社区作风考核制度

PAGE社区作风考核制度一、总则（一）目的为加强社区作风建设，提高社区工作人员的服务意识、工作效率和工作质量，提升社区居民的满意度，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于社区全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应依据明确的标准和事实，确保公平、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作实际成效。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极进取，同时对违规违纪行为进行约束。4.动态管理原则：根据社区工作发展和实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德坚定拥护党的路线方针政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，得10分。违反政治纪律，有损害党和国家形象行为的，该项不得分，并视情节轻重给予相应纪律处分。2.职业道德爱岗敬业，对社区工作充满热情，积极履行工作职责，得10分。工作敷衍塞责，推诿扯皮，经核实后每次扣5分。3.社会公德遵守社会公德，诚实守信，团结协作，在社区居民中树立良好形象，得10分。与居民发生冲突，造成不良影响的，每次扣10分。（二）能1.业务知识熟悉社区各项业务知识，能够准确解答居民咨询，得10分。因业务知识欠缺导致工作失误，每次扣5分。2.工作能力具备较强的组织协调能力、沟通能力和解决问题的能力，能够高效完成各项工作任务，得10分。因工作能力不足，影响工作进度或质量的，每次扣5分。3.学习能力积极参加各类培训学习，不断提升自身综合素质，得10分。无故不参加培训学习的，每次扣5分。（三）勤1.出勤情况严格遵守社区工作考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，得10分。迟到、早退每次扣2分，旷工每次扣5分。2.工作态度工作认真负责，积极主动，具有较强的责任心，得10分。工作消极怠工，拖延工作任务的，每次扣5分。（四）绩1.工作任务完成情况按时、高质量完成各项工作任务，工作业绩突出，得20分。未能按时完成工作任务，每次扣5分；工作质量不高，影响工作整体效果的，每次扣10分。2.创新工作在工作中积极探索创新，提出合理化建议并取得良好效果，得10分。有创新举措但效果不明显的，得5分；无创新行为的，该项不得分。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵制各种不正之风，得10分。发现有违规违纪行为，视情节轻重给予相应纪律处分，该项不得分。2.服务廉洁在为居民服务过程中，廉洁奉公，不以权谋私，得10分。被居民投诉存在廉洁问题，经核实后每次扣10分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社区领导和同事对工作人员日常工作表现进行观察、记录和评价，主要考核出勤情况、工作态度、工作任务完成情况等。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，采用个人述职、民主测评、领导评价相结合的方式，全面考核工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面。3.专项考核：根据社区重点工作任务或突发事件，对相关工作人员进行专项考核，重点考核其在特定工作中的表现。（二）考核周期考核周期为一个自然年度，年度考核结果根据日常考核、定期考核和专项考核情况综合确定。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，由社区领导、各部门负责人等组成，负责考核工作的组织实施。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和程序等。3.准备考核所需的各类表格、资料等。（二）实施阶段1.日常考核：考核小组成员按照日常考核要求，对工作人员进行随时观察和记录，及时发现问题并进行反馈。2.定期考核：个人述职：工作人员在每季度末撰写个人述职报告，总结本季度工作情况，包括工作任务完成情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等。民主测评：组织社区全体工作人员和部分居民代表对被考核人员进行民主测评，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，测评结果采用无记名投票方式进行统计。领导评价：社区领导根据工作人员日常工作表现和述职情况，对其进行综合评价。3.专项考核：根据社区重点工作任务或突发事件，及时组织专项考核，明确考核重点和要求，由考核小组按照专项考核方案进行考核。（三）汇总与分析阶段1.考核小组对日常考核、定期考核和专项考核结果进行汇总，计算出每个工作人员的考核总分。2.对考核数据进行分析，找出存在的问题和不足，为制定改进措施提供依据。（四）反馈与沟通阶段1.考核小组将考核结果反馈给被考核人员，听取其意见和建议。2.与被考核人员进行沟通，针对考核中发现的问题，共同探讨改进措施，帮助其提高工作水平。（五）结果确定与公示阶段1.根据汇总分析和反馈沟通情况，确定每个工作人员的年度考核结果，分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。2.将考核结果在社区内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，可向考核小组提出申诉，考核小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.年度考核结果为优秀的工作人员，绩效奖金按照[X]%的比例上浮发放。2.年度考核结果为称职的工作人员，绩效奖金按照正常标准发放。3.年度考核结果为基本称职的工作人员，绩效奖金按照[X]%的比例下浮发放。4.年度考核结果为不称职的工作人员，取消当年绩效奖金，并视情节轻重给予相应的纪律处分。（二）评先评优1.年度考核结果为优秀的工作人员，在社区评先评优活动中优先推荐。2.连续两年年度考核结果为优秀的工作人员，在职务晋升、岗位调整等方面予以优先考虑。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对工作人员存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和综合素质。2.对于考核结果为不称职的工作人员，安排离岗培训，经培训仍不能胜任工作的，予以辞退。六、申诉与处理1.被考核人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内向考核小组提出申诉。申诉时应提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。2.考核小组接到申诉后，应及时进行调查核实，并在[X]个工作日内将处理结果反馈给申诉人。调查核实过程中，应充分听取申诉人和相关人员的意见，确保处理结果客观公正。