学校司机考核制度

PAGE学校司机考核制度一、总则（一）目的为加强学校司机队伍管理，提高服务质量和安全意识，确保学校公务用车及师生出行安全、高效、有序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于学校所有专职及兼职司机。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平公正地评价司机的工作表现。2.全面考核原则：从工作态度、驾驶技能、安全责任、服务质量等多个方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励司机积极工作并对违规行为进行约束。二、考核内容及标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（15分）严格遵守学校作息时间，按时上下班，无迟到、早退现象，得1215分。每月迟到、早退累计不超过2次，得911分。每月迟到、早退累计超过2次，每次扣2分，得分68分。无故旷工，每次扣5分，情节严重者予以辞退。2.工作积极性（10分）主动承担工作任务，积极配合学校各项用车安排，得810分。能够完成本职工作，但主动性不足，得57分。对工作任务推诿、敷衍，得14分。3.服从管理（5分）严格服从学校调度安排，听从指挥，得45分。偶尔出现不服从调度情况，每次扣1分，得分23分。经常不服从调度，经教育不改，予以辞退。（二）驾驶技能（20分）1.驾驶技术熟练程度（10分）驾驶技术娴熟，操作规范，在各类路况下都能安全平稳驾驶，得810分。驾驶技术较好，但存在一些小的操作瑕疵，得57分。驾驶技术一般，出现过因操作不当导致车辆异常情况，得14分。2.应急处理能力（5分）能够快速、正确处理常见车辆突发故障和道路紧急情况，得45分。遇到突发情况处理能力尚可，但不够迅速或方法不够恰当，得23分。面对突发情况惊慌失措，处理不当，得1分。3.遵守交通规则情况（5分）严格遵守交通法规，全年无交通违法记录，得45分。全年交通违法记录不超过3次，每次扣1分，得分23分。全年交通违法记录超过3次，每次扣2分，得分01分。（三）安全责任（30分）1.车辆维护保养（10分）严格按照车辆保养规定，定期对车辆进行保养维护，确保车辆性能良好，得810分。基本能按时进行车辆保养，但存在一些小的疏忽，得57分。车辆保养不及时，导致车辆出现故障隐患，得14分。2.安全检查落实（10分）每次出车前、行车中、收车后认真进行车辆安全检查，及时发现并排除安全隐患，得810分。能进行常规安全检查，但不够细致全面，得57分。安全检查走过场，未及时发现车辆安全问题，得14分。3.安全事故责任（10分）全年无任何交通安全事故，得810分。发生轻微交通事故，负次要责任，每次扣3分，得分57分。发生一般交通事故，负同等或主要责任，每次扣5分，得分04分。发生重大交通事故，视情节严重程度予以辞退或依法追究责任。（四）服务质量（20分）1.服务态度（10分）对待师生热情礼貌，耐心周到，积极主动为师生提供帮助，得810分。服务态度较好，但有时不够热情或耐心，得57分。服务态度冷漠，与师生发生争执，得14分。2.乘车环境维护（5分）保持车内整洁卫生，定期清理车厢，为师生提供舒适的乘车环境，得45分。车内卫生状况一般，偶尔出现垃圾未及时清理情况，得23分。车内卫生差，影响师生乘车体验，得1分。3.车辆准时准点（5分）严格按照出车时间安排，准时接送师生，无延误现象，得45分。因特殊情况导致车辆延误，但能及时通知相关人员，全年不超过2次，得23分。经常出现车辆延误情况，每次扣1分，得分01分。三、考核方式（一）日常考核1.学校安排专人负责对司机日常工作表现进行记录，包括出勤情况、出车记录、服务反馈等。2.各部门及师生可对司机的服务质量进行评价，评价结果纳入日常考核范围。（二）定期考核1.每月末对司机当月工作进行综合考核，根据日常考核记录及各项考核指标进行评分。2.每季度进行一次季度考核总结，对表现优秀的司机进行表扬，对存在问题的司机提出改进要求。（三）年度考核1.每年年底进行年度考核，年度考核成绩由四个季度考核成绩加权平均得出。2.根据年度考核结果，评选出优秀、合格、不合格司机，并进行相应的奖励和处理。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1.0；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。（二）晋升与岗位调整1.连续两年年度考核优秀的司机，在同等条件下优先晋升。2.年度考核不合格的司机，给予警告处分，连续两年不合格的予以辞退。3.根据考核结果及工作需要，对司机岗位进行适当调整。（三）培训与发展1.针对考核中发现的问题，为司机提供有针对性的培训，帮助其提升工作能力。2.根据司机个人发展意愿和考核表现，为其制定个性化的职业发展规划。五、奖励与惩罚（一）奖励1.年度考核优秀的司机，学校给予表彰和一定的物质奖励。2.在安全驾驶、优质服务等方面表现突出，为学校赢得荣誉的司机，给予特别奖励，并在全校范围内进行通报表扬。（二）惩罚1.对违反考核制度的司机，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、待岗学习、辞退等处理。2.因司机个人原因给学校造成经济损失的，由司机本人承担相应赔偿责任。六、沟通与反馈（一）建立沟通机制1.定期召开司机座谈会，听取司机对考核制度及工作的意见和建议。2.设立意见箱，接受司机及师生的书面反馈。（二）考核结果反馈1.每次考核