使用哪种函数或功能？A.SUMIFB.VLOOKUPC.AVERAGEIFD.FILTER2.商务邮件中，以下哪种结尾较为正式？A."Bytheway,seeyoutomorrow!"B."Hopethishelps!Best,[Name]"C."Cheers,[Name]"D."Thankyouforyourattention.Sincerely,[Name]"3.若需在短时间内安排多个会议，行政助理应优先考虑以下哪种方法？A.仅依赖口头通知B.使用日历同步功能C.发送冗长的会议通知邮件D.让参会者自行协调时间4.在Word文档中，若要为不同级别的标题设置不同编号（如一级标题为“1.”，二级标题为“1.1.”），应使用哪种功能？A.样式B.分节符C.多级列表D.页眉页脚5.行政助理在整理文件时，若需长期归档纸质文件，以下哪种做法最合适？A.直接堆放在办公桌上B.使用文件夹按日期分类C.全部扫描后存入云盘D.仅保留电子版，纸质版丢弃6.在跨部门协作时，若遇到同事拖延任务，行政助理应如何处理？A.直接指责对方B.通过邮件提醒并抄送相关负责人C.忽略该任务D.主动提出协助对方完成7.若需制作一份公司活动预算表，以下哪种软件最合适？A.PowerPointB.ExcelC.PhotoshopD.Word8.商务场合中，以下哪种行为不符合礼仪？A.主动介绍同事给客户认识B.餐桌上主动为他人倒茶C.会议期间频繁看手机D.签到时主动帮助他人填写表格9.若行政助理发现某项工作流程效率低下，应如何改进？A.维持现状B.主动提出优化方案并收集同事意见C.向领导抱怨D.直接强制执行新流程10.在处理客户投诉时，行政助理应优先考虑以下哪种态度？A.坚持己见B.留意客户情绪并耐心解释C.直接推卸责任D.尽快结束对话二、多选题（共5题，每题2分，共10分）考察方向：办公设备操作、会议组织、应急处理等。11.在组织公司年会时，行政助理可能需要协调以下哪些事项？A.场地布置B.餐饮安排C.嘉宾邀请函设计D.现场音响设备调试E.员工奖品采购12.若打印机突然故障，行政助理应采取以下哪些措施？A.检查墨盒是否正常B.重启打印机C.立即联系IT部门D.临时使用其他同事的打印机E.向领导汇报情况13.在整理公司档案时，以下哪些文件可能需要归入“重要文件”类别？A.年度财务报表B.员工劳动合同C.项目进度表D.会议记录E.个人照片14.若行政助理需要安排一场跨国视频会议，应提前准备以下哪些事项？A.确认所有参会者网络环境B.测试视频会议软件C.准备会议议程D.提供备用翻译工具E.安排会议室座位15.在处理大量邮件时，行政助理应遵循以下哪些原则？A.及时回复重要邮件B.使用邮件分类标签C.将所有邮件标记为“已读”D.定期清理垃圾邮件E.抄送领导所有工作相关邮件三、判断题（共10题，每题1分，共10分）考察方向：办公安全、保密意识、职场规则等。16.行政助理在整理公司文件时，可以随意将涉密文件复印后分发给同事参考。（×）17.若领导要求加班，行政助理可以拒绝，但需提前说明原因。（√）18.在公司公共区域，行政助理可以接听私人电话。（×）19.若行政助理发现同事泄露公司机密，应立即向人力资源部门报告。（√）20.在会议中，行政助理可以随意打断发言者插话。（×）21.行政助理在处理客户投诉时，可以承诺无法兑现的服务。（×）22.若行政助理需要外借公司设备，只需口头申请即可。（×）23.在整理档案时，行政助理可以自行销毁过期文件。（×）24.若行政助理在办公场所吸烟，只要不影响到他人即可。（×）25.在公司食堂用餐时，行政助理可以插队。（×）四、简答题（共3题，每题5分，共15分）考察方向：职场沟通技巧、时间管理、应急处理能力。26.简述行政助理在接待重要客户时应注意的礼仪要点。27.若公司因突发事件（如疫情）需要临时调整办公时间，行政助理应如何通知员工并协调工作安排？28.在处理多任务时，行政助理如何有效管理时间？请列举至少三种方法。五、情景题（共2题，每题10分，共20分）考察方向：职场应变能力、问题解决能力。29.情景：某公司即将举办一场大型发布会，但活动前一天发现主会场音响设备故障。作为行政助理，你应如何协调解决？30.情景：你在整理公司档案时，发现一份重要的合同文件遗失。请描述你的处理步骤。六、论述题（共1题，15分）考察方向：职场综合素质、创新思维。31.结合实际，论述行政助理如何通过优化工作流程提升公司运营效率。答案与解析一、单选题1.C解析：A项用于条件求和，B项用于查找数据，D项用于筛选，均不适用于筛选高于平均值的记录。C项AVERAGEIF可直接筛选满足条件的平均值。2.D解析：A、B、C三项较为随意，D项“Sincerely”符合商务邮件的正式要求。3.B解析：日历同步功能可避免冲突，提高效率。4.C解析：多级列表功能可直接设置多级编号，方便管理。5.B解析：纸质文件需分类归档，A项易混乱，C项不适用于所有文件，D项会丢失原件。6.B解析：邮件提醒并抄送负责人可留痕，避免直接指责引起矛盾。7.B解析：预算表需精确计算，Excel最合适。8.C解析：会议期间看手机不礼貌。9.B解析：主动优化并收集意见可提高团队协作。10.B解析：耐心解释能缓解客户情绪，提升服务质量。二、多选题11.A,B,C,D,E解析：年会筹备涉及多个环节，需全面协调。12.A,B,C,E解析：D项可能影响他人，需优先排查其他方法。13.A,B,E解析：财务报表、合同文件、个人照片属于重要文件。14.A,B,C,E解析：跨国会议需考虑网络、软件、议程及座位安排。15.A,B,D解析：C项会导致邮件堆积，E项可能增加领导负担。三、判断题16.×解析：涉密文件需严格管控，不可随意复印。17.√解析：员工有权拒绝不合理加班，但需提前沟通。18.×解析：公共区域应减少私人行为。19.√解析：泄密需严肃处理。20.×解析：插话需等发言者结束。21.×解析：承诺需兑现，否则会损害公司信誉。22.×解析：外借设备需书面申请。23.×解析：销毁文件需经批准。24.×解析：吸烟需遵守公司规定。25.×解析：插队不文明。四、简答题26.接待重要客户时，行政助理应：-仪容整洁，着装得体；-微笑问候，主动引导；-认真倾听客户需求；-准确记录并迅速响应；-保持专业，避免私人话题。27.临时调整办公时间：-立即通过邮件或企业微信通知员工；-协调各部门调整工作计划；-确保重要任务按时完成；-沟通原因并安抚员工情绪。28.管理时间的方法：-使用待办事项清单，分清优先级；-避免多任务并行，专注完成一项；-利用碎片时间处理简单任务。五、情景题29.解决音响设备故障：-立即检查备用设备；-联系IT部门维修或更换；-通知活动负责人调整方案（如使用备用场地）；-准备应急话术安抚嘉宾。30.处理合同文件遗失：-立即回忆可能存放位置并查找；-检查备份系统或云盘；-若无法找回，联系