环卫量化考核制度

PAGE环卫量化考核制度一、总则（一）目的为加强公司环卫作业管理，提高环卫服务质量，建立科学、规范、合理的环卫量化考核体系，确保城市环境卫生整洁、美观，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有参与环卫作业的部门、员工及外包服务单位。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面系统原则：对环卫作业的各个环节、各个岗位进行全面考核，涵盖作业质量、工作效率、安全管理等方面。3.动态管理原则：根据实际情况和工作要求，适时调整考核标准和方法，保持考核制度的科学性和有效性。4.激励约束原则：考核结果与员工薪酬、奖惩、晋升等挂钩，激励员工积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）道路清扫保洁1.作业质量标准道路清扫要达到路面净、路牙净、雨水井口净、树穴净，无杂物、无积土、无痰迹、无污水。保洁时间内，主干道、繁华路段应保持不间断巡回保洁，次干道、一般路段每两小时巡回保洁一次。清扫后的垃圾应及时收集运输，严禁在道路上堆积。2.考核评分细则路面清洁状况：根据道路实际清洁程度，分为优（90100分）、良（7589分）、中（6074分）、差（60分以下）四个等级。优级要求路面无任何可见垃圾，良级要求有少量轻微垃圾，中级要求有一定量垃圾但不影响整体观感，差级要求垃圾较多影响环境卫生。保洁及时性：严格按照规定的保洁时间进行巡查，每发现一次未按时保洁扣510分。垃圾收集运输情况：垃圾未及时收集运输，每处扣35分；在道路上堆积垃圾，每处扣510分。（二）垃圾清运与处理1.作业质量标准垃圾收集容器应定期清理，保持外观整洁，无破损、无满溢。垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏、飞扬，运输过程中不得沿途丢弃垃圾。垃圾应及时运至指定的垃圾处理场进行处理，不得随意倾倒。2.考核评分细则垃圾收集容器状况：收集容器未定期清理，每处扣23分；容器有破损、满溢现象，每处扣35分。垃圾运输车辆情况：运输车辆未密闭运输，每次扣510分；沿途丢弃垃圾，每次扣1020分。垃圾处理情况：未按时将垃圾运至指定处理场，每次扣1015分；随意倾倒垃圾，每次扣2050分。（三）公共厕所管理1.作业质量标准公共厕所应保持清洁卫生，地面、墙壁、门窗、便器等应无污垢、无异味。设施设备应完好无损，正常运行，如水龙头、照明灯具、通风设备等。应配备必要的卫生纸、洗手液等用品，满足公众使用需求。2.考核评分细则卫生状况：根据厕所清洁程度分为优（90100分）、良（7589分）、中（6074分）、差（60分以下）四个等级。优级要求无任何异味，设施设备干净整洁；良级要求有轻微异味，设施设备基本干净；中级要求有一定异味，设施设备有少量污垢；差级要求异味严重，设施设备污垢较多。设施设备运行情况：设施设备损坏未及时维修，每处扣35分；因设施设备故障影响正常使用，每次扣510分。用品配备情况：卫生纸、洗手液等用品短缺，每次扣23分。（四）环卫设施维护1.作业质量标准环卫设施如果皮箱、垃圾转运站等应定期进行维护保养，保持外观整洁、功能完好。对损坏的环卫设施应及时修复或更换，确保正常使用。2.考核评分细则设施外观与功能：设施外观不整洁，每处扣23分；设施存在功能性故障，每处扣35分。设施维修与更换及时性：设施损坏未及时维修或更换，每次扣510分。（五）安全管理与应急处置1.作业质量标准环卫作业人员应遵守安全操作规程，正确使用劳动防护用品。在作业过程中应注意交通安全，避免发生交通事故。制定应急预案，能够及时有效应对突发环境卫生事件。定期组织应急演练，提高应急处置能力。2.考核评分细则安全操作与防护：未遵守安全操作规程，每次扣510分；未正确使用劳动防护用品，每次扣35分。交通安全：发生交通事故，视情节轻重扣1050分。应急管理：未制定应急预案扣10分；应急演练未按要求组织，每次扣5分；发生突发环境卫生事件未能及时有效处置，视情节扣1050分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常巡查：由公司考核小组定期对环卫作业现场进行巡查，记录发现的问题，并拍照留存证据。2.群众监督：设立投诉举报电话和邮箱，接受市民群众对环卫作业的监督和投诉。对群众反映的问题进行核实，纳入考核范围。3.定期检查：每月或每季度对环卫作业情况进行全面检查，按照考核标准进行评分。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对当月的环卫作业情况进行综合考核评分。四、考核结果应用（一）与薪酬挂钩1.员工个人考核得分与当月绩效工资直接挂钩。考核得分在90分及以上的，绩效工资全额发放，并给予适当奖励；考核得分在8089分之间的，绩效工资发放90%；考核得分在7079分之间的，绩效工资发放80%；考核得分在6069分之间的，绩效工资发放70%；考核得分在60分以下的，绩效工资发放60%，并进行诫勉谈话。2.连续三个月考核得分在60分以下的员工，予以待岗培训，待岗培训期间只发放基本工资的70%。经培训后考核仍不合格的，予以辞退。（二）与奖惩挂钩1.对在环卫作业中表现突出、成绩显著的部门或个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升等。2.对违反考核制度、工作质量不达标的部门或个人，视情节轻重给予警告、罚款、扣发绩效工资、辞退等处罚。（三）与晋升挂钩将考核结果作为员工晋升的重要依据之一。在同等条件下，优先晋升考核成绩优秀的员工。五、考核申诉1.被考核部门或个人对考核结果有异议的，可以在考核结果