企业门卫考核制度

PAGE企业门卫考核制度一、总则（一）目的为加强企业安全保卫工作，规范门卫人员行为，提高门卫工作质量和效率，保障企业财产安全和正常生产经营秩序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于企业门卫岗位工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作纪律、业务能力、工作业绩等多个方面对门卫人员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励门卫人员积极履行职责，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作纪律（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣2分，无故旷工一次扣5分。未经批准不得擅自离岗，擅自离岗一次扣3分，因擅自离岗造成安全事故的，追究相关责任。2.着装规范（5分）工作期间必须穿着统一制服，保持制服整洁、干净。未按要求着装一次扣1分。不得随意更改制服样式或佩戴与工作无关的饰品，违反规定一次扣2分。3.值班纪律（10分）坚守岗位，不得在值班期间睡觉、玩手机、看电视等做与工作无关的事情。发现一次扣3分。认真履行岗位职责，对进出人员、车辆进行严格检查和登记，未履行职责导致安全隐患的，视情节轻重扣510分。严格执行门禁制度，不得擅自为无关人员或车辆放行，违反规定一次扣5分。4.廉洁自律（5分）不得利用工作之便谋取私利，如收受礼品、礼金等。如有违反，一经查实，扣除当月全部绩效奖金，并视情节轻重给予相应纪律处分。（二）业务能力（30分）1.人员与车辆出入管理（10分）熟悉公司人员和车辆出入规定，能够准确识别和验证进出人员的身份和车辆的通行权限。因识别错误导致无关人员或车辆进入公司一次扣3分。对进出人员和车辆进行详细登记，登记信息准确、完整。登记信息不完整或错误一次扣2分。能够妥善处理人员和车辆出入过程中的各类问题，如手续不全、强行闯入等，处理不当导致矛盾激化或安全事故的，扣510分。2.安全检查技能（10分）熟练掌握安全检查设备的使用方法，如金属探测器、X光机等，能够对进出人员和车辆进行有效安全检查。因操作不熟练影响检查效果一次扣3分。具备一定的安全隐患识别能力，能够及时发现并报告可疑物品、异常情况等。未及时发现安全隐患导致事故发生的，视情节轻重扣510分。3.应急处理能力（10分）熟悉公司应急预案，了解各类突发事件的处理流程。对应急预案不熟悉一次扣3分。在遇到突发事件时，能够迅速采取有效措施进行应对，如火灾、盗窃等，并及时报告相关部门。未能有效应对突发事件的，扣510分。（三）工作业绩（40分）1.安全保卫工作（20分）确保公司区域内无安全事故发生，如火灾、盗窃、破坏等。发生安全事故的，根据事故严重程度扣1020分。积极协助公安机关等相关部门开展工作，提供有价值线索或协助破案的，视情况给予510分奖励。2.服务质量（10分）热情接待来访人员，解答疑问耐心细致，为公司员工和外来访客提供良好的服务。因服务态度不好引起投诉的，一次扣3分。及时处理公司员工和外来人员提出的合理诉求，提高工作效率，未及时处理导致问题积压的，扣5分。3.环境卫生维护（5分）保持门卫室及周边环境整洁卫生，物品摆放整齐有序。环境卫生不达标的，一次扣2分。4.工作创新与建议（5分）积极提出关于安全保卫工作的创新想法和建议，被公司采纳并取得良好效果的，给予35分奖励。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由门卫主管负责对门卫人员的日常工作表现进行检查和记录，包括出勤情况、工作纪律、业务操作等方面。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，综合日常考核记录和相关部门反馈意见，对门卫人员进行全面评价。3.专项考核：针对特定事件或任务，对相关门卫人员进行专项考核，如重大活动安保工作、突发事件处理等。（二）考核周期考核周期为自然月，每月1日至月底为一个考核周期。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，具体如下：90分及以上：绩效奖金系数为1.2，发放全额绩效奖金，并给予适当奖励。8089分：绩效奖金系数为1.1，发放绩效奖金的110%。7079分：绩效奖金系数为1，发放全额绩效奖金。6069分：绩效奖金系数为0.8，发放绩效奖金的80%。60分以下：绩效奖金系数为0.5，发放绩效奖金的50%，并对相关人员进行诫勉谈话，要求限期整改。2.连续两个月考核得分在60分以下的，予以辞退。（二）岗位晋升与调整1.考核结果优秀的门卫人员，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑。2.考核不称职的门卫人员，根据情况进行岗位调整或培训，如仍不能胜任工作，予以辞退。（三）培训与发展根据考核结果分析门卫人员的不足之处，针对性地制定培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。五、申诉与处理（一）申诉渠道门卫人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后3个工作日内向门卫主管提出申诉，填写申诉表，说明申诉理由。（二）申诉处理门卫主管接到申诉后，应在5个工作日内进行调查核实，并将处理结果反