企业师傅考核制度

PAGE企业师傅考核制度一、总则（一）目的为加强企业师傅队伍建设，规范师傅带徒行为，提高师傅带徒质量和徒弟培养效果，促进企业人才梯队建设和可持续发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于在企业中承担师傅职责，指导徒弟进行技能学习、业务提升等工作的所有人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受人为因素干扰，确保所有师傅在相同标准下接受评价。2.全面考核原则：从师傅的教学能力、徒弟培养效果、工作态度等多个维度进行全面考核，综合评价师傅的工作表现。3.激励发展原则：通过考核，激励师傅不断提高带徒水平，同时为优秀师傅提供相应的奖励和发展机会，促进其职业成长。4.持续改进原则：根据考核结果，总结经验教训，不断完善师傅考核制度和带徒工作流程，持续提升师傅带徒工作质量。二、师傅职责与要求（一）职责1.根据徒弟的岗位需求和实际情况，制定个性化的带徒计划，明确培养目标、内容、方法和进度安排。2.按照带徒计划，对徒弟进行系统的技能培训，包括操作技能、工艺流程、质量标准等方面的指导，确保徒弟熟练掌握岗位技能。3.指导徒弟学习业务知识，了解企业的规章制度、工作流程、企业文化等，帮助徒弟尽快适应工作环境，融入团队。4.培养徒弟的职业素养，如责任心、敬业精神、团队合作意识等，引导徒弟树立正确的职业价值观。5.定期对徒弟的学习情况进行检查和评估，及时发现问题并给予针对性的指导和建议，帮助徒弟解决学习和工作中遇到的困难。6.协助徒弟制定个人发展规划，根据徒弟的特点和潜力，提供职业发展方向的建议和指导，促进徒弟的职业成长。（二）要求1.具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，熟悉所在岗位的工作内容、流程和标准，能够熟练解决工作中出现的各种问题。2.具有良好的沟通能力和教学能力，能够将自己的知识和经验有效地传授给徒弟，耐心解答徒弟的疑问，指导徒弟掌握正确的学习方法和工作技巧。3.具有较强的责任心和敬业精神，认真履行师傅职责，关心徒弟的成长和发展，积极主动地为徒弟提供帮助和支持。4.遵守企业的各项规章制度，以身作则，为徒弟树立良好的榜样，引导徒弟养成良好的工作习惯和职业操守。5.定期参加企业组织的师傅培训和交流活动，不断更新知识结构，提高自身的带徒水平和综合素质。三、考核内容与标准（一）教学能力（40分）1.带徒计划制定（10分）计划完整性（5分）：带徒计划涵盖徒弟岗位所需的技能培训、业务知识学习、职业素养培养等方面内容，目标明确，步骤清晰，得35分；计划内容基本完整，但存在个别方面遗漏或不够详细，得12分；计划内容不完整，目标不明确，步骤混乱，得0分。计划合理性（5分）：带徒计划符合徒弟实际情况和岗位需求，进度安排合理，方法得当，具有可操作性，得35分；计划基本合理，但在某些方面与实际情况略有偏差，得12分；计划不合理，无法有效指导徒弟学习，得0分。2.教学方法与效果（20分）教学方法多样性（10分）：能够采用多种教学方法，如理论讲解、现场演示、案例分析、模拟操作等，激发徒弟学习兴趣，提高学习效果，得610分；教学方法较为单一，主要以传统讲授为主，得35分；教学方法简单，缺乏灵活性和多样性，得02分。徒弟技能提升（10分）：通过师傅的指导，徒弟在规定时间内技能水平明显提高，能够独立完成岗位工作任务，且工作质量达到或超过岗位要求标准，得610分；徒弟技能有一定提升，但仍需进一步提高，得<6分；徒弟技能提升不明显，未能达到预期目标，得0分。3.教学资料准备（10分）资料齐全性（5分）：为徒弟准备了丰富的教学资料，如教材、手册、案例集、操作指南等，能够满足徒弟学习需要，得35分；教学资料基本齐全，但存在个别资料缺失，得12分；教学资料匮乏，无法满足徒弟学习需求，得0分。资料实用性（5分）：教学资料内容实用，与教学内容紧密结合，能够帮助徒弟更好地理解和掌握知识技能，得35分；资料实用性一般，对徒弟学习帮助不大，得12分；资料内容陈旧、不实用，得0分。（二）徒弟培养效果（40分）1.徒弟业务能力（20分）岗位技能考核（10分）：按照企业制定的岗位技能考核标准，对徒弟进行定期考核，徒弟技能考核成绩达到优秀水平（90分及以上），得610分；成绩达到良好水平（8089分），得35分；成绩达到合格水平（6079分），得12分；成绩不合格（60分以下），得0分。业务知识掌握（10分）：通过考试、问答、实际操作检验等方式，考察徒弟对业务知识的掌握程度。徒弟业务知识考核成绩优秀，能够熟练运用所学知识解决工作中的实际问题，得610分；成绩良好，基本掌握业务知识，但在应用方面还存在一些不足，得35分；成绩合格，对业务知识有一定了解，但掌握不够扎实，得12分；成绩不合格，对业务知识掌握较差，得0分。2.徒弟职业素养（15分）工作态度（5分）：徒弟工作认真负责，积极主动，具有较强的责任心和敬业精神，能够按时完成工作任务，得3分；工作态度较好，但在某些方面还需改进，得1>2分；工作态度不端正，存在敷衍了事、拖延等现象，得0分。团队合作（5分）：徒弟能够与同事友好相处，积极参与团队活动，具有良好的团队合作意识和协作能力，得35分；团队合作表现一般，能够完成团队分配的任务，但主动性不够，得12分；缺乏团队合作精神，与同事关系不融洽，影响团队工作，得0分。职业操守（）：徒弟遵守企业的各项规章制度，诚实守信，廉洁奉公，具有良好的职业操守，得35分；能够遵守规章制度，但在某些方面还存在一些小问题，得12分；违反企业规章制度，出现违规违纪行为，得0分。3.徒弟岗位适应时间（5分）徒弟能够在较短时间内适应岗位工作，独立承担工作任务。在[具体规定时间]内完全适应岗位，得35分；超过规定时间，但在[延长规定时间]内适应岗位，得12分；超过延长规定时间仍未完全适应岗位，得0分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）师傅严格遵守企业考勤制度，按时参加带徒工作，无迟到、早退、旷工现象，得610分；出现少量迟到、早退情况，但未影响带徒工作，得35分；迟到、早退、旷工次数较多，对带徒工作造成一定影响，得02分。2.工作积极性（10分）师傅积极主动地履行师傅职责，对带徒工作充满热情，主动关心徒弟的学习和生活情况，及时为徒弟解决问题，得610分；工作积极性一般，能够完成基本的带徒任务，但主动性不够，得35分；工作消极被动，对带徒工作不重视，得过且过，得02分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.定期考核：每季度对师傅进行一次定期考核，考核内容包括教学能力、徒弟培养效果、工作态度等方面。师傅需提交书面工作总结和徒弟学习情况报告，同时接受考核小组的现场评估和提问。2.不定期考核：根据企业实际情况和工作需要，不定期对师傅带徒工作进行抽查考核。考核小组可通过查阅资料、与徒弟及相关同事交流、现场观察等方式，了解师傅带徒工作的实际情况。3.徒弟评价：徒弟对师傅的带徒工作进行评价，评价结果作为师傅考核的参考依据之一。徒弟评价应客观、公正，主要包括师傅的教学方法、指导效果、工作态度等方面内容。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。年度考核结果根据四个季度的定期考核成绩和不定期考核情况综合确定。五、考核组织与实施（一）考核组织成立企业师傅考核工作领导小组，负责师傅考核制度的制定、组织实施和监督管理工作。考核工作领导小组由企业人力资源部门负责人、相关业务部门负责人和资深师傅代表组成。设立考核小组，具体负责师傅考核工作的执行。考核小组由人力资源部门工作人员、业务部门技术骨干和徒弟代表组成，人数根据实际情况确定。（二）考核实施1.考核通知：在考核周期开始前，由人力资源部门向师傅发送考核通知，明确考核的内容、方式、时间和要求等事项。2.师傅自评：师傅按照考核要求，对自己本考核周期内的带徒工作进行自我评价，填写自评表，提交书面工作总结和徒弟学习情况报告。3.徒弟评价：徒弟对师傅的带徒工作进行评价，填写评价表，评价结果密封提交给考核小组。4.考核小组考核：考核小组根据师傅提交的自评材料、徒弟评价结果以及现场考核情况，对师傅进行综合考核评分，填写考核评分表。5.考核结果汇总与审核：人力资源部门对考核小组的考核结果进行汇总，形成师傅考核成绩汇总表，并提交考核工作领导小组审核。6.考核结果反馈：考核工作领导小组审核通过后，由人力资源部门将考核结果反馈给师傅本人。如师傅对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。六、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据师傅的考核结果，发放相应的绩效奖金。考核结果为优秀（90分及以上）的师傅，绩效奖金按照[优秀奖金系数]发放；考核结果为良好（8089分）的师傅，绩效奖金按照[良好奖金系数]发放；考核结果为合格（6079分）的师傅，绩效奖金按照[合格奖金系数]发放；考核结果为不合格（60分以下）的师傅，不发放绩效奖金，并给予警告处分。（二）荣誉表彰对考核结果优秀的师傅，企业给予荣誉表彰，颁发“优秀师傅”荣誉证书，并在企业内部进行宣传推广，树立榜样，激励更多师傅提高带徒水平。（三）职业发展1.在岗位晋升、职称评定等方面，考核结果优秀的师傅优先考虑。2.为考核结果优秀的师傅提供更多的培训机会和职业发展支持，帮助其不断提升自身能力和素质，拓展职业发展空间。（四）带徒任务调整对于考核结果不合格的师傅，企业将视情况调整其带徒任务或暂停其师傅资格，安排其参加相关培训和学习，待考核合格后再重新安排带徒工作。七、申诉与处理（一）申诉渠道师傅如对考核结果有异议，