社区五无考核制度

PAGE社区五无考核制度一、总则（一）目的为了加强社区管理，营造安全、整洁、和谐、有序、文明的社区环境，提高居民生活质量，特制定本社区五无考核制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内的所有居民、商户以及社区工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有被考核对象在相同标准下接受评价。2.全面考核原则：涵盖社区生活的各个方面，包括安全、环境、秩序、和谐、文明等，全面评估社区整体状况。3.动态管理原则：根据社区实际情况和发展变化，适时调整考核内容和标准，确保制度的有效性和适应性。4.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的给予奖励，对不达标的进行督促整改，促进社区管理水平不断提升。（四）考核周期本考核制度以自然月为考核周期，每月末进行考核评分。二、五无考核具体内容（一）安全无事故1.消防安全社区内消防设施设备完好有效，包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，定期进行检查维护，记录完整。发现一处消防设施设备损坏或失效未及时修复的，扣[X]分。居民和商户不得私拉乱接电线，不得违规使用大功率电器。发现一处违规用电行为的，扣[X]分。楼道、疏散通道等严禁堆放杂物，保持畅通无阻。发现一处杂物堆放影响疏散的，扣[X]分。社区内不得违规停放电动车，严禁在楼梯间、电梯前室等公共区域充电。发现一处违规停放或充电的，扣[X]分。定期组织消防安全宣传培训和演练，居民知晓率达到[X]%以上。每降低[X]个百分点，扣[X]分。2.治安安全社区内治安秩序良好，无盗窃、抢劫、诈骗等刑事案件发生。发生一起刑事案件的，扣[X]分。加强社区巡逻防控，巡逻人员按时到岗，巡逻记录详实。发现一次巡逻不到位或记录不完整的，扣[X]分。社区监控系统正常运行，图像清晰，保存期限符合规定。发现监控系统故障未及时修复或图像模糊不清、保存期限不足导致无法查证的，扣[X]分。居民和商户积极配合社区治安管理工作，对可疑人员和情况及时报告。发现一次未及时报告可疑情况的，扣[X]分。（二）环境无脏乱1.环境卫生社区道路、公共区域保持清洁卫生，无明显垃圾堆积、污水横流现象。发现一处垃圾堆积或污水横流的，扣[X]分。垃圾桶、果皮箱等环卫设施配备齐全，定期清理，无满溢、破损现象。发现一个垃圾桶或果皮箱满溢或破损未及时处理的，扣[X]分。社区内绿化养护良好，无缺株、死株现象，绿地无杂草丛生。发现一处绿化缺失或养护不到位的，扣[X]分。严禁在社区内焚烧垃圾、杂物等。发现一次焚烧行为的，扣[X]分。2.垃圾分类居民和商户按照规定进行垃圾分类投放，垃圾分类准确率达到[X]%以上。每降低[X]个百分点，扣[X]分。社区内设置规范的垃圾分类收集点，并有明显标识。发现一处垃圾分类收集点设置不规范或标识不清晰的，扣[X]分。定期组织垃圾分类宣传活动，居民知晓率达到[X]%以上。每降低[X]个百分点，扣[X]分。（三）秩序无混乱1.交通秩序社区内车辆停放有序，不得占用消防通道、人行道等公共区域。发现一处车辆违规停放影响交通秩序的，扣[X]分。加强对社区内机动车和非机动车行驶秩序的管理，无乱停乱放、逆行等现象。发现一次违规行驶行为的，扣[X]分。社区内合理设置停车泊位，满足居民停车需求。发现停车泊位严重不足影响居民正常停车的，扣[X]分。2.经营秩序商户依法依规经营，无占道经营、店外经营等违规行为。发现一处占道经营或店外经营的，扣[X]分。商业活动不得干扰居民正常生活，不得在社区内进行高音喇叭宣传等扰民行为。发现一次扰民行为的，扣[X]分。社区内各类市场、摊点管理规范，环境卫生良好。发现一处市场或摊点管理混乱、环境卫生差的，扣[X]分。（四）和谐无纠纷1.邻里关系居民之间和睦相处，无因邻里纠纷引发的矛盾冲突。发生一起邻里纠纷引发的矛盾冲突的，扣[X]分。社区积极开展邻里互助活动，增进居民之间的感情。活动开展次数未达到规定要求的，每次扣[X]分。2.社区关系居民与社区工作人员沟通顺畅，对社区工作满意度达到[X]%以上。每降低[X]个百分点，扣[X]分。社区组织各类居民参与活动，居民参与率达到[X]%以上。每降低[X]个百分点，扣[X]分。（五）文明无陋习1.公共道德居民自觉遵守社会公德，爱护公共设施，无损坏公共财物行为。发现一次损坏公共财物的，扣[X]分。社区内无随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画等不文明行为。发现一处不文明行为的，扣[X]分。2.文明礼仪居民在社区内言行举止文明礼貌，尊老爱幼，互帮互助。发现一次不文明言行的，扣[X]分。社区积极倡导文明新风尚，开展文明礼仪宣传教育活动，居民知晓率达到[X]%以上。每降低[X]个百分点，扣[X]分。三、考核方式（一）日常巡查社区工作人员定期对社区进行巡查，对发现的问题及时记录，并拍照留存证据。巡查人员应填写巡查记录表，详细记录巡查时间、地点、问题描述等信息。（二）居民投诉举报设立社区投诉举报电话和邮箱，接受居民对社区内各类问题的投诉举报。对居民投诉举报的问题，及时进行核实处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。投诉举报核实属实的，按照相应标准进行扣分。（三）第三方测评定期委托第三方专业机构对社区五无情况进行测评，测评内容包括社区环境、秩序、安全等方面。第三方测评结果作为考核的重要参考依据。四、考核评分（一）评分标准1.安全无事故：满分[X]分，根据消防安全、治安安全等各项指标的扣分情况进行累计评分。2.环境无脏乱：满分[X]分，依据环境卫生、垃圾分类等方面的扣分情况计算得分。3.秩序无混乱：满分[X]分，按照交通秩序、经营秩序等指标的扣分情况确定分数。4.和谐无纠纷：满分[X]分，根据邻里关系和社区关系的考核情况评分。5.文明无陋习：满分[X]分，根据公共道德和文明礼仪的考核结果计分。（二）评分计算每月末将各项考核指标的扣分情况进行汇总，按照以下公式计算当月考核得分：考核得分=各项指标满分各项指标累计扣分。五、考核结果运用（一）奖励1.每月考核得分排名前[X]%的居民家庭，给予“社区文明之星”称号，并在社区公告栏进行表彰。2.每月考核得分排名前[X]%的商户，颁发“诚信经营示范商户”牌匾，并给予一定的物质奖励。3.对在社区五无创建工作中表现突出的社区工作人员，给予绩效加分、表彰奖励等。（二）督促整改1.每月考核得分低于[X]分的居民家庭，社区工作人员上门进行督促整改，发放整改通知书，明确整改要求和期限。2.每月考核得分低于[X]分的商户，责令其限期整改，整改期间暂停相关优惠政策或服务。3.对连续两个月考核得分低于[X]分的社区工作人员，进行诫勉谈话，扣发当月绩效奖金。（三）其他措施1.对多次违反社区五无考核制度且拒不整改的居民家庭或商户，纳入社区失信名单，