医院人员考核制度

PAGE医院人员考核制度一、总则（一）目的为加强医院人员管理，提高医疗服务质量，建立科学合理的人员考核评价体系，激励员工积极履行岗位职责，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正地评价员工表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对员工进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励发展原则：通过考核，激励员工不断提高自身素质和工作能力，促进个人与医院共同发展。4.动态管理原则：根据医院发展和员工实际情况，及时调整考核内容和标准，并将考核结果作为员工晋升、奖惩、培训等的重要依据。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策；热爱祖国，热爱人民，热爱社会主义；遵守国家法律法规和医院各项规章制度。2.职业道德：具有敬业精神，坚守职业操守，尊重患者权益，诚实守信，廉洁奉公，团结协作，全心全意为患者服务。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，言行一致，积极参与社会公益活动，维护医院良好形象。考核标准：政治品德、职业道德和社会公德表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在明显不足得60分以下。（二）能1.专业技能：具备扎实的专业知识和技能，熟练掌握本岗位工作流程和操作规范，能够独立、准确地完成工作任务。2.业务能力：具有较强的学习能力、分析问题和解决问题的能力，能够不断更新知识，提高业务水平，应对工作中的各种挑战。3.沟通协调能力：具备良好的沟通技巧，能够与同事、患者及家属进行有效的沟通交流，协调各方关系，共同推进工作顺利开展。4.团队协作能力：积极参与团队合作，尊重他人意见，善于发挥团队优势，共同完成团队目标。考核标准：专业技能熟练、业务能力突出、沟通协调和团队协作能力强得90100分；表现较好得7589分；表现一般得6074分；能力明显不足得60分以下。（三）勤1.出勤情况：严格遵守医院考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作责任心和敬业精神。3.工作纪律：遵守医院工作纪律，服从工作安排，不擅自离岗、串岗，不做与工作无关的事情。考核标准：出勤情况良好、工作态度端正、工作纪律性强得90100分；表现较好得7589分；表现一般得6074分；存在出勤问题或工作态度不认真得60分以下。（四）绩1.工作数量：根据岗位工作要求，完成规定的工作任务数量，工作量饱满，无积压工作。2.工作质量：工作质量高，工作成果符合标准要求，无明显差错和失误，能够为医院带来良好的经济效益和社会效益。3.工作效率：工作效率高，能够按时或提前完成工作任务，合理安排工作时间，有效利用工作资源。4.工作创新：积极探索工作新思路、新方法，在工作中取得创新性成果，对提高医院工作效率和质量有显著贡献。考核标准：工作数量达标、质量优秀、效率高且有创新得90100分；表现较好得7589分；表现一般得6074分；工作业绩较差得60分以下。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵制各种利益诱惑，不以权谋私，不接受患者及家属的红包、回扣等不正当利益。2.廉洁从业：在医疗活动中，遵守医疗行业廉洁规范，不参与商业贿赂等违法违规行为，维护医院廉洁形象。考核标准：廉洁自律、廉洁从业表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在廉洁问题得60分以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人负责对本科室员工进行日常工作表现的考核，包括出勤、工作态度、工作任务完成情况等，及时记录员工的工作表现。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由医院考核管理部门组织实施。考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，通过个人述职、民主测评、上级评价、业绩数据统计等方式进行综合评价。3.专项考核：针对医院重点工作任务、重大项目、突发事件等进行专项考核，根据具体工作要求制定考核标准和方法，对相关人员的工作表现进行针对性评价。（二）考核周期1.日常考核：每日进行记录，每周进行小结，每月进行汇总分析。2.定期考核：每季度末进行考核，考核结果于下季度初公布。3.专项考核：根据具体工作任务的完成时间确定考核周期，考核结束后及时公布考核结果。四、考核程序（一）个人自评员工根据考核期内的工作表现，对照考核内容与标准，进行自我总结和评价，填写个人考核自评表，提交至科室负责人。（二）科室评价科室负责人根据员工日常工作表现、个人述职情况以及本科室其他员工的评价意见，对员工进行综合评价，填写科室评价意见，提交至医院考核管理部门。（三）上级评价医院分管领导根据员工的工作业绩、工作能力、团队协作等方面的表现，对员工进行评价，填写上级评价意见，提交至医院考核管理部门。（四）综合评定医院考核管理部门汇总个人自评、科室评价和上级评价意见，结合业绩数据统计等情况，对员工进行综合评定，确定考核结果。（五）结果反馈考核结果反馈至员工本人，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。考核管理部门对申诉进行调查核实，并将处理结果反馈给员工。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定员工的绩效奖金发放额度。考核结果优秀的员工，绩效奖金适当上浮；考核结果不合格的员工，扣发部分或全部绩效奖金。（二）岗位晋升与调整考核结果作为员工岗位晋升、职称评定、岗位调整的重要依据。连续多次考核优秀的员工，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑；考核结果不合格的员工，视情况进行岗位调整或降职处理。（三）培训与发展针对考核结果中发现的员工能力不足问题，制定个性化的培训计划，帮助员工提升自身素质和工作能力。同时，根据员工的发展潜力和岗位需求，为员工提供职业发展规划指导。（四）表彰与奖励对考核结果优秀的员工进行表彰和奖励，树立榜样，激励全体员工积极进取。表彰形式包括颁发荣誉证书、给予物质奖励等。六、考核监督与申诉（一）考核监督医院成立考核监督小组，负责对考核工作进行全程监督。监督小组定期检查考核过程的规范性、公正性，确保考核结果真实可靠。（二）申诉处理员工如对考核结果有异议，可以在接到考核结果通