酒店委托管理协议书

酒店委托管理协议书一、委托方、管理方与标的酒店：合作主体与客体的清晰界定协议书的首要任务是明确合作的参与方及对象。委托方通常为酒店物业的所有权人或其合法授权代表，需具备相应的民事行为能力与酒店经营所需的全部合法证照。管理方则应为专业的酒店管理公司，拥有成熟的管理体系、品牌资源（若涉及）及合格的管理团队，其资质与过往业绩是委托方评估的重要依据。标的酒店的界定亦至关重要，应清晰列明酒店的具体地理位置、建筑面积、客房数量、主要设施设备及权属状况等核心信息，确保双方对管理标的有一致认知。若酒店尚处于筹建期，则需明确开业筹备的责任分工与里程碑节点。二、委托管理期限：合作周期的审慎规划委托管理期限的设定需综合考虑酒店的投资回报周期、市场培育期、管理方品牌的市场适应度以及双方的战略规划。通常而言，期限不宜过短，以保障管理方有足够时间实施其管理策略并实现经营目标；同时也应设置合理的退出机制或续约条件。协议中应明确起始日期（如自酒店正式开业之日起算，或自协议签署之日起算）与终止日期，并对期限届满前的续约谈判程序、提前终止的条件及后果作出约定，以避免合作末期的不确定性。三、双方的权利与义务：合作的核心框架此部分是协议书的灵魂，需详尽约定双方的核心权利与义务，力求权责对等、清晰可辨。委托方的主要权利通常包括：对酒店重大事项（如超过约定限额的资本性支出、核心经营策略调整、重要合同签署等）的审批权或知情权；定期获取酒店经营管理报告、财务报表的权利；对管理方履约情况进行监督与考核的权利；以及在特定条件下（如管理方严重违约）解除协议的权利。其主要义务则包括：按照协议约定提供符合运营标准的酒店物业及必要的初始投入与运营资金；办理或协助管理方办理酒店经营所需的各项许可与证照；尊重管理方在协议授权范围内的经营管理权，不随意干预日常运营。管理方的核心权利在于依据协议约定，在委托方授权范围内对酒店进行全面经营管理，包括但不限于人事任免（关键岗位人员的选聘可能需征得委托方同意或备案）、市场营销、服务标准制定与实施、成本控制、财务管理等。其核心义务则是：以专业的管理能力和勤勉尽责的态度，努力提升酒店的经营业绩与品牌价值；遵守国家法律法规及行业规范；定期向委托方汇报经营状况；保护酒店资产安全完整；以及实现协议约定的经营目标（通常与管理费用挂钩）。四、管理费用与支付：价值回报的量化约定管理费用是管理方提供服务的主要回报，其结构设计直接影响管理方的积极性与委托方的成本控制。常见的费用结构包括：1.基本管理费：通常按照酒店营业收入的一定百分比计提，旨在保障管理方提供基本管理服务的稳定收入。该百分比的确定需参考市场行情、酒店规模与档次。2.奖励管理费（或绩效管理费）：以酒店经营利润（如GOP，营业毛利）为基数，按约定比例计提，旨在激励管理方提升酒店盈利能力。利润指标的定义、计算口径（如是否扣除基本管理费、某些固定成本等）必须清晰界定，避免后续争议。3.其他费用：如开业筹备费、技术支持费、系统使用费、品牌使用费（若使用管理方品牌）等，需明确费用性质、计费标准与支付方式。费用的支付周期（如月付、季付）、支付条件及延迟支付的违约责任也应一并明确。五、品牌与标准：管理输出的核心体现若管理方以其自有品牌进行管理，则涉及品牌授权使用问题。协议中需明确品牌使用的范围、期限、是否需要支付品牌使用费，以及管理方对品牌标准的维护责任和委托方在品牌推广方面的配合义务。管理方通常会要求酒店严格遵守其统一的服务标准、质量控制体系、VI形象系统等，这是品牌价值的保障，但也可能对委托方的局部改造或特色化经营形成一定约束，需双方平衡。六、财务与审计：透明化运营的保障财务管理是酒店运营的核心环节，协议需明确财务管理制度的建立、会计核算的依据（通常为国家会计准则）、资金管理权限（如日常经营支出的审批额度、重大资本性支出的决策程序）。委托方有权定期对酒店的财务状况进行审计，审计机构的选择、审计费用的承担以及审计结果的处理方式也应在协议中约定。管理方需确保财务数据的真实性、准确性与及时性。七、协议的变更、解除与终止：风险与退出机制市场环境与双方合作意愿可能发生变化，因此协议需预设灵活的变更与解除条款。协议的变更需经双方协商一致并签署书面文件。解除条款则应列举可能导致协议提前终止的情形，如一方严重违约且在合理期限内未能纠正、不可抗力导致合同目的无法实现、一方进入破产清算程序等。协议终止后的交接程序尤为关键，包括资产清点、财务结算、文件资料移交、人员安置、客户资源交接、品牌标识的撤除（若有）等，均需制定详细的操作流程与时间表，以确保酒店运营的平稳过渡，最大限度减少因交接可能带来的经营波动。八、违约责任：约束与救济的法律保障针对双方可能出现的违约行为（如委托方未及时足额支付管理费、擅自干预经营；管理方未能达到约定经营目标、管理不善导致资产损失、泄露商业秘密等），协议应明确相应的违约责任形式，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、继续履行、采取补救措施等。违约金的计算方式或数额应具有合理性与可操作性。九、保密、不可抗力与争议解决：常规条款的必要性保密条款要求双方对在合作过程中获悉的对方商业秘密（如经营数据、客户信息、管理手册等）承担保密义务，该义务通常在协议终止后仍然有效。不可抗力条款界定了无法预见、不能避免且不能克服的客观情况（如自然灾害、战争等）对协议履行的影响及双方的责任分担。争议解决方式则约定了双方在发生争议时的解决途径，通常包括友好协商、仲裁或诉讼。若选择仲裁，需明确仲裁机构与仲裁规则；若选择诉讼，则需约定管辖法院。十、其他约定：个性化需求的补充根据具体项目的特殊性，双方可能还需要约定保险（投保范围、投保主体、保险费用承担）、知识产权归属与使用、税务承担、通知与送达等条款。结语：定制化与动态调整的智慧《酒店委托管理协议书》的谈判与签署是一个复杂的系统工程，不存在放之四海而皆准的标准模板。双方应在充分沟通、理解彼此核心诉求的基础上，结合酒店的实际情况