校车日常考核制度

PAGE校车日常考核制度一、总则（一）目的为加强校车管理，确保校车运行安全、规范、有序，保障乘车学生的生命安全和身体健康，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本校车日常考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所运营的所有校车及相关工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价校车及工作人员的表现。2.全面考核原则：对校车的运行安全、服务质量、驾驶员行为规范、车辆维护保养等方面进行全面考核，涵盖校车运营的各个环节。3.动态管理原则：根据考核结果及时调整管理措施，对表现优秀的给予奖励，对存在问题的督促整改，实现动态优化管理。二、考核内容与标准（一）安全管理1.驾驶员资质与培训考核标准：驾驶员必须具备相应的驾驶证准驾车型，且驾驶证状态正常。按时参加公司/组织安排的安全培训，培训记录完整。考核方式：检查驾驶证原件及复印件，核对培训记录档案。2.车辆安全检查考核标准：每日出车前、收车后进行车辆安全检查，检查内容包括车辆外观、制动系统、转向系统、灯光系统、轮胎等，确保车辆处于良好运行状态。检查记录详细、准确。考核方式：查看车辆安全检查记录，不定期抽查车辆实际状况。3.行车安全规范考核标准：驾驶员严格遵守交通规则，不超速、不超载、不疲劳驾驶、不酒后驾驶。行车过程中保持平稳，避免急刹车、急转弯等危险操作。考核方式：通过车载监控设备查看行车记录，不定期进行现场抽查。4.应急处置能力考核标准：驾驶员熟悉校车应急预案，掌握基本应急处置技能。车内配备必要的应急救援设备，如急救箱、灭火器等，且设备完好有效。考核方式：检查应急救援设备，询问驾驶员应急处置流程，进行应急演练评估。（二）服务质量1.准点接送考核标准：按照规定的时间和路线接送学生，确保学生按时到校、到家。因特殊情况不能按时接送的，需提前通知学校和家长。考核方式：查看行车记录，向学校和家长了解接送情况，核实通知记录。2.车内环境考核标准：保持车内整洁卫生，定期清洁消毒。座椅、安全带等设施完好，为学生提供舒适的乘车环境。考核方式：实地检查车内卫生状况，查看设施维护记录。3.服务态度考核标准：驾驶员和随车照管人员服务热情、耐心，主动帮助学生解决问题，不得与学生发生争吵或冲突。考核方式：通过学生和家长的反馈、现场观察等方式进行评价。（三）车辆维护保养1.定期保养计划考核标准：制定详细的车辆定期保养计划，按照计划按时对车辆进行保养，保养项目齐全，记录完整。考核方式：查看车辆保养记录档案，检查保养项目完成情况。2.故障维修考核标准：车辆出现故障及时维修，维修记录详细，维修后进行试车检查，确保车辆恢复正常运行。考核方式：查看维修记录，检查车辆实际运行状况。3.零部件更换考核标准：更换的零部件符合质量要求，有相应的采购记录和质量证明文件。考核方式：检查零部件采购记录和质量证明文件，核实更换情况。（四）驾驶员行为规范1.着装与仪表考核标准：驾驶员工作时着装整洁、得体，符合职业形象要求。仪表端庄，不得穿拖鞋、奇装异服等上岗。考核方式：现场观察驾驶员着装和仪表情况。2.工作纪律考核标准：遵守公司/组织的工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗、串岗。工作期间不得从事与工作无关的事情。考核方式：查看考勤记录，现场监督工作情况。3.职业道德考核标准：诚实守信，具有良好的职业道德，保守学生及家长的隐私信息，不得泄露或利用学生信息谋取私利。考核方式：通过调查了解、家长反馈等方式进行评价。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司/组织的安全管理部门或指定人员对校车及驾驶员进行不定期的现场检查，包括车辆安全状况、驾驶员行为规范等方面。2.监控抽查：通过车载监控设备对校车行车过程进行实时监控，抽查驾驶员的操作规范和服务质量。3.学生与家长反馈：定期收集学生和家长对校车服务的意见和建议，作为考核的参考依据。4.维修保养记录审查：对车辆维修保养记录进行审查，核实保养和维修工作的落实情况。（二）考核周期1.月度考核：每月对校车及驾驶员进行一次全面考核，综合各项考核指标，评定当月的考核成绩。2.年度考核：每年对全年的考核成绩进行汇总统计，评选年度优秀校车和优秀驾驶员，并给予相应奖励。四、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.考核成绩计算：各项考核指标按照一定的权重进行计算，得出综合考核成绩。考核成绩分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。2.结果公示：考核结果在公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，被考核对象如有异议，可向考核部门提出申诉。（二）考核结果应用1.奖励与表彰对年度考核成绩优秀的校车和驾驶员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。在公司/组织内部宣传优秀典型事迹，激励全体工作人员提高服务质量和安全意识。2.整改与处罚对考核成绩不合格的校车和驾驶员，下达整改通知书，要求限期整改。整改期间，暂停相关校车的运营或对驾驶员进行停岗培训。连续两次考核不合格的，取消校车运营资格或辞退驾驶员，并依法依规追究相关责任。3.绩效挂钩：将考核结果与工作人员的绩效奖金挂钩，根据考核等级发放相应的绩效奖金，体现奖优罚劣的原则。五、监督与申诉（一）监督机制1.公司/组织设立专门的监督小组，负责对考核工作进行全程监督，确保考核过程的公平、公正、公开。2.定期对考核制度的执行情况进行检查，发现问题及时纠正，对违反考核制度的行为严肃处理。（二）申诉渠道1.被考核对象如对考核结果有异议，可在公示期内向考核部门提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证据。2.考核部