物业安全考核制度

PAGE物业安全考核制度一、总则（一）目的为加强本公司物业管理区域内的安全管理工作，确保业主和使用人的生命财产安全，维护物业管理区域的正常秩序，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司实际情况，制定本物业安全考核制度（以下简称“本制度”）。（二）适用范围本制度适用于本公司所管理的各类物业项目，包括住宅小区、商业写字楼、工业园区等。（三）考核原则1.客观公正原则：安全考核应基于客观事实，严格按照规定的标准和程序进行，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：对物业安全管理的各个方面进行全面考核，包括安全制度建设、人员管理、设施设备维护、安全防范措施落实等。3.动态管理原则：根据物业管理实际情况和安全形势的变化，适时调整考核标准和方法，实现安全管理的动态优化。（四）考核依据1.国家有关安全生产、消防、治安等方面的法律法规，如《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等。2.相关行业标准和规范，如《物业管理服务标准》、《住宅小区安全防范系统通用技术要求》等。3.本公司制定的各项物业安全管理制度、操作规程及服务合同约定。二、考核内容与标准（一）安全制度建设（20分）1.安全管理制度健全性（10分）建立完善的安全管理制度，包括但不限于安全生产责任制、安全检查制度、安全隐患排查治理制度、消防安全管理制度、治安保卫制度、应急预案等，每项制度得2分，制度不健全酌情扣分。各项安全管理制度应符合国家法律法规和行业标准要求，具有可操作性，不符合要求的酌情扣分。2.制度执行与落实情况（10分）严格执行各项安全管理制度，有明确的执行记录和监督检查记录得8分，执行记录不完整或监督检查不到位酌情扣分。对违反安全制度的行为有相应的处理措施和整改记录得2分，无处理措施或整改记录的不得分。（二）人员管理（25分）1.人员配备与资质（10分）根据物业项目规模和安全管理需求，合理配备安全管理人员，人员数量满足要求得5分，不足的酌情扣分。安全管理人员应具备相应的从业资格证书，持证率达到100%得5分，每低10%扣1分。2.人员培训与教育（10分）制定年度安全培训计划，定期组织安全管理人员参加专业培训，培训记录完整得得5分，培训计划不完善或记录不完整酌情扣分。对新入职安全管理人员进行上岗前培训，培训合格后方可上岗得3分，未进行上岗前培训或培训不合格上岗的不得分。组织全体员工进行安全知识培训，培训覆盖率达到100%得2分，每低10%扣0.5分。3.人员考核与奖惩（5分）建立安全管理人员考核机制，定期对人员工作表现进行考核，考核记录完整得3分，考核机制不完善或记录不完整酌情扣分。对工作表现优秀的安全管理人员给予奖励，对违规违纪人员进行处罚，有相应的奖惩记录得2分，无奖惩记录的不得分。（三）设施设备维护（20分）1.设施设备台账管理（5分）建立完善的设施设备台账，记录详细准确得3分，台账不完善酌情扣分。定期对设施设备进行盘点，账实相符得2分，账实不符的不得分。2.设施设备日常维护保养（10分）制定设施设备日常维护保养计划，按计划进行维护保养，记录完整得6分，计划不完善或记录不完整酌情扣分。设施设备运行正常，无明显故障和安全隐患得4分，发现设施设备故障或安全隐患未及时处理的酌情扣分。3.设施设备维修与更新（5分）对设施设备出现的故障及时进行维修，维修记录完整得3分，维修不及时或记录不完整酌情扣分。根据设施设备使用年限和实际情况，合理安排设备更新计划，确保设施设备安全可靠运行得2分，未及时更新设备影响安全运行的不得分。（四）安全防范措施落实（30分）1.门禁管理（5分）小区出入口、写字楼大堂等设置门禁系统，正常运行得3分，门禁系统故障未及时修复的酌情扣分。对进出人员和车辆进行严格登记，登记记录完整得2分，登记不严格或记录不完整酌情扣分。2.巡逻管理（10分）制定详细的巡逻计划，明确巡逻路线、时间和人员，巡逻记录完整得6分，计划不完善或记录不完整酌情扣分。巡逻人员按时巡逻，无脱岗、漏巡现象得4分，发现脱岗、漏巡情况的每次扣1分。3.监控系统管理（5分）监控系统覆盖物业管理区域重点部位，运行正常得3分，监控系统故障未及时修复的酌情扣分。监控资料保存完整，保存期限符合规定要求得2分，资料保存不完整或不符合期限要求的不得分。4.消防管理（10分）消防设施设备完好有效，定期进行检查和维护，记录完整得6分，设施设备损坏或维护记录不完整酌情扣分。疏散通道、安全出口畅通无阻，无杂物堆放得2分，发现堵塞情况的每次扣1分。组织开展消防演练，每年不少于[X]次，演练记录完整得2分，未按要求组织演练或记录不完整的不得分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司安全管理部门定期对各物业项目进行日常安全检查，检查结果作为考核的重要依据。2.定期考核：每季度对各物业项目进行一次全面考核，考核组由公司安全管理部门、项目负责人及相关专业人员组成，通过查阅资料、现场检查、人员访谈等方式进行考核。3.不定期抽查：公司根据安全管理工作需要，不定期对各物业项目进行抽查，抽查结果纳入考核范围。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，每季度末进行考核评分，考核结果在下一季度初进行通报。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.考核满分为100分，根据各项考核内容的标准进行评分，各项得分相加即为该项目的考核总分。2.考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果，发放各物业项目安全管理绩效奖金。优秀等级的项目，绩效奖金系数为[X]；良好等级的项目，绩效奖金系数为[X]；合格等级的项目，绩效奖金系数为[X]；不合格等级的项目，不发放绩效奖金，并对项目负责人进行诫勉谈话。2.评先评优：考核结果作为物业项目评先评优的重要依据，优秀等级的项目优先推荐参加公司年度优秀项目评选。3.整改与提升：对考核中发现的问题，各物业项目应制定整改措施，限期整改。对连续两个季度考核不合格的项目，公司将对项目负责人进行调整，并对项目进行重点帮扶，督促其提升安全管理水平。五、申诉与复查（一）申诉1.被考核单位对考核结果有异议的，可以在考核结果通报后[X]个工作日内向公司安全管理部门提出申诉。2.申诉时应提交书面申诉材料，说明申诉理由和相关证据。（二）复查1.公司安全管理部门接到申诉后